Erreichbarkeit der Mitarbeiter analysieren

Online Befragungen der Belegschaft sind heutzutage in allen Unternehmen möglich und sinnvoll – von der Fertigungsindustrie bis hin zu Dienstleistungsunternehmen. Das liegt unter anderem an der einfachen Erreichbarkeit der Befragungsteilnehmer via Internet. Dennoch sollten je nach Unternehmenstyp und Branche spezifische Überlegungen angestellt werden.

Haben Sie viele Außendienstmitarbeiter, die womöglich nur mobil erreichbar sind? Gibt es internetferne Abteilungen, muss vielleicht Hardware zur Verfügung gestellt werden (iPad in der Fertigungshalle, Tablet für die Messemitarbeiter)?

Die Art der Erreichbarkeit entscheidet auch über grundlegende Fragen bei der Erstellung des Online-Fragebogens – sitzen Mitarbeiter am selben PC? Dann sind Cookie-Sperren tabu. Haben viele Mitarbeiter dieselbe IP Adresse? Dann setzen Sie keine IP Sperren ein! Haben die Mitarbeiter Einblick auf die Rechner der Kollegen – geben Sie ihnen die Möglichkeit, den Fragebogen außerhalb des Unternehmens (zu Hause) zu beantworten. Mit dem Umfragetool LamaPoll können auch Mehrfachbeantwortungen an ein und demselben PC verhindert werden.

Dabei ist zu trennen zwischen der Einladung der Mitarbeiter und dem Zugang zur Befragung. Die Einladung kann offline erfolgen (per Post bspw.) oder auf der Unternehmenswebseite, im Intranet, per Serienmail oder einzeln über die jeweilige Führungskraft. Der Zugang kann offen sein (jeder, der die Umfrage kennt, kann teilnehmen) oder auch geschlossen – Zugang nur mit Passwort (allgemein oder individuell). Es sind Kombinationen möglich, wie etwa die postalische Zusendung des Zugangspasswortes und die online Bereitstellung der Umfrage.