Matrixfragen sind beliebt, bergen aber Risiken. In einer Matrix werden viele Fragen mit gleichen Antwortkategorien in einer Tabelle dargestellt. Jede Zeile ist dabei eine eigene Frage, auch wenn es kompakt aussieht.
Das Problem: Antworttendenzen
Aus der Methodenforschung ist bekannt, dass Teilnehmer in Matrixfragen zu einheitlichen Antworten neigen, also eine Spalte einfach durchklicken. Das ist bequemer, als jede Zeile einzeln zu bewerten. Der Effekt tritt bei allen Befragungen auf, in anonymen Online-Umfragen besonders stark, und er nimmt mit Länge, Langeweile und komplizierten Fragen zu. Zusätzlich geht der Bezug zwischen Frage und Antwort optisch verloren.
Weniger ist mehr
Setzen Sie Matrixfragen sparsam ein und beschränken Sie sie auf höchstens sechs Zeilen. Oft werden Matrizen nur genutzt, um viele Fragen kompakt unterzubringen oder die Fragenzahl kleiner wirken zu lassen. Das Ergebnis ist dann häufig unbrauchbar oder muss aufwendig bereinigt werden. LamaPoll bietet viele Einstellungen für Matrixfragen, denken Sie aber immer an die Bildschirmbreite und die Konzentration Ihrer Teilnehmer.
Endlose Zeilen mit Häkchen bringen selbst motivierte Teilnehmer zum Aufgeben. So sieht eine überladene Matrixfrage aus:
Besser: Teilen Sie große Matrizen in mehrere kurze Fragen auf, begrenzen Sie die Zeilenzahl und lockern Sie das Layout auf. Auch wenn LamaPoll komplexe Darstellungen unterstützt, setzen Sie sie mit Bedacht ein.
Was ist LamaPoll?
LamaPoll ist ein Online Umfrage Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten der Mitarbeiterbefragung erstellen, durchführen und auswerten.
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