Mitarbeiterzufriedenheit

Die Mitarbeiterzufriedenheit ist ein sehr häufiger Schwerpunkt von Mitarbeiterbefragungen. Daher widmen wir uns verstärkt diesem Thema. Der Grund für die hohe Relevanz von Mitarbeiterzufriedenheit ist der enorme positive Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Forscher und Wissenschaftler (Felps, Wegge, Hoyer, Homburg und andere) haben vor allem in den letzten 20 Jahren positive Effekte auf folgende Faktoren nachgewiesen:

  • Auf das Involvement der Belegschaft
  • Auf die kundenbezogene Einstellung
  • Auf das Verhalten der Mitarbeiter gegenüber der Belegschaft
  • Auf das organisationale Commitment
  • Auf die Leistung
  • Und auch auf die Kundenzufriedenheit

Mitarbeiterzufriedenheit

Direkte vs. indirekte Messung der Mitarbeiterzufriedenheit

Um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, müssen Sie diese zunächst ermitteln. Dies können Sie entweder direkt oder indirekt tun. Indirekt messen Sie die Zufriedenheit über Kenngrößen wie Fluktuation, Krankheitstage oder Fehlerrate.

Über die indirekte Messung bekommen Sie jedoch keine Antworten auf die Frage, weswegen genau Ihre Belegschaft zufrieden oder unzufrieden ist. Ohne diese Antworten können Sie jedoch mit den Ergebnissen Ihrer Erhebung vieles falsch machen.

Achtung Gefahr! Hohes Risiko bei indirekter Messung:
Sie haben negative Kennzahlen erhalten, woraus Sie schließen, dass Ihre Belegschaft unzufrieden ist oder dass die Bindung zum Unternehmen gesunken ist. Sie treffen Maßnahmen und leiten Veränderungsprozesse ein. Was Sie jedoch nicht erfahren haben – Ihre Mitarbeiter sind mit Ihrem vorherigen Status Quo zufrieden gewesen und die Bindung zum Unternehmen war so hoch wie nie. Die negativen Ergebnisse kamen nur deshalb, weil die Belegschaft das Management für kürzlich getroffene Entscheidungen abstraft. Ihre getroffenen Maßnahmen waren demnach nicht nur überflüssig, sondern womöglich sogar destruktiv.

 

Mitarbeiterbefragungen

Starten Sie noch heute!

Kundenservice-Team arbeitet an einem Puzzle

Mitarbeiterzufriedenheit steigern

  • Einfaches & intuitives Tool
  • Anonym und sicher
  • Echtzeit-Ergebnisse
  • Professionelle Vorlagen
  • 100% Datenschutz

 

Kostenlos starten

unverbindlich Free Account erstellen

Wir beraten Sie gern!

Rufen Sie uns an!
Kostenlose (Ortstarif) Rufnummer:

 030 120 88 512

support@lamapoll.de

Was ist LamaPoll?
LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit im Internet. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiter-Umfrage, passen Sie sie an das Corporate Design Ihres Unternehmens an, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele für Fragebögen für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung.

 

Tausende Unternehmen erstellen bereits Umfragen mit uns - Wann starten Sie?

 

 Kontakt

Schreiben Sie uns! Unser Support-Team hilft bei Fragen oder Problemen gern weiter.