Fragebogen Vorlagen & Muster für Kundenbefragungen

 

Die Fragebogen Vorlagen für Kundenbefragungen richten sich an jedwede Art von Kunden: 

Ob im Einzelhandel, der Besucher einer Webseite oder Restaurantgäste bzw. Werkstattkunden. Profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung und suchen Sie sich den für Ihr Unternehmen passenden Fragebogen aus. Kopieren Sie die Vorlage ganz einfach in Ihren Account und passen Sie diese beliebig an. Natürlich können Sie auch mit unserem Online Umfrage Tool LamaPoll IHR Corporate Design nutzen. Sie können jeden Fragebogen per Mausklick in Ihren Account kopieren, nach Belieben anpassen und sofort starten.

Fragebogen Vorlagen für Kundenbefragungen:

Kundenzufriedenheit

Ihre Inspiration: Eine Fragebogen Vorlage, die an den Net Promoter Score angelehnt ist. Sie erfahren, ob der Kunde zufrieden ist, der Kunde Ihr Unternehmen weiterempfiehlt & welche Maßnahmen Sie möglicherweise anschließend unbedingt treffen sollten. Verwenden Ansehen

Kundenzufriedenheitsumfrage

Diese Fragebogen Vorlage, die an den Net Promoter Score angelehnt ist, kann für kurze Kundenzufriedenheitsumfragen eingesetzt werden. Der Fragebogen kann übernommen und individuell angepasst werden. Verwenden Ansehen

Net Promoter Score (NPS)

Mit dieser Fragebogen-Vorlage können Sie den Net Promoter Score (NPS) ermitteln. Generieren Sie relevantes Kundenfeedback: Mithilfe dieser NPS-Umfrage ermitteln Sie, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Verwenden Ansehen

Kundensupport-Feedback

Mit dieser Fragebogen Vorlage können Sie Feedback zum Kundensupport einholen. Erfahren Sie, wie Ihr Kundensupport insgesamt bewertet wird, welche Faktoren Ihren Kunden am wichtigsten sind und was Sie aus Kundensicht verbessern oder verändern sollten.  Verwenden Ansehen

Bewertung Kundenservice

Mit dieser Fragebogen Vorlage können Sie Supportfälle nachträglich evaluieren. Hier erfahren Sie, welche Punkte für den Kunden am wichtigsten sind und wie Ihr Kundensupport tatsächlich funktioniert. Diese wertvollen Erkenntnisse können Ihre Verbesserungsmaßnahmen effizient und gezielt voranbringen. Verwenden Ansehen

Support-Anfragen

Dies ist eine Vorlage für eine Support-Anfrage. Integrieren Sie den Fragebogen bspw. in Ihre Webseite und schalten Sie das Reporting ein - Sie bekommen immer dann eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde eine Supportanfrage gestellt hat. Themen und Fragen sowie Kontaktdaten können Sie beliebig anpassen! Verwenden Ansehen

Kontaktformular

Nutzen Sie das Kontaktformular aus unseren Fragebogen Vorlagen, bevor Sie sich mit komplexen & zeitaufwändigen Maßnahmen auseinandersetzen. Das Formular ist komplett anpassbar! Sie werden - dank automatischer Reportings - nach dem Ausfüllen des Formulars automatisch benachrichtigt. Verwenden Ansehen

Reklamations- und Beschwerde-Formular

Nutzen Sie das Online-Formular für Beschwerden und Reklamationen im Rahmen Ihres Reklamationsmanagements. Das Formular kann auf der eigenen Webseite eingebunden werden und ist komplett anpassbar! Sie werden - dank automatischer Reportings - nach dem Ausfüllen des Formulars bei Bedarf sofort benachrichtigt. Verwenden Ansehen

Kundenbefragung des Einzelhandels

Im Einzelhandel herrscht großer Konkurrenzdruck. Setzen Sie unsere Fragebogen Vorlage ein, um potenzielle Kunden in treue Wiederkäufer zu verwandeln. Diese Vorlage hilft Ihnen, Kunden zu segmentieren und das eigene Unternehmen zu positionieren. Verwenden Ansehen

Quiz zur Unterhaltung

Setzen Sie dieses Wissensquiz ein, um Ihre Kunden mit spannenden Quizfragen zu unterhalten - zum Zwecke der Kundenbindung. Ihre Kunden können ihr Wissen testen, denn die richtigen und falschen Quiz-Antworten werden angezeigt. Jeder Quizteilnehmer erhält am Ende eine individuelle Ergebnispräsentation. Und: mittels Live-Ergebnissen kann sogar mitverfolgt werden, wieviele andere Quizteilnehmer richtig oder falsch geantwortet haben! Verwenden Ansehen

Messebefragung - Feedback zum Messeauftritt

Diese kurz gehaltene Fragebogen-Vorlage ist für den Einsatz auf einer Messe, an Feedback Terminals Ihres Messestandes geeignet. Generieren Sie wertvolles Feedback der Besucher zum Messeauftritt, welches Sie für Planungen weiterer Messeeinsätze verwenden können. Die Vorlage ist mit einer sog. Dauerschleife eingerichtet: Sobald ein Messebesucher Feedback abgegeben hat, wird sofort zum Beginn des Fragebogens geleitet, so dass der nächste Besucher antworten kann. Verwenden Ansehen

Patientenumfrage

Diese Fragebogen Vorlage ist für den stationären Aufenthalt von Patienten wichtig. Mit ihr können Sie Patienten klassifizieren und die Zufriedenheit mit der eigenen Einrichtung/Abteilung im Detail erfragen. Sie erfahren den Grund, warum sich der Patient für Ihr Krankenhaus entschieden hat! Verwenden Ansehen

Gästefragebogen Hotel

Setzen Sie unsere kurz gehaltene Fragebogen Vorlage ein, um die Gäste Ihres Hotels nach deren Zufriedenheit zu befragen. Sie bekommen direkt wertvolles Feedback, welches Sie anschließend für die Umsetzung sinnvoller Maßnahmen nutzen können. Verwenden Ansehen

Lieferservice-Bewertung

Senden Sie die Vorlage nach eine Bestellung via E-Mail an Ihre Kunden, oder verlinken Sie den Bewertungswunsch auf dem Lieferschein bzw. der Rechnung. Sie haben nun die Möglichkeit auf einen Blick zu erkennen, wie Sie Ihren Service, dank eines wertvollen Kundenfeedbacks, verbessern können. Verwenden Ansehen

Restaurantbewertung

Mit dieser Umfrage können Sie schnell und einfach Feedback Ihrer Restaurantbesucher einholen! Die Vorlage kann z.B. auf der Rechnung oder in der Speisekarte per QR-Code verlinkt werden. Ihr Restaurant wird im Detail bewertet und Sie erfahren, was für den Kunden wichtig ist. Elemente des Net Promoter Score sind auch integriert, so erfahren Sie, ob der Kunde Sie weiterempfehlen würde bzw. was hierfür notwendig wäre. Verwenden Ansehen

Marktforschung am Beispiel Fast Food

Setzen Sie diese Fragebogen Vorlage ein, um Maßnahmen zur Umsatzsteigerung zu erforschen. Die Umfrage eignet sich für Betreiber von Cafes, (Fast-Food-)Restaurants und Betriebe aus der Gastronomie-Branche. Anhand der Ergebnisse können Sie effizient Maßnahmen planen und umsetzen. Zielgruppe sind Kunden, Mitarbeiter, Zulieferer, Experten, Partner. Verwenden Ansehen

Feedback zur Webseite - kurz

Setzen Sie diese kurze Fragebogen Vorlage ein, um die Besucher (User) Ihrer Webseite zu befragen. Wenige Fragen, die den Besucher nicht überfordern, bringen Ihnen Klarheit und Ansatzpunkte zur fundierten Optimierung. Verwenden Ansehen

Umfrage Website Relaunch

Mit dieser Fragebogen Vorlage generieren Sie wertvolles Feedback Ihrer Website-Besucher/ Kunden nach einem Website-Relaunch. Finden Ihre Kunden die Informationen, die sie suchen? Und wie empfinden sie das Design nach dem Relaunch? Erhalten Sie Antworten hierauf mit dieser Umfrage zum Website-Relaunch. Verwenden Ansehen

Feedback zum Werkstattservice

Diese Fragebogen Vorlage richtet sich an Werkstattbetreiber und Autohäuser. Ihre Kunden können Ihnen persönlich die eigene Meinung mitteilen, bevor sie dies auf anonymen Foren im Internet tun, wo zumeist nur schlechte Erfahrungen geteilt werden. Verwenden Ansehen
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© alphaslit

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