Schritt 5: Pretest der Online Umfrage

 

Hinweise & Tipps zum Pretest der Online Umfrage

Sie sollten niemals Teilnehmer zu einer Umfrage einladen, die Sie vorher nicht getestet haben. Doch wie testen Sie diese und worauf sollten Ihre Tester achten?

Bevor Sie hunderte oder tausende E-Mails versenden und zum Fragebogen einladen, sollten Sie diesen natürlich vorab testen. Dazu bietet es sich an, den Umfragelink an einige Kollegen / Pretester zu senden.

  • Klonen Sie die Umfrage - so haben Sie jederzeit ein Backup
  • Nach dem Ende des Tests setzen Sie die Umfrage zurück, um alle Testergebnisse zu löschen
  • Erlauben Sie während der Tests die Mehrfachteilnahme, somit können Ihre Tester mehrfach den Fragebogen öffnen und beantworten
  • Setzen Sie ein Passwort, damit nicht Unbefugte zufällig den unfertigen Fragebogen sehen
  • Fügen Sie extra Fragen hinzu - Kommentarfelder, damit Sie sofort in Echtzeit das Feedback erhalten
  • Stellen Sie die Umfrage als "nicht anonym" ein - so erhalten Sie mehr Daten beim Test, wie bspw. die Bearbeitungszeit pro Seite

Bereits vor dem Start der Umfrage sehen Sie unter "Auswertung" simulierte Ergebnisse. So können Sie vorab überprüfen, ob Sie die richtigen Fragetypen verwendet haben.

 

Online Umfrage Pretest: Darauf sollten Ihre Tester achten

  • Wird die Umfrage auch auf allen Geräten korrekt angezeigt?
  • Funktionieren alle Dynamiken, Sichtbarkeiten und Sprünge?
  • Kann die Umfrage abgebrochen und wieder aufgenommen werden?
  • Wie sieht Ihre Umfrage in verschiedenen Browsern aus (sehr alte Browser können bestimmte Fragen nicht darstellen, wie die Drag-und-Drop Rankingfrage)?
  • Kommt die Einladungs-E-Mail korrekt an?
  • Wird der Einladungslink in der E-Mail korrekt dargestellt?

Spielen Sie den gesamten Teilnehmerablauf durch: Einladung - Klick auf den Link - eventuelle Passworteingabe - Antworten - Abbrechen - Wiederaufnehmen - Antworten!

 

Kontrolle während der richtigen Laufzeit

Auch nach dem "richtigen" Start der Umfrage können Sie noch optimieren: mit unserem Umfragetool bieten sich Ihnen umfassende Möglichkeiten, die Daten und Ergebnisse bereits während der Umfrage zu überprüfen!

In unserem Umfragetool erhalten Sie alle Antworten in Echtzeit, können also sofort alles mitverfolgen und gegebenenfalls eingreifen: etwa wenn eine wichtige Frage oft übersprungen wird - machen Sie eine Pflichtfrage daraus. Wird bei einer Frage oft abgebrochen - bauen Sie diese um!

  • Die Angabe der Bearbeitungszeit ermöglicht die schnelle Identifikation von unrealistischen Antworten (bei nicht anonymisierten Umfragen)
  • Die Stichprobenansicht zeigt visuell Antworttendenzen auf. Noch besser lassen sich diese nach einem Export nach Excel erkennen
  • Mehrfachteilnahmen lassen sich wirkungsvoll durch geschlossene Umfragen vermeiden
  • Filter ermöglichen die sofortige Identifikation falscher Antworten, vorausgesetzt Sie haben Kontrollfragen eingebaut.

 

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© Sven Bähren

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