Kundenbefragung: Automatische Plausibiblitätsprüfung

Tipps: Plausibilitätsprüfung in der Kundenbefragung

Jede professionelle Software zur Kundenbefragung bietet Ihnen eine automatische Plausibilitätsprüfung an. Die Plausibilitätsprüfung sollte direkt Lösungsansätze für gefundene Fehler anzeigen.

Die Plausibilitätsprüfung Ihrer Kundenbefragung sollte folgende Informationen enthalten:

  • Überprüfung des Accounts
    • Ist dieser gültig, stimmt die E-Mail-Adresse (von der aus eingeladen werden kann)?
  • Überprüfung der Kundenumfrage
    • Zugangsprüfung: Ist die Umfrage offen oder geschlossen? Falls geschlossen – ist sichergestellt, dass die Kunden (die Teilnehmer) an die Zugangscodes herankommen?
  • Überprüfung der Seiten und der Fragen
    • Haben Sie leere Seiten oder Fragen ohne Antwortoptionen?
    • Haben Sie falsche Sprungbedingungen oder Sichtbarkeiten?
    • Haben Sie aus Versehen Schleifen eingebaut?
  • Überprüfung der Sprachen und Übersetzungen
    • Fehlen Übersetzungen?
       

Unser Umfragetool LamaPoll erledigt all dies automatisch - sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können!

 

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