Mitarbeiterbefragung durchführen: Wann, warum, wie?

Online-Mitarbeiterbefragung: Anlässe & Ziele

Mitarbeiterbefragungen dienen in erster Linie der Informationsgewinnung und ermöglichen faktenbasierte Entscheidungsfindungen. Mittels Mitarbeiterbefragungen wird Feedback aus Beschäftigtensicht generiert, um zum einen Informationen über den Status quo bestimmter arbeits- und leistungsrelevanter Aspekte zu gewinnen und zum anderen Optimierungspotenziale zu erkennen und Veränderungsprozesse einzuleiten. Die Online-Mitarbeiterbefragung kann zur Analyse, zur Evaluation und/oder zur Erfolgskontrolle von Änderungsmaßnahmen eingesetzt werden. 

Mitarbeiterbefragung durchführen: Wann und warum?

Das zentrale Ziel der Mitarbeiterbefragung ergibt sich häufig aus konkretem Anlass: Sie merken beispielsweise, dass der Krankenstand stetig zunimmt oder die Mitarbeiterfluktuation steigt, dass Kundenbeschwerden zunehmen, dass die Produktivität bestimmter Bereiche nachlässt, oder Sie planen Umbaumaßnahmen und möchten die Belegschaft in den Prozess miteinbeziehen. Mithilfe einer Mitarbeiterbefragung können Sie also sowohl den Ursachen für Fehlentwicklungen und Beeinträchtigungen auf den Grund gehen als auch Veränderungsprozesse partizipativ einleiten, um z.B. die Mitarbeiterbindung zu erhöhen. 

Legen Sie bereits zu Beginn fest, über welche unternehmensrelevanten Aspekte (z.B. Betriebsklima, interne Kommunikation, Servicequalität, Führungsverhalten) Sie Erkenntnisse gewinnen möchten und welche Folge- oder Veränderungsmaßnahmen daraus resultieren könnten. Bei der Planung der Befragung sollten Sie also zunächst einmal klären, was Sie von Ihren Mitarbeitern aus welchem konkreten Grund erfahren möchten und was Sie (in der Folge) erreichen wollen.

Mitarbeiterbefragung: Wie durchführen? Online oder offline?

Mitarbeiterbefragungen werden aus gutem Grund zunehmend online durchgeführt: Im Vergleich zu Paper-Pencil-Befragungen zeichnen sich Online-Erhebungen durch eine hohe Datenqualität, durch attraktive Fragebögen mit dynamischen Funktionen und durch eine unkomplizierte Auswertung aus. Mithilfe von Online-Befragungen lässt sich das betriebsinterne Stimmungsbild schnell und kostengünstig erfassen, Echtzeit-Ergebnisse liefern bei Bedarf einen unmittelbaren ersten Eindruck. Der niedrigschwellige Zugang und die hohe Akzeptanz gewährleisten zudem eine rege Teilnahme und dementsprechend auch eine hohe Rücklaufquote.

Für den Fall, dass Ihre Belegschaft nicht oder nur teilweise online erreichbar ist, bietet sich eine rein papierbasierte oder eine Kombination aus Offline- und Online-Befragung an. Auch die Ergebnisse der Papier-Fragebögen können in einem Online-Tool zusammengeführt und ggf. gemeinsam mit den Daten der Online-Befragung ausgewertet werden.

Online-Fragebogen erstellen: Orientieren Sie sich gern auch an unseren Beispielen und kostenlosen Fragebogen-Vorlagen für Mitarbeiterbefragungen, die Sie in Ihren Account kopieren und dort nach Belieben anpassen können. 

Mitarbeiterbefragung erstellen

Vorteile von Online-Mitarbeiterbefragungen