Mitarbeiterzufriedenheit

Mitarbeiterzufriedenheit: Schwerpunkt der Mitarbeiterbefragung

Widmen wir uns verstärkt dem Thema: Mitarbeiterzufriedenheit in Ihrem Unternehmen steigern! Der Grund für die hohe Relevanz der Mitarbeiterzufriedenheit ist der enorm positive Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Forscher und Wissenschaftler (Felps, Wegge, Hoyer, Homburg und andere) haben in den letzten 20 Jahren positive Effekte auf folgende Faktoren nachgewiesen:

 

  • Involvement der Belegschaft
  • Kundenbezogene Einstellung
  • Verhalten der Mitarbeiter gegenüber der Belegschaft
  • Organisationale Commitment
  • Leistung
  • Kundenzufriedenheit

Direkte vs. indirekte Messung der Mitarbeiterzufriedenheit

Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, müssen Sie diese zunächst ermitteln. Dies können Sie entweder direkt oder indirekt tun. Indirekt messen Sie die Zufriedenheit über Kenngrößen. wie Fluktuation, Krankheitstage oder Fehlerrate. Über die indirekte Messung bekommen Sie jedoch keine Antworten auf die Frage, weswegen genau Ihre Belegschaft zufrieden oder unzufrieden ist. Ohne diese Antworten können Sie jedoch mit den Ergebnissen Ihrer Erhebung vieles falsch machen.

Achtung! Hohes Risiko bei indirekter Messung:
Sie haben negative Kennzahlen erhalten, woraus Sie schließen, dass Ihre Belegschaft unzufrieden ist oder dass die Bindung zum Unternehmen gesunken ist. Sie treffen Maßnahmen und leiten Veränderungsprozesse ein. Was Sie jedoch nicht erfahren haben – Ihre Mitarbeiter sind mit Ihrem vorherigen Status Quo zufrieden gewesen und die Bindung zum Unternehmen war so hoch, wie nie. Die negativen Ergebnisse kamen nur deshalb zustande, weil die Belegschaft das Management für kürzlich getroffene Entscheidungen abstraft. Ihre getroffenen Maßnahmen waren demnach nicht nur überflüssig, sondern womöglich sogar destruktiv.

 

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LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen und Mitarbeiterzufriedenheit im Internet. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, nutzen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele der Fragebögen für Mitarbeiterumfragen zur Verfügung.

 

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