Sobald Ihre Kundenbefragung umgesetzt worden ist, das Design steht und eigentlich alles richtig und korrekt scheint, ist es Zeit für den Pretest. Denn...
Der Pretest ist die Durchführung Ihrer Kundenbefragung unter kontrollierten Rahmenbedingungen.
► Gehen Sie wie folgt vor:
Je nach Feedback und nach Rücksprache mit den Pretestern werden ggf. Änderungen eingepflegt. Nach einem erfolgreichen Pretest können Sie ruhigen Gewissens die Kundeneinladungen versenden!
Tipp: Mit LamaPoll können Sie auch Testeraccounts anlegen. Der Vorteil hierbei ist, dass ein Tester alle Elemente Ihres Fragebogens direkt kommentieren kann (jede einzelne Frage, jedes Textfeld, usw.). In diesem Fall wäre das Feedback nicht „Auf Seite 17, Frage 26 könnte die zweite Antwortoption freundlicher sein“, sondern die Kommentare sind direkt an die Frage geheftet.
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