Mitarbeiterbefragung:
Fundament Ihres Unternehmens

 

Mit Hilfe einer Mitarbeiterbefragung erhalten Sie das wertvolle und meist stärkste Wissen über Ihre Kunden, Ihr Produkt und Ihre Personalprozesse. Die Mitarbeitermotivation und die Mitarbeiterzufriedenheit sind entscheidende Erfolgsfaktoren für Ihr Unternehmen. Mitarbeiterumfragen erheben wertvolles Wissen Ihrer Belegschaft und wandeln die Erkanntnisse in effiziente Maßnahmen um.

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Mitarbeiterbefragung: Begriff & Ziele

Der Begriff

Die Mitarbeiterbefragung entsteht in der Regel bei einer allgemeinen Mitarbeiterunzufriedenheit im Unternehmen. Die Personalentwicklung und/ oder ein Projektleiter kümmert sich um das, im Rahmen einer Mitarbeiterumfrage, erheben von sensiblen, quantitaiven Daten der Belegtschaft. Das personalwirtschaftliche Instrument unterstützt alle Bereiche des Personal-Managements in Unternehmen aller Branchen. Um für die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit zu sorgen, werden die erhobenen Daten ausgewertet und das Stimmungsbild der Mitarbeiter ermittelt.

Die Ziele

Es kommt immer darauf an, welches Ziel Sie mit der Mitarbeiterbefragung verfolgen. Es gibt unterschiedliche Gründe für einen Mitarbeiterumfrage, aber stets ein konkretes Warnsignal, das für die Durchführung einer Befragung Ihrer Mitarbeiter spricht, z. B.:

  • Nachlassende Leistungen Ihrer Belegschaft
  • Demotivierte Mitarbeiter
  • Kündigungen
  • Steigende Fehlzeiten
  • Zunahme von Beschwerden

 

Das Ziel ist es, solchen Signalen vorzubeugen und zukünftig gänzlich zu vermeiden! Denn schlussendlich legt Ihr Unternehmen Wert auf:

  • Leistungsbereite Mitarbeiter
  • Geringe Fehlzeiten
  • Motivierte Teams
  • Qualitätssicherung
  • Allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit

Ziel & Nutzen bei der Mitarbeiterbefragung

Motivation und Einbindung der Mitarbeitenden hat sich zu einem der wichtigsten wettbewerbsbestimmenden Erfolgsfaktoren entwickelt. Wir leben in einer Zeit, in der die Veränderung des Wettbewerbs immer schnelllebiger geworden ist. Mitarbeiter sind DAS Fundament eines jeden Unternehmens. Ihre Kollegen sind nicht nur nah dran, sondern mittendrin. Ihre Mitarbeiter verfügen über wertvolles Wissen des Kundens und haben einen sehr hohen Einfluss auf Ihr Produkt und die Unternehmensprozesse. Mitarbeitermotivation & Mitarbeiterzufriedenheit  sind daher entscheidende Erfolgsfaktoren. Mit Hilfe von Mitarbeiterbefragungen, kann das Wissen Ihrer Mitarbeiter erhoben und in effiziente Maßnahmen umgewandelt werden.

Besonders geeignet hierfür: Der Fragebogen für Mitarbeiterbefragungen

 

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Beispiele & Vorlagen für die Mitarbeiterbefragung

Es gibt ganz unterschiedliche Zielvorhaben: Mitarbeiterbindung, Prozessoptimierung, Qualitätssicherung - doch der erste Schritt lautet stets: Informationsbeschaffung! Die Mitarbeiterumfrage hilft Ihnen Entscheidungen zu fundieren, Potenziale zu identifizieren oder Ziele festzulegen. Nachhaltig erfolgreiche Unternehmen unterschätzen nicht das Wissen der Mitarbeiter - sie fragen danach und lernen daraus! 

 

 

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Fallstudie zur Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiterbefragungen können, wie auch die Kundenumfragen, mit wenig Aufwand und Kosten die Schlüsselfrage beantworten: Was sind die richtigen Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung, Qualitätsoptimierung, Fluktuationsreduzierung?

Die Antwort auf diese Frage schützt Sie vor falschen Entscheidungen oder Maßnahmen und zeigt oftmals einfache und unkomplizierte Wege für wichtige Optimierungsprozesse. Ein Beispiel: viele Studien belegen den Einfluss des direkten Vorgesetzten auf die Zufriedenheit, Fluktuation und die Anzahl der Fehltage.

Doch was das im Detail bedeutet und was dem Mitarbeiter schlussendlich wirklich wichtig ist, erfahren Sie mit Hilfe einer Mitarbeiterumfrage:

 

  • Ist vielleicht der ausgeübte Druck das Problem?
  • Oder möchte das Team besser gefördert werden?
  • Wie wichtig ist dabei das regelmäßige Feedback?

 

Statistik: Was macht einen guten Chef aus? | Statista

Grafik auf Statista

 

Wieviel eine Mitarbeiterbefragung in kurzer Zeit bewegen kann:

Bayern @ YouTube

 

Ein Beispiel für effiziente & erfolgreiche Mitarbeiterumfragen:

Bolte Müntz @ YouTube

Mitarbeiterumfragen

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Was bringt eine Mitarbeiterbefragung?

Mitarbeitermotivation & Fachkräftebindung

Über die Mitarbeiterumfrage binden Sie Ihre Fachkräfte aktiv in den Veränderungsprozess des Unternehmens ein. Sie sorgen für Loyalität unter den Beschäftigten und verbessern den Zusammenhalt innerhalb der Teams.

Entscheidungsgrundlage für Personalentwicklungen

Das Befragungsergebnis der Mitarbeiterumfrage liefert eindeutige Ergebnisse: Die Mitarbeiterbewertung der Personalarbeit. Ihre Orientierung (Benchmark): Der Vergleich der Ergebnisse mit ähnlichen Unternehmen!

 

Frühwarnsystem

Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen offenbaren die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. Entstehende Unzufriedenheit inklusive Ursachen können frühzeitig aufgedeckt werden. Somit können Sie Risiken und Chancen für die Personalentwicklung frühzeitig identifizieren und entsprechend reagieren.

Vertrauensbildung

Merken Ihre Mitarbeiter, dass Antworten angenommen werden, bekommen Sie das Gefühl an positiven Veränderungen beteiligt gewesen zu sein. Gehen Sie zudem sensibel mit den Daten um. Das Vertrauen in Ihr Unternehmen wird so enorm gestärkt und führt parallel zur Mitarbeiterzufriedenheit und mehr Loyalität.
 

 

Verbesserung der internen Kommunikation

Mitarbeiterumfragen ermöglichen Ihrer Belegschaft anonymes Feedback zu den unterschiedlichsten Unternehmensprozessen zu geben. Das wertvolle Feedback nutzen Sie, um die Prozesse im Unternehmen zu optimieren.

 

Die Mitarbeiterumfrage: Ein sensibles Instrument des Personalwesens (Human Ressources, Personalmanagement)! Im Rahmen der Mitarbeiterumfrage werden Daten von den Mitarbeitern eines Unternehmens erhoben. In der Regel sind eine oder mehrere Personen aus der Personalentwicklung in solche Projekt eingebunden.  PDF-Download Mitarbeiterbefragung

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Goldene Regeln für Ihre Mitarbeiterbefragung

Fragen richtig formulieren

Mitarbeiterumfragen sind besonders sensibel zu behandeln. Kleinste Fehler können zu einem erheblichem Akzeptanzproblem und Vertrauensverlust auf Seiten der Befragten führen. Formulieren Sie mit Bedacht!

Betriebsrat einbinden

Selbst dort, wo es laut Betriebsverfassungsgesetz nicht notwendig ist, sollte der Betriebsrat dennoch mit eingebunden werden. Das steigert die Akzeptanz und das Vertrauen.

 

Anonymität sicherstellen

Sensitive Informationen erhält man häufig nur dann, wenn die Informationsquelle ungenannt bleibt. TeilnehmerInnen für Kundenbefragungen sind häufig nicht anonym. Bei Mitarbeiterbefragungen ist das so gut wie ausgeschlossen.

Daten schützen

Binden Sie Ihren Datenschutzbeauftragten mit ein. Nutzen Sie nur Softwareanbieter mit Sitz in Deutschland. Sie möchten einen umfassenden Sicherheitstest? Vereinbaren Sie mit uns einen Termin für einen Pentest!

 

Veränderungen akzeptieren

Sind Sie bereit, Veränderungen zu akzeptieren und einzuleiten, dann gewinnen Sie doppelt: Ihre Mitarbeiter merken so, dass sie ernst genommen werden. Die Motivation im Team steigt und eine positive Prozessentwicklung ist die Folge!

Blickwinkel & Perspektive

Versetzen Sie sich in die Lage der Umfrageteilnehmer: Ihre Mitarbeiter wollen das Gefühl bekommen verstanden zu werden! Fragen Sie sich im Vorfeld: Ist der Fragebogen für meine Mitarbeiter verständlich und übersichtlich aufgebaut?

 

Umfrage erstellen

Wertvolle Tipps & Tricks : Online Umfragen erstellen mit LamaPoll exklusiv für Sie! Schauen Sie gern vorbei und informieren Sie sich. Mitarbeiter motivieren und zeitgleich das Team in Ihrem Unternehmen schulen?  Wie wäre es demnach z. B. hiermit: Ein eigenes Quiz erstellen für die besondere Abwechslung während einer Mitarbeiterumfrage.

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Horst Anschuetz
(5/5)
sagt über LamaPoll
LamaPoll überzeugt mit einem verständlichen Aufbau, mit dem sich auch Ungeübte schnell zurechtfinden können. Der angebotene Support ist professionell und sehr hilfsbereit und freundlich. LamaPoll ist eine wirklich gute Empfehlung!

 


Literatur zum Thema:

Handbuch Mitarbeiterbefragung

Zufriedene Mitarbeiter gestalten
bessere Kundenkontakte

Cover
Michel E. Domsch, Désirée Ladwig
Springer-Verlag

Mitarbeiterbefragungen als Interventionsinstrument

Arbeitszufriedenheit Untersuchungen der Effektivität

Cover
 
Christian Liebig
Springer-Verlag

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Mitarbeiterbefragungen - wertvolles Wissen über Ihre Mitarbeiter auswerten und Unternehmensprozesse optimieren

© golubovy

Mitarbeiterumfragen mit LamaPoll

  • Einfaches & intuitives Tool
  • 100% DSGVO-konform 
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Horst Anschütz
CEO von Anschütz Personalmanagement

"LamaPoll überzeugt mit einem verständlichen Aufbau, mit dem sich auch Ungeübte schnell zurechtfinden können. Der angebotene Support ist professionell und sehr hilfsbereit und freundlich. LamaPoll ist eine wirklich gute Empfehlung!"

Was ist LamaPoll?

LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen und Mitarbeiterzufriedenheit im Internet. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, nutzen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele der Fragebögen für Mitarbeiterumfragen zur Verfügung.

 

Mehr als 10.000 Unternehmen erstellen bereits Online Umfragen mit unserem Umfragetool.

 

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