Tipps für die Mitarbeiterbefragung

Die wichtigsten Faktoren für den Erfolg von Mitarbeiterbefragungen:

• Betriebsrat einbinden: Damit schaffen Sie Vertrauen, verhindern Ablehnung und steigern gegebenenfalls die Motivation zur Teilnahme! Hier mehr zum Thema Mitarbeiterbefragungen: Nur mit dem Betriebsrat.
• Vorgesetzte einbinden: Somit sichern Sie sich den nötigen Rückhalt für das Befragungsprojekt, verhindern gleichzeitig Verzögerungen und steigern den Stellenwert der Befragung. Zudem begünstigen Sie die anschließende Maßnahmenumsetzung durch frühzeitige Kooperation.
• Umfassende Kommunikation: Vertrauen, Akzeptanz und Teilnahme erreichen Sie nur wenn Ihre Belegschaft ausreichend über die Ziele, die Rahmenbedingungen und eventuelle Folgemaßnahmen informiert ist. Rahmenbedingungen beinhalten Informationen zum Ablauf, Datenschutz und zur Anonymität.
• Anonymität sicherstellen: Stellen Sie die Anonymität sicher und binden Sie ggf. Personen ein, die das Vertrauen der Belegschaft innehaben. Diesen Personen kann Zugang zur Auswertung gewährt werden, wodurch Anonymität nicht nur zugesichert sondern auch glaubwürdig nachgewiesen werden kann.
• Freiwilligkeit betonen: Die Freiwilligkeit der Teilnahme an Mitarbeiterbefragungen ist unumgänglich. Kommunizieren Sie der Belegschaft die Wichtigkeit der Teilnahme. Stellen Sie aber ebenfalls sicher, dass keine Nachteile aus einer Nichtteilnahme entstehen. Das Schaffen von Vorteilen/Anreizen für die Teilnahme kann hingegen förderlich sein, so etwa ein integriertes Gewinnspiel. Erstellen Sie zum Beispiel ein Online Quiz inkl. Gewinn.
• Handeln Sie: Wenn Sie keine Konsequenzen aus der Befragung ziehen und keine Maßnahmen ableiten und umsetzen, verlieren Sie an Glaubwürdigkeit. Im schlimmsten Fall ist das Instrument Mitarbeiterbefragung für eine lange Zeit disqualifiziert.

Hier finden Sie noch einen interessanten Artikel zum Thema Rücklaufquote - Wie Sie diese erhöhen und was dabei zu beachten ist.