Mitarbeiterbefragung und Betriebsrat
Wenn Sie eine Mitarbeiterbefragung planen, sollten Sie den Betriebsrat frühzeitig einbeziehen. Das gilt auch dann, wenn die konkrete Befragung nicht in jedem Punkt mitbestimmungspflichtig ist. Eine offene Zusammenarbeit schafft Vertrauen in Ziel, Ablauf und Anonymität der Umfrage. Sie erhöht die Akzeptanz und kann die Teilnahmebereitschaft der Beschäftigten verbessern.
Stimmen Sie insbesondere Zielsetzung, Themenfelder, Datenschutzmassnahmen und die Kommunikation zur Befragung gemeinsam ab.
Inhaltsverzeichnis
Die Rolle des Betriebsrats bei Mitarbeiterbefragungen
Das Betriebsverfassungsgesetz (§ 80 Abs. 1 Nr. 1 und Abs. 2 BetrVG) gewährt dem Betriebsrat ein umfassendes Informationsrecht gegenüber dem Arbeitgeber, damit er seine gesetzlichen Aufgaben erfüllen kann. Der Betriebsrat kann auch selbst Mitarbeiterbefragungen durchführen, um Informationen zu gewinnen. Die Fragen müssen sich dabei im Rahmen seiner gesetzlichen Aufgaben bewegen. Die Befragung darf den Betriebsablauf oder den Betriebsfrieden nicht stören.
Mitarbeiterbefragung durch den Betriebsrat
Die Rechtsprechung hat Mitarbeiterbefragungen durch den Betriebsrat grundsätzlich anerkannt. Voraussetzung ist, dass die Fragen seine gesetzlichen Aufgaben betreffen und nicht in die Arbeitgebersphäre eingreifen oder den Betriebsablauf beziehungsweise Betriebsfrieden stören.
Eine Befragung kann dem Betriebsrat helfen, Anliegen der Belegschaft besser zu verstehen und seine Arbeit daran auszurichten:
Entscheidungen fundierter treffen: Die Ergebnisse zeigen, welche Themen für die Belegschaft relevant sind.
Mitgestaltung ermöglichen: Beschäftigte erleben, dass ihre Perspektive berücksichtigt wird.
Dialog fördern: In kleineren Organisationen lässt sich die Meinung der Belegschaft gezielt einholen und in die Arbeit einbeziehen.
Mitbestimmung bei Befragungen durch den Arbeitgeber
Mitarbeiterumfragen durch den Arbeitgeber können dem Mitbestimmungsrecht unterliegen, wenn die technische Einrichtung geeignet ist, Leistung oder Verhalten der Arbeitnehmer zu kontrollieren (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG). Der Betriebsrat kann Auskunft über die Auswertung verlangen, wenn die Wahrscheinlichkeit besteht, dass die Erkenntnisse seine Aufgaben betreffen. Dies hat das Bundesarbeitsgericht in seinem Beschluss vom 8. Juni 1999 bestätigt (1 ABR 28/97).
Zusammenarbeit schafft Vertrauen
Eine Mitarbeiterbefragung ist in der Regel kein Personalfragebogen im Sinne des § 94 BetrVG. Unabhängig von der rechtlichen Einordnung ist es im Interesse des Arbeitgebers, den Betriebsrat in das Befragungsprojekt einzubinden. Beide Seiten können gemeinsame Ziele verfolgen, etwa die Mitarbeiterzufriedenheit zu stärken. Eine abgestimmte Vorgehensweise erhöht die Akzeptanz und die Teilnahmebereitschaft. Sie schafft zudem Vertrauen, wenn der Betriebsrat die Datenschutzmassnahmen einsehen und die Anonymität nachvollziehen kann.
Wir empfehlen, den Betriebsrat einzubinden und ihm bei Bedarf einen eigenen Nutzeraccount im Umfragetool bereitzustellen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Helpdesk: Benutzerverwaltung, Rechte & Freigaben
Anonyme Mitarbeiterbefragung sicher gestalten
Die häufigsten Fragen betreffen die Anonymität und den Schutz der Daten. Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserem Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Bei einer anonymen Umfrage können weder Sie noch wir Ergebnisse oder Antworten einzelnen Teilnehmern zuordnen. Das gilt auch für Personen, die über LamaPoll eingeladen werden.
Planen Sie Fragebogen und Auswertung so, dass auch durch Kreuztabellen keine Rückschlüsse auf einzelne Teilnehmer möglich sind. Beziehen Sie den Betriebsrat und gegebenenfalls den Datenschutzbeauftragten frühzeitig ein.
Vermeiden Sie identifizierbare Merkmalskombinationen: Fragen zu Geschlecht, Betriebszugehörigkeit, Abteilung und Einkommen können in Kombination Rückschlüsse auf einzelne Mitarbeiter zulassen. Gleiches gilt für Attribute und andere Segmente. Wählen Sie diese allgemein und verwenden Sie sie mit Vorsicht.
Was ist LamaPoll?
LamaPoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Mitarbeiterbefragungen und zum Ermitteln der Mitarbeiterzufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, nutzen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele der Fragebögen für Mitarbeiterumfragen zur Verfügung.
