Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiter sind das Fundament eines jeden Unternehmens. Sie sind nicht nur nah dran, sondern mittendrin. Ihre Mitarbeiter haben das meiste Wissen über Ihre Kunden, Ihr Produkt und Ihre Prozesse. Mitarbeitermotivation und die Mitarbeiterzufriedenheit sind daher entscheidende Erfolgsfaktoren. Durch eine Mitarbeiterbefragung kann das Wissen Ihrer Mitarbeiter erhoben und in effiziente Maßnahmen umgewandelt werden. Besonders geeignet hierfür ist der online Fragebogen zur Mitarbeiterbefragung.

Im Folgenden finden Sie einen Leitfaden zur Mitarbeiterbefragung, mit besonderem Schwerpunkt Mitarbeiterzufriedenheit sowie Fragebogen, Vorlagen und Muster für Ihre Mitarbeiterbefragung. Tipps und Tricks für unser Umfragetool sind natürlich ebenfalls dabei.

 

PDF-Download Mitarbeiterbefragung

LamaPoll ist  zweifach (Backend sowie Frontend) durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), Allianz für Cyber-Sicherheit, Penetrationszentrum und IS-Revision geprüft (IS Webcheck)!

 

 

 


Beispiele & Vorlagen für Mitarbeiterbefragungen

Das Ziel klingt immer anders - Mitarbeiterbindung, Prozessoptimierung, Qualitätssicherung - doch das der erste Schritt ist immer der selbe: Informationsbeschaffung. Die Mitarbeiterbefragung hilft Ihnen, Entscheidungen zu fundieren, Potenziale zu identifizieren oder Ziele festzulegen. Nachhaltig erfolgreiche Unternehmen unterschätzen nicht das Wissen der Mitarbeiter - sie fragen danach und lernen daraus! 

 

Mitarbeiterumfragen

 

 


Fallstudien

Mitarbeiterbefragungen können genau wie auch Kundenumfragen mit wenig Aufwand und Kosten die Schlüsselfrage beantworten: Was ist die richtige Maßnahme (zur Mitarbeiterbindung, Qualitätsoptimierung, Fluktuationsreduzierung...)? Die Antwort auf diese Frage schützt Sie vor falschen Entscheidungen und Maßnahmen und zeigt oftmals einfache und unkomplizierte Wege zur Verbesserung. 

Beispiel:

Viele Studien belegen den Einfluss des direkten Vorgesetzten auf die Zufriedenheit, Fluktuation und Anzahl der Fehltage. Doch was das im Detail bedeutet, was also dem Mitarbeiter wirklich wichtig ist, erfahren Sie durch die Befragung:

- ist vielleicht der ausgeübte Druck das Problem?

- oder möchte das Team besser gefördert werden?

- wie wichtig ist dabei das regelmäßige Feedback?

Statistik: Was macht einen guten Chef aus? | Statista
Hier geht es zur Grafik auf Satista

Wie viel eine Mitarbeiterbefragung in kurzer Zeit bewegen kann haben wir alle erlebt;)

Ein Beispiel für effiziente und erfolgreiche regelmäßige Mitarbeiterbefragungen:

 

Die Mitarbeiterbefragung ist ein sensibles Instrument des Personalwesens (Human Ressources, Personalmanagement..). Im Rahmen der Mitarbeiterbefragung werden Daten von den Mitarbeitern eines Unternehmens erhoben. In der Regel sind eine oder mehrere Personen aus der Personalentwicklung bei einem solchen Projekt eingebunden. Lesen Sie weiter und profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung mit tausenden Mitarbeiterbefragungen:

 

Die fünf goldenen Regeln für Ihre Mitarbeiterbefragung

Fragen richtig formulieren

Die Mitarbeiterbefragung ist ein besonders sensibles Instrument. Selbst kleine Fehler können zu einem erheblichem Akzeptanz- und Vertrauensverlust auf Seiten der Befragten führen.

Betriebsrat einbinden

Selbst dort, wo dies nicht laut Betriebsverfassungsgesetz notwendig ist, sollte der Betriebsrat eingebunden werden. Dies steigert die Akzeptanz und das Vertrauen.
 

 

Anonymität sicherstellen

Während Kunden häufig auch an nicht anonymen Umfragen teilnehmen, ist dies bei Mitarbeiterbefragungen so gut wie ausgeschlossen. Stellen Sie Einzelergebnisse nicht Abteilungen mit wenigen Mitarbeitern zur Verfügung!

Daten schützen

Binden Sie Ihren Datenschutzbeauftragten ein. Nutzen Sie nur Online Softwareanbieter mit Sitz in Deutschland. US Amerikanische Anbieter speichern auch Ihre Daten auf US Server.

 

Veränderungen akzeptieren

Wenn Sie bereit sind, Veränderungen zu akzeptieren und anzuleiten, gewinnen Sie doppelt: Ihre Mitarbeiter merken, dass sie ernst genommen werden und Sie können Unternehmensprozesse optimieren und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen. Wenn Sie keine Veränderungen wünschen, sollten Sie keine Mitarbeiterbefragung anstoßen, denn in diesem Fall verlieren Sie das Vertrauen und die Motivation Ihrer Mitarbeiter.

 

Tipp: Fragen Sie Ihre Mitarbeiter! Dadurch, dass man jemanden nach seiner Meinung fragt, beteiligt man ihn noch nicht, aber wenn man gar nicht erst fragt, kann man auch niemanden beteiligen.

Mitarbeiterbefragung erstellen

 


Was bringt eine Mitarbeiterbefragung?

Mitarbeitermotivation und Fachkräftebindung

Sie binden Ihre Fachkräfte aktiv über eine Mitarbeiterbefragung in den Veränderungsprozess des Unternehmens ein und ermöglichen eine Mitgestaltung. Dadurch werden Loyalität Ihrer Beschäftigten und der Zusammenhalt in Ihrem Unternehmen verbessert werden.

Entscheidungsgrundlage für die Personalentwicklung

Die Befragungsergebnisse der Mitarbeiterumfrage liefern umfangreiche Hinweise darauf, wie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihre Personalarbeit bewerten. Der Vergleich der Ergebnisse mit ähnlichen Unternehmen kann überdies als eine Orientierung dienen (Benchmark).

 

Frühwarnsystem

Die regelmäßige Mitarbeiterbefragung gibt Ihnen einen steten Eindruck über die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. Entstehende Unzufriedenheit inklusive Ursachen können frühzeitig aufgedeckt werden. Somit können Sie Risiken und Chancen für die Personalentwicklung ebenfalls frühzeitig identifizieren.

Vertrauensbildung

Wenn Ihre Mitarbeiter merken, dass Ihre Antworten ernst genommen werden, dass sie etwas verändern können und dass mit ihren Daten sensibel umgegangen wird stärkt dies das Vertrauen in Ihr Unternehmen.
 

 

Verbesserung der internen Kommunikation

Über die Mitarbeiterbefragung ermöglichen Sie Ihrer Belegschaft, anonymes Feedback zu unterschiedlichen unternehmenspolitischen Fragestellungen zu geben und Unternehmensprozesse zu optimieren.

 

 

Foto Horst Anschuetz
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sagt über LamaPoll
LamaPoll überzeugt mit einem verständlichen Aufbau, mit dem sich auch Ungeübte schnell zurechtfinden können. Der angebotene Support ist professionell und sehr hilfsbereit und freundlich. LamaPoll ist eine wirklich gute Empfehlung!

 

 

Weiterführende Literatur

Handbuch Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiterbefragungen als Interventionsinstrument:

Untersuchungen ihrer Effektivität anhand des Kriteriums Arbeitszufriedenheit

Cover Cover

Michel E. Domsch, Désirée Ladwig
Springer-Verlag

Christian Liebig
Springer-Verlag

 

 

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Was ist LamaPoll?
LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit im Internet. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiter-Umfrage, passen Sie sie an das Corporate Design Ihres Unternehmens an, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele für Fragebögen für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung.

 

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