New Work: Definition, Beispiele & Bedarfsermittlung 

New Work ist ein Oberbegriff, der zum einen eine Reihe von modernen Arbeitsmodellen und -formen beschreibt, zum anderen Werte wie Selbstständigkeit, Handlungsfreiheit und soziale Teilhabe in den Fokus rückt. Unter New Work wird also nicht weniger als ein neues Verständnis von Arbeit subsumiert, das darauf abzielt, eine mitarbeiterorientierte Arbeitswelt zu entwickeln, in der persönliche Potenziale und Bedürfnisse der Arbeitnehmer berücksichtigt werden. In Zeiten eines rasanten Wandels der Arbeitswelt, der durch Digitalisierung, Automatisierung und Globalisierung voranschreitet, gewinnt New Work für immer mehr Unternehmen an Relevanz – nicht zuletzt auch im Konkurrenzkampf um Fachkräfte und junge Talente. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, welche neuen Arbeitsmodelle und Werte die sog. „Neue Arbeit“ prägen, welche Vor- und Nachteile New Work mit sich bringt und wie der Bedarf an neuen Arbeitsformen in Unternehmen ermittelt werden kann. 

• New Work: Was versteht man darunter?
• New Work-Beispiele: Moderne Arbeitsmodelle, Konzepte und Werte
• Welche Vorteile und Risiken bringt New Work mit sich?
• Ansprüche an Führungskräfte im Rahmen von New Work
• New Work-Fragebögen: Bedarf an neuen Arbeitsmodellen und Benefits ermitteln  

New Work: Was versteht man darunter?

"New Work" ist ganz allgemein betrachtet eine Bezeichnung für die sich strukturell verändernde Arbeitswelt im digitalen und globalen Zeitalter. Unternehmen müssen gegenwärtig nicht nur auf den rasant voranschreitenden technologischen Wandel reagieren, sondern sehen sich auch mit neuen Ansprüchen vonseiten der Arbeitnehmenden konfrontiert. Diesem Umstand soll mit New Work-Arbeitsmodellen Rechnung getragen werden. Die Idee hinter New Work ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Bedürfnisse der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt rückt, um die Motivation und Bindung ans Unternehmen zu steigern. Dies kann durch eine Vielzahl von Maßnahmen erreicht werden, darunter die Einführung flexibler Arbeitszeiten, einer 4-Tage-Woche oder einer Wahlarbeitszeit. Auch Home-Office-Optionen, Workation- und Sabbatical-Programme sind oft Bestandteil von New Work-Umgebungen. Darüber hinaus steht New Work auch für eine veränderte Arbeitsorganisation, die z.B. durch agiles Arbeiten und kollegiale Führung gekennzeichnet ist. 

Bei New Work geht es aber nicht nur um flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsformen und -bedingungen, sondern auch um einen Wertewandel. Arbeit soll nicht mehr in erster Linie "schnöder Broterwerb" sein, sondern als sinnstiftend erfahren werden. Erreicht werden soll dies z.B. durch mehr Mitspracherecht und Selbstbestimmung, durch Freiraum und Kompetenzerleben – und nicht zuletzt auch durch soziale Zugehörigkeit.
 

Vor dem Hintergrund des allgegenwärtigen Fachkräftemangels bringt eine solche mitarbeiterorientierte Arbeitswelt auch für Unternehmen Vorteile. Zum einen kann die Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit durch flexiblere Arbeitsmodelle gestärkt werden. Außerdem können Firmen mit New Work-Angeboten im Wettbewerb um talentierte Mitarbeiter punkten. Dies wird zukünftig umso bedeutsamer, da sich im Rahmen der demografischen Entwicklung ein Wandel vom Arbeitgeber- hin zum Arbeitnehmermarkt abzeichnet. Unternehmen, die langfristig konkurrenzfähig bleiben wollen, sind gut beraten, die Arbeitgebermarke durch attraktive Arbeitsbedingungen zu stärken.
 

Qualifizierte Fachkräfte und talentierte Nachwuchskräfte, insbesondere die der Generation Z, legen vermehrt Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, auf Selbstbestimmung und Zeitsouveränität. Für Arbeitgeber ist es daher - nicht zuletzt im Sinne der Mitarbeiterbindung - relevant, diesen sich verändernden Ansprüchen gerecht zu werden. 

Das New Work-Konzept geht auf den Sozialphilosophen und Anthropologen Friedjof Bergmann zurück, der bereits Ende der 1970er Jahre die Idee einer neuen Arbeitskultur entwickelte. Als zentrale Werte der „Neuen Arbeit“ sah er Selbstständigkeit, Freiheit und Teilhabe an Gemeinschaft an.  

New Work-Beispiele: Moderne Arbeitsmodelle, Konzepte & Werte

Die Veränderungen, die New Work mit sich bringt, drehen sich zum einen um flexible Arbeitsmodelle, -formen und -zeiten, zum anderen um Werte im Sinne einer modernen mitarbeiterorientierten Arbeitswelt. Es geht also nicht mehr um reine Erwerbsarbeit, sondern vielmehr um von Arbeitnehmern als selbstbestimmt und sinnerfüllt wahrgenommene Tätigkeiten. Friedjof Bergmann, auf dessen New Work-Bewegung dieses neue Verständnis von Arbeit zurückgeht, ging es darum, dass Menschen nicht mehr nur reine Arbeit verrichten, sondern sich mithilfe der Arbeit entfalten und verwirklichen können. Diese ursprünglich nur wenig beachtete Idee ist im Zuge von Globalisierung und Digitalisierung - und den sich daraus ergebenden Veränderungen der Arbeitswelt - in den Fokus gerückt. In immer mehr Unternehmen werden flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office- und andere mitarbeiterorientierte Optionen angeboten, um Fachkräfte zu gewinnen und die Mitarbeiterbindung zu steigern. In den folgenden Abschnitten finden Sie Beispiele für Arbeitsmodelle und -Instrumente, die im Rahmen von New Work Anwendung finden.

New Work: Beispiele für flexible Arbeitszeitmodelle

Vier-Tage-Woche: Zu den Arbeitszeitmodellen, die im Rahmen von New Work angeboten werden, gehört z.B. die 4-Tage-Woche. Dabei wird die traditionelle 5-Tage-Woche auf 4 Tage verkürzt, wobei das gleiche Produktivitätsniveau beibehalten wird. Dies kann durch eine Vielzahl von Maßnahmen erreicht werden, wie z. B. flexible Zeitplanung, verkürzte Meetings, Telearbeit und Jobsharing. Eines der Ziele der 4-Tage-Woche ist es, den Mitarbeitern mehr Zeit für persönliche Aktivitäten wie Hobbys, Familie und Reisen zu geben. Zu den übergeordneten Zielen zählt die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und – damit einhergehend – eine Steigerung der Motivation und Produktivität.

Wahlarbeitszeit: Auch die sog. X-Tage-Woche, also eine Art Wahlarbeitszeit, findet im Rahmen von New Work häufiger Erwähnung. Ziel dieser Wahlarbeitszeit, die je nach Lebensphase individuell angepasst werden kann, ist es, sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit als auch die Bindung ans Unternehmen zu steigern. Auf diese Weise sollen auch die Leistung und Produktivität gesteigert werden, sodass sowohl Arbeitnehmende als auch Unternehmen profitieren.

Workation ist ein weiteres Arbeitsmodell, das im Rahmen von New Work an Popularität gewonnen hat. Dabei geht es darum, Arbeit und Urlaub miteinander zu kombinieren. Dies kann durch Fernarbeit (Remote Work) oder durch längere Auszeiten von der Arbeit erreicht werden, um z.B. zu reisen, sich weiterzubilden oder anderen Interessen nachzugehen. Das Ziel von Workation ist es, den Mitarbeitenden mehr Flexibilität, Freiräume und Zeitsouveränität zu ermöglichen.

Sabbaticals: Auch Sabbatical-Programme sind in New-Work-Umgebungen immer häufiger anzutreffen. Diese Programme ermöglichen es den Mitarbeitern, sich für längere Zeit von der Arbeit freizustellen, um persönlichen Interessen nachzugehen oder sich weiterzubilden. Sabbaticals können von einigen Wochen bis zu mehreren Monaten oder sogar Jahren dauern. Unternehmen können von Sabbaticals insofern profitieren, als dass jüngere Arbeitnehmende diese häufig für Weiterbildungen und Sprachaufenthalte im Ausland nutzen, somit also ihre Kompetenzen erweitern. Bei älteren Arbeitnehmern steht oft der Regenerationsaspekt im Vordergrund, was wiederum im Sinne der Betrieblichen Gesundheitsförderung positiv zu bewerten ist.

Neben zeitlicher und örtlicher Flexibilität ist die sog "Neue Arbeitswelt" auch geprägt durch einen kooperativen Führungsstil und einen Wertewandel. Zu den zentralen Werten von New Work zählen beispielsweise Selbstbestimmung, Handlungsfreiheit und soziale Teilhabe. 

New Work-Instrumente im Überblick:

• Arbeitszeitmodelle: 4-Tage-Woche, Work-Life-Blending (fließender Übergang zwischen Arbeits- und Privatleben), Vertrauensarbeitszeit, Gleitzeit, X-Tage-Woche (Wahlarbeitszeit je nach Lebensphase), 6-Stunden-Tag, vertraglich vereinbarte Sabbaticals (längerer Sonderurlaub/befristete Auszeit)
• Arbeitsplatz/-ort: Home-Office, Remote Work, Hybrides Arbeiten (Mix aus Home-Office und Präsenzarbeit), Desk-Sharing, offene Raumkonzepte (Open-Space-Büros), Workation (Kombination aus Arbeit und Urlaub), Coworking Spaces, Crowdworking
• Arbeitsorganisation: Agiles Arbeiten, kollegiale Führung, Projekt-orientiertes Arbeiten, heterogene Teams, kollektive Entscheidungsstrukturen, Hierarchieabbau
• Werte: Selbstbestimmung, Handlungsfreiheit, Eigenverantwortung, sinnstiftendes Arbeiten (im Gegensatz zur reinen Erwerbsarbeit), Selbstverwirklichung, Teilhabe an der Gemeinschaft

Insgesamt ist New Work ein Konzept, das darauf abzielt, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Arbeitnehmenden mehr Flexibilität und Freiheit gewährt wird. Durch die Umsetzung von flexiblen Arbeitsformen, durch das Angebot individuell wählbarer Mitarbeiterbenefits und eine wertschätzende Unternehmenskultur können Arbeitgeber ein mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld schaffen, das der persönlichen Entwicklung dient, die Motivation fördert und zugleich die Arbeitgebermarke im Sinne des Employer Brandings stärkt. 

Unter New Work wird ein Konzept verstanden, das sowohl technologischen als auch gesellschaftlichen Veränderungen Rechnung trägt und dabei die Bedeutung von Flexibilität, Handlungsfreiheit, Selbstständigkeit und Agilität am Arbeitsplatz hervorhebt.

Welche Vorteile und welche Risiken bringt New Work mit sich?

Gerade vor dem Hintergrund des bestehenden Fachkräftemangels ist es daher für Unternehmen empfehlenswert, flexible Arbeitszeitmodelle anzubieten und andere Aspekte des New-Work-Konzepts zu implementieren. Dies ist insbesondere auch deshalb ratsam, weil in vielen Branchen bereits ein Wandel vom Arbeitgebermarkt zum Arbeitnehmermarkt stattfindet, d.h. Unternehmen um Bewerber konkurrieren müssen. Unternehmen, die die Bedürfnisse von Mitarbeitenden nach Autonomie und Flexibilität berücksichtigen, verschaffen sich dadurch einen klaren Vorteil beim Recruiting und bei der Mitarbeiterbindung.

Vorteile von New Work:
 

• Mehr Flexibilität und Freiheit am Arbeitsplatz
• Bessere Work-Life-Balance
• Mehr Zeit für persönliche Interessen und Hobbys
• Gesteigerte Motivation und Zufriedenheit bei den Mitarbeitern
• Höhere Produktivität und Effizienz am Arbeitsplatz
• Besseres Betriebsklima

Nachteile/Risiken von New Work:

• Überforderung: Die Veränderung von festen Hierarchien hin zu selbstbestimmter Arbeit kann für manche Menschen zu Überforderung führen.
• Isolation: Das Arbeiten im Homeoffice kann dazu führen, dass der Kontakt zu den Kollegen im Büro verlorengeht und die Anbindung ans Unternehmen leidet. 
• Selbstausbeutung: Die Verschmelzung von Arbeit und Privatleben kann dazu führen, dass Mitarbeitende sich selbst ausbeuten und keine klare Trennung zwischen Arbeit und Freizeit mehr haben.

Um New Work erfolgreich umzusetzen, ist es empfehlenswert, dass Arbeitgeber regelmäßig Feedback von ihren Mitarbeitern einholen, z.B. in Form von kurzen Puls Check-Befragungen. Dies kann dazu beitragen, Probleme frühzeitig zu erkennen und geeignete Lösungen zu finden.  

Ansprüche an Führungskräfte im Rahmen von New Work