Kommunikation & Einbindung der Mitarbeiter

Veränderungsmaßnahmen bringen, wie der Name schon sagt, Veränderungen mit sich. Allerdings sind Veränderungen in der Regel eher nicht erwünscht. Niemand tauscht gern das Bekannte gegen das Unbekannte ein. Mitarbeiter rufen also nicht automatisch „Hurra!“, wenn Veränderungen anstehen.

Ganz im Gegenteil. Mitarbeiter können aktiv und passiv Widerstand leisten. Das Gleiche gilt auch für die Führungsebene. So kann es schnell passieren, dass Maßnahmen einer Mitarbeiterbefragung sich „von oben aufgedrückt“ anfühlen und Ängste wecken. Um dies zu verhindern, ist an erster Stelle gute Kommunikation gefragt. Die Mitarbeiter müssen selbst die Ergebnisse der Befragung verstehen und die Problemfelder erkennen. Die Maßnahmen sollten (mit entsprechender Moderation und Hilfe) durch die Belegschaft selbst erarbeitet werden.

Fazit: Binden Sie frühzeitig – bereits bei der Auswertung und Planung der geeigneten Maßnahmen - diejenigen Personen ein, die diese Maßnahmen umsetzen und mit deren Auswirkungen leben bzw. arbeiten müssen. Erstellen Sie Mitarbeiteraccounts im Umfragetool für alle wichtigen Personen.