Häufige Fehler bei Online Umfragen

 

An dieser Stelle möchten wir besonders auf diejenigen Fehler hinweisen, welche am häufigsten begangen wurden und gleichzeitig am einfachsten zu vermeiden sind. Diese Punkte gelten für alle Arten von Online Umfragen und in der Regel auch für offline / Papier-Umfragen. Wenn Sie diese beachten, können Sie Ihre Rücklaufquote (Anzahl der abgeschlossenen Teilnehmer) um ein Vielfaches steigern - und Sie wissen ja, jede Antwort trägt zur Reliabilität und Entscheidungssicherheit bei!

Unabhängig vom Kontext, Ziel und Zielgruppe von Online Umfragen, gibt es bestimmte Fehler, welche häufig vorkommen, obwohl sie leicht vermieden werden können.

Wir von LamaPoll setzen auf wiederkehrende Kunden. Also streben wir nach einer hohen Kundenzufriedenheit. Kunden sind mit unserem Umfragetool vor allem dann zufrieden, wenn sie am Ende auf erfolgreich durchgeführte Online Umfragen mit hohem Rücklauf und positivem Feedback zurückschauen können.

 

Es wurden bereits tausende Online Umfragen mit LamaPoll durchgeführt. Für Tausende Kunden haben wir Support geleistet, Tausende Kunden haben wir bei der Erstellung, Durchführung und Auswertung von Online Umfragen unterstützt. Mit der Zeit haben sich recht viele nützliche Erkenntnisse herausgebildet, welch wir auf unseren Seiten gern allen zur Verfügung stellen.

Kurz und knapp: Wir legen Wert darauf, dass Ihre Umfragen erfolgreich funktionieren und möchten Ihnen daher die häufigsten Fehler von Online Umfragen vorab präsentieren. Profitieren Sie von unserer Erfahrung!

Es geht los mit einem Fehler von vielen:

Zu viele Fragen stellen

„Wenn der Teilnehmer scho mal da ist, kann ich auch gleich alles fragen“ – das scheinen viele Umfrage-Ersteller zu denken. Für eine erfolgreiche Umfrage ist es jedoch besser, weniger Fragen zu stellen! Während Sie die Kategorien der Antwortoptionen vollständig ausschöpfen müssen, gilt dies nicht für die Fragendimensionen. Das Umfragetool LamaPoll kann auch für mehrere parallel oder nacheinander gestartete Umfragen eingesetzt werden. Nutzen Sie diese Möglichkeiten!

Schränken Sie daher den Fragebogen ein und fragen Sie nur das Wesentliche ab! Den Schwerpunkt müssen Fragen bilden, die als kontrovers und besonders relevant eingestuft werden.

  • Falsch: (Wiederholung) Relevanz bestimmter Eigenschaften einer Website: Layout, Usability, Design, Inhalt, Unterhaltung, Bedienbarkeit, Ladezeit, Aktualität, Lesbarkeit, Navigation…
  • Richtig: Konzentration auf das Wesentliche.

Tipp: Beginnen Sie mit einer Frage nach der Relevanz. Beispiel: "Was ist Ihnen am wichtigsten?". Danach leiten Sie den Teilnehmer zur Bewertung der als am wichtigsten markierten Antwortoptionen. Grund: wozu soll ein Kunde etwas bewerten, was ihm gar nicht wichtig ist? Vorteile: die Fragenanzahl wird für jeden Teilnehmer kürzer während die Datenqualität für Sie gleich bleibt und sich womöglich sogar verbessert.

Achtung: Zu viele Fragen führen zur Orientierungslosigkeit der Teilnehmer, zu hohen Abbruchquoten und zu Langeweile und den damit verbunden Gefahren: Antworten (Klicken) ohne zu lesen und Frustration.

 

Starten Sie noch heute!

 

Kostenlos starten

unverbindlich Free Account erstellen

Wir beraten Sie gern!

Rufen Sie uns an!

 030 120 885 12

support@lamapoll.de

Was ist LamaPoll?

LamaPoll ist ein Online Umfrage Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiter-zufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten der Mitarbeiterbefragung erstellen, durchführen und auswerten.
Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, passen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens an, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Melden Sie sich bei unserem Online Umfrage-Tool kostenlos an. Anschließend können Sie Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen & Beispiele für Fragebögen für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung.

Mehr als 10.000 Unternehmen erstellen bereits Online Umfragen mit unserem Umfragetool.

 

 Kontakt

Schreiben Sie uns!

Unser Support-Team hilft bei Fragen oder Problemen gern weiter.