Fragen für eine Mitarbeiterbefragung formulieren

 

Ihre Fragen beeinflussen die Auswertung, die Akzeptanz der Mitarbeiter und das Antwortverhalten. Bewertungsfragen sind einfach auszuwerten, Eingabefragen (offene Fragen) bieten hingegen oftmals einen besseren Einblick, sind jedoch schwer vergleichbar und nicht automatisiert auswertbar. Positiv und negativ formulierte Fragen führen zu unterschiedlichen Ergebnissen, auch wenn das gleiche abgefragt wird. Das richtige Umfragetool für Ihre Mitarbeiterbefragung hat zwar einen Plausibilitätstest, doch leider kennt dieser den Kontext Ihrer Umfrage nicht.

 

Beispiel - gleiche Frage, unterschiedliche Antworten

aus Alle, nicht jeder: Einführung in die Methoden der Demoskopie, Noelle-Neumann / Petersen (1996)

Frageform 1: Finden Sie, dass in einem Betrieb alle Arbeiter in der Gewerkschaft sein sollten?

 

Antworten:

  • 36% - Alle sollten in der Gewerkschaft sein
  • 35% - Bin dagegen, ist Sache des Einzelnen
  • 29% - Unentschieden

 

Frageform 2: Finden Sie, dass in einem Betrieb alle Arbeiter in der Gewerkschaft sein sollten, oder muss man es jedem einzelnen überlassen, ob er in der Gewerkschaft sein will oder nicht?

 

Antworten:

  • 14% Alle sollten in der Gewerkschaft sein
  • 81% Bin dagegen, ist Sache des einzelnen
  • 5% Unentschieden

 

Regeln bei der Formulierung von Fragen

Wenn Sie Fragen formulieren, gelten folgende Regeln:

  • Einfachheit und Deutlichkeit bei der Fragestellung
  • Kurze und prägnante Fragen ohne Unterfragen wählen
  • Einfache und verständliche Sachverhalte ansprechen
  • Überfordern Sie den Kunden nicht
  • Keine Komplizierten Sätze, unbekannte Begriffe und Schachtelsätze verwenden
  • Keine doppelte Verneinung
  • Keine Suggestion
  • Keine neutrale Fragen verwenden

 

Hier finden Sie Beispiele und Vorlagen für Ihre Mitarbeiterbefragung.

 

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Mitarbeiterbefragung - Fragen richtig formulieren

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LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen und Mitarbeiterzufriedenheit im Internet. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, nutzen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele der Fragebögen für Mitarbeiterumfragen zur Verfügung.

 

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