Zielgruppe der Befragung: Wer soll befragt werden?
Überlegen Sie, wen Sie genau befragen möchten. Die gesamte Belegschaft? Nur eine Stichprobe? Oder vielleicht bestimmte Bereiche und Unternehmensabteilungen?
Je nach Ziel und Schwerpunkt müssen Sie hier eine jeweils unterschiedliche Entscheidung treffen. Treffen Sie diese Entscheidung bewusst, denn sie hat Folgen für die Akzeptanz. Sie können beispielsweise entscheiden, nur jeden zweiten Mitarbeiter zu befragen, mit dem Ziel, nicht die gesamte Belegschaft zu „belästigen“. Dann kann es aber passieren, dass die andere Hälfte der Mitarbeiter sich zweitrangig fühlt.
Es kann aber auch sinnvoll sein, nur bestimmte Abteilungen zu befragen, etwa nur die Mitarbeiter des Kundenservice oder der Fertigung. In diesem Fall sollten Sie jedoch die gesamte Abteilung einbeziehen! Wenn Sie Ergebnisse nach Abteilungen oder Standorten auswerten möchten, schneiden Sie die Gruppen so zu, dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Mehr dazu unter Anonymität bei Mitarbeiterbefragungen.
Vollerhebung oder Stichprobe?
Bei einer Vollerhebung laden Sie alle Beschäftigten ein. Das signalisiert, dass jede Meinung zählt, und ermöglicht Auswertungen für einzelne Bereiche. Eine Stichprobe senkt den Aufwand, birgt aber das beschriebene Akzeptanzrisiko und liefert für kleine Bereiche oft zu wenige Antworten. Für eine Befragung mit Auswertung nach Bereichen ist die Vollerhebung deshalb meist die bessere Wahl.
Diese Gruppen werden leicht vergessen
Prüfen Sie, ob Ihre Zielgruppe auch diese Beschäftigten umfasst: Teilzeitkräfte und Schichtarbeitende, Außendienst und andere Standorte, Auszubildende und Werkstudierende, Beschäftigte in Elternzeit oder längerer Abwesenheit sowie Leiharbeitskräfte. Legen Sie vorab fest, wer dazugehört, und kommunizieren Sie das offen.
Wenn Sie sich für die gesamte Belegschaft entschieden haben, brauchen einzelne Gruppen unter Umständen eigene Fragen (siehe auch: Erreichbarkeit der Mitarbeiter analysieren).
Mit dem Umfragetool LamaPoll ist es übrigens möglich, Abteilungen mit eigenen Einladungen anzusprechen und per Verzweigung durch jeweils passende Fragen zu führen.
Was ist LamaPoll?
LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterbefragungen und zum Ermitteln der Mitarbeiterzufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, nutzen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele der Fragebögen für Mitarbeiterumfragen zur Verfügung.
