Ein langweiliger Fragebogen führt zu hohen Abbruchquoten und, schlimmer noch, zu falschen Ergebnissen, weil die Konzentration nachlässt. Gerade geübte Internetnutzer haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne.
Monotonie vermeiden
Fragebögen wirken langweilig, wenn mehrere Fragen hintereinander dasselbe abfragen. Dann ist die Antwort keine Herausforderung mehr, der Teilnehmer schaltet ab. Wechseln Sie Themen und Fragetypen ab, damit er gefordert bleibt und gern antwortet.
Statistische Fragen sparsam einsetzen
Rein statistische oder demografische Angaben sind für Teilnehmer wenig spannend: Sie geben Auskunft, erfahren aber selbst nichts. Ziehen sich solche Blöcke in die Länge, fühlen sich viele belästigt und brechen ab. Halten Sie diesen Teil kurz.
Tipp: Passen Sie nicht nur den Inhalt, sondern auch das Design an. Nutzen Sie verschiedene Fragetypen und variieren Sie sie. Wie viele Fragen insgesamt sinnvoll sind, lesen Sie unter Zu viele Fragen; zur Lesbarkeit siehe Keine webgerechte Typografie.
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