Wofür Online-Umfragen eingesetzt werden
Immer dann, wenn strukturiertes Feedback gebraucht wird, ist eine Online-Umfrage das passende Werkzeug. Eine Klinik befragt ihre Patienten nach dem Aufenthalt, eine Hochschule wertet ein Seminar aus, ein Veranstalter möchte wissen, wie die Tagung angekommen ist. So unterschiedlich die Anlässe sind, so unterschiedlich fallen auch die Fragebögen aus. Wer eingeladen wird, wie lang die Umfrage sein darf und welche Datenschutzregeln gelten, hängt jedes Mal vom Einsatzgebiet ab.
Typische Einsatzgebiete sind Befragungen im Gesundheitswesen, im Bildungsbereich, bei Veranstaltungen sowie in Kirchen und sozialen Einrichtungen, dazu Befragungen von Kunden, Mitarbeitern, Mitgliedern und Bürgern. Hinzu kommen Formulare, Abstimmungen, Wahlen und Tests, die technisch auf demselben Fragebogen aufsetzen.
Hier finden Sie die wichtigsten Einsatzgebiete im Überblick, sortiert nach Anlass, nach Zielgruppe und nach Art der Umfrage. Zu jedem Einsatzgebiet gibt es eine eigene Seite mit Praxisbeispielen, Hinweisen zum Datenschutz und kostenlosen Fragebogen-Vorlagen, die Sie direkt in Ihren LamaPoll-Account übernehmen können.
Einsatzgebiete im Überblick
Die folgenden Bereiche kommen bei LamaPoll am häufigsten vor. Sie unterscheiden sich weniger in der Technik als in den Rahmenbedingungen: Eine Klinik hat andere Auflagen als ein Veranstalter, eine Schule andere als eine Kirchengemeinde. Auf jeder Seite finden Sie typische Anlässe, die rechtlichen Vorgaben des Bereichs und passende Fragebogen-Vorlagen zum Übernehmen.
Befragungen nach Zielgruppe
Manche Befragungen sind weniger vom Anlass geprägt als von den Menschen, die antworten sollen. Ob Sie Kunden, Mitarbeiter, Mitglieder oder Bürger befragen, entscheidet über Tonfall, Länge und den Weg der Einladung. Zu diesen vier Zielgruppen finden Sie bei uns ausführliche Ratgeber mit Musterfragen, Vorlagen und rechtlichen Hinweisen.
Weitere Anwendungsfälle
Nicht jede Erhebung ist eine klassische Umfrage. Derselbe Fragebogen-Editor trägt auch Anmeldeformulare, Prüfungen, Abstimmungen und Selbsttests, denn dahinter steckt immer dieselbe Aufgabe: strukturierte Angaben sammeln und sauber auswerten. Diese Anwendungsfälle setzen unsere Kunden neben den klassischen Befragungen am häufigsten ein.
Was sich je nach Einsatzgebiet ändert
Der Fragebogen ist nur ein Teil der Arbeit. Über Rücklauf und Aussagekraft entscheidet meistens, wie gut eine Befragung zu ihrem Umfeld passt. Vier Punkte fallen dabei je nach Einsatzgebiet sehr unterschiedlich aus.
Länge und Aufbau des Fragebogens
Ein Patient beantwortet nach der Entlassung selten mehr als zehn Fragen, eine Mitarbeiterbefragung darf deutlich umfangreicher sein, weil sie in der Arbeitszeit stattfindet. Bei Veranstaltungen zählt Schnelligkeit: Eine Nachbefragung mit fünf Fragen am Folgetag bringt mehr Antworten als ein ausführlicher Bogen zwei Wochen später.
Weg der Einladung
Mitarbeiter und Mitglieder erreichen Sie über bekannte E-Mail-Adressen, entsprechend können Sie persönliche Zugänge vergeben und gezielt an die Teilnahme erinnern. Patienten, Bürger und Gäste erreichen Sie dagegen meist anonym über einen QR-Code, einen Aushang oder einen Link auf der Webseite. Davon hängt ab, wie gut Sie den Rücklauf steuern können.
Anonymität
In der Mitarbeiterbefragung ist Anonymität die Voraussetzung für ehrliche Antworten und in aller Regel auch eine Bedingung des Betriebsrats. Beim Anamnesebogen ist es genau umgekehrt, dort muss jede Antwort eindeutig einer Person zugeordnet werden. Dazwischen liegt die Frage, ob Sie mit pseudonymen Codes arbeiten, um Verläufe über mehrere Befragungen hinweg vergleichen zu können.
Rechtliche Anforderungen
Gesundheitsdaten fallen unter Artikel 9 DSGVO und verlangen besondere Schutzmaßnahmen. Mitarbeiterbefragungen berühren das Mitbestimmungsrecht des Betriebsrats. Befragungen der öffentlichen Hand müssen barrierefrei zugänglich sein. Wer diese Punkte vor dem Fragebogen klärt, verliert später keine Zeit mit Nachbesserungen.
Ich bin mehr als zufrieden, sowohl mit dem gebotenen Kundenservice (nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe zur Klärung mit unserem Datenschutzbeauftragten!) als auch der Umfrageerstellung und –auswertung. Ihr Tool ist wirklich hilfreich. Habe auf Anhieb alles gefunden was ich brauchte und konnte meine Vorstellungen gut umsetzen. Vielen Dank!
Was ist LamaPoll?
LamaPoll ist ein Online Umfrage Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten der Mitarbeiterbefragung erstellen, durchführen und auswerten.
Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, passen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens an, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Melden Sie sich bei unserem Online Umfrage-Tool kostenlos an. Anschließend können Sie Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen & Beispiele für Fragebögen für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung.
