Eine Mitarbeiterbefragung funktioniert nur, wenn Beschäftigte verstehen, warum sie stattfindet, wie mit ihren Antworten umgegangen wird und was anschliessend passiert. Gute Kommunikation erhöht die Teilnahmebereitschaft, stärkt das Vertrauen und schafft die Grundlage für ehrliche Antworten.
Was Mitarbeitende vor der Befragung wissen sollten
Kündigen Sie die Befragung rechtzeitig an und erklären Sie ihren Zweck. Machen Sie transparent, welche Themen abgefragt werden, wann die Befragung beginnt und endet und wie viel Zeit die Teilnahme ungefähr benötigt.
Besonders wichtig sind klare Aussagen zu Datenschutz und Anonymität: Wer kann Antworten sehen? Werden Ergebnisse nur zusammengefasst ausgewertet? Ab welcher Gruppengrösse werden Resultate angezeigt? Beantworten Sie diese Fragen verständlich und frühzeitig.
Während der Befragung zur Teilnahme motivieren
Erinnern Sie während der Laufzeit freundlich an die Befragung. Nutzen Sie dafür die Kanäle, die Ihre Mitarbeitenden tatsächlich erreichen – etwa E-Mail, Intranet, Team-Meetings oder direkte Führungskräfte.
- Kommunizieren Sie die verbleibende Teilnahmezeit.
- Erinnern Sie an Zweck und vertrauliche Auswertung.
- Ermöglichen Sie die Teilnahme während der Arbeitszeit.
- Bitten Sie Führungskräfte, die Befragung zu unterstützen, ohne Antworten zu beeinflussen.
Nach der Befragung: Ergebnisse und Massnahmen kommunizieren
Mit dem Abschluss der Befragung beginnt der entscheidende Teil. Informieren Sie Mitarbeitende über die wichtigsten Ergebnisse, ordnen Sie diese ein und zeigen Sie, welche Massnahmen daraus folgen. Auch wenn nicht jeder Wunsch umgesetzt werden kann, sollte nachvollziehbar sein, was geprüft wurde und warum Entscheidungen getroffen wurden.
Die grösste Gefahr für künftige Befragungen ist nicht eine niedrige Rücklaufquote, sondern der Eindruck, dass Ergebnisse folgenlos bleiben. Sichtbare Rückmeldung und konkrete nächste Schritte erhalten das Vertrauen.
Kommunikation als Teil des Befragungsprozesses planen
Erstellen Sie schon vor dem Start einen einfachen Kommunikationsplan: Wer informiert wen, über welchen Kanal und zu welchem Zeitpunkt? So bleiben Informationen konsistent und die Befragung wird nicht als isolierte HR-Massnahme wahrgenommen, sondern als Grundlage für gemeinsame Verbesserungen.
Was ist LamaPoll?
LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterbefragungen und zum Ermitteln der Mitarbeiterzufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, nutzen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele der Fragebögen für Mitarbeiterumfragen zur Verfügung.
