Mitarbeiterbefragung im Rahmen des Change-Managements

Veränderungsprozesse durch Mitarbeiterbefragungen flankieren

Mitarbeiterbefragungen werden von Unternehmen häufig als vorbereitende oder flankierende Maßnahme im Rahmen von Veränderungsprozessen durchgeführt – auch und gerade im Rahmen des Change-Managements. Vor dem Hintergrund stetigen Wandels kommt dem Change-Management, also dem strategisch bewussten Einleiten, Steuern, Integrieren und Umsetzen von umfassenden Veränderungen, ein besonderer Stellenwert zu. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es für die meisten Unternehmen vonnöten, mit neuen Entwicklungen Schritt zu halten, neue Märkte zu erschließen, moderne Technologien zu implementieren und/oder betriebliche Abläufe regelmäßig zu optimieren, also eine agile Unternehmenskultur zu pflegen.

Die dafür notwendigen umfassenden, oft bereichsübergreifenden Änderungsprozesse sollten im Sinne einer reibungslosen und erfolgreichen Umsetzung nicht nur von der Führungsebene, sondern auch von der Belegschaft angenommen und mitgetragen werden. Daher empfiehlt es sich, die Mitarbeitenden nicht nur grundlegend zu informieren, sondern sie auch aktiv in den Change-Prozess zu involvieren. Schließlich müssen strategische Neuausrichtungen vom gesamten Unternehmen gelebt werden, um ein nachhaltiges Gelingen zu gewährleisten. 

Change-Management - Was ist das? Unter Change-Management (Veränderungsmanagement) versteht man das planvolle und strategisch bewusste Einleiten, Steuern, Integrieren und Umsetzen von umfassenden Veränderungen in Unternehmen oder Organisationen.

Mitarbeiterbefragung in welcher Phase des Change-Prozesses?

Auch Veränderungsprozesse, die im Rahmen von New Work stattfinden, können mithilfe von Mitarbeiterbefragungen begleitet werden. Vertiefende Informationen und Fragebögen zum Thema "Neue Arbeitswelt - Arbeit 4.0" finden Sie hier: New Work: Definition, Beispiele & Bedarfsermittlung

Gute Gründe für Mitarbeiterbefragungen im Rahmen des Change-Managements

Mitarbeiterbefragungen können im Rahmen des Change-Managements verschiedene Funktionen zukommen. Zum einen werden sie durchgeführt, um eine umfassende Bestandsaufnahme zu machen, die als (Daten-)Grundlage für den eigentlichen Change-Prozess herangezogen wird. Zum anderen können Befragungen dazu dienen, die geplanten Veränderungen und deren Notwendigkeit vorzustellen (als Teil der Change-Kommunikation) und das Feedback der unmittelbar betroffenen Mitarbeiter hierzu einzuholen. Auf diese Weise werden sowohl Akzeptanz und Vertrauen gesteigert, als auch praxisnahe Vorschläge generiert. Und last but not least dienen Mitarbeiterbefragungen nach Abschluss von Change-Projekten als Kontroll-Instrument. 
 

Funktionen und Ziele von Mitarbeiterbefragungen im Change-Prozess auf einen Blick:
 

Belegschaft informieren & sensibilisieren

Status quo erheben & Defizite identifizieren

Mitarbeiter einbeziehen & motivieren

Vertrauen schaffen & Akzeptanz steigern

Feedback einholen & Vorschläge generieren

Maßnahmen einleiten & Erfolge kontrollieren

Mitarbeiterbefragungen werden zur Diagnose, Evaluation und Kontrolle eingesetzt und dienen in der Regel überdies als Feedback-, Kommunikations- und Partizipationsinstrument.

Beispiele für Mitarbeiterbefragungen im Change-Prozess

Die Anwendungsmöglichkeiten für Feedback-Befragungen reichen von kurzen Puls Checks bis hin zu umfassenden Umfrage-Projekten im Rahmen der Qualitätskontrolle oder der Personalentwicklung. Weitere Anwendungsfälle und Beispiele für Feedback-Befragungen finden Sie hier: Feedback-Tool

Online-Fragebogen erstellen: Orientieren Sie sich gern auch an unseren Beispielen und kostenlosen Fragebogen-Vorlagen für Mitarbeiterbefragungen, die Sie in Ihren Account kopieren und dort nach Belieben anpassen können. 

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