Zu lange Texte sind ein häufiger Fehler bei Online-Umfragen. Nutzer lesen im Web nicht Wort für Wort, sie überfliegen und bleiben an hervorgehobenen Stellen hängen. Usability-Studien zeigen, dass Menschen am Bildschirm rund 25 Prozent langsamer lesen als auf Papier, entsprechend kürzer sollten Ihre Texte sein.
Fragen kurz und einfach halten
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Braucht eine Frage eine lange Erklärung, wird sie am Ende oft falsch oder gar nicht verstanden. Formulieren Sie Frage- und Erklärungstexte kurz, klar und übersichtlich.
Beispiel für einen überladenen Fragetext
- Falsch: „Welche der folgenden Themen würden Sie unter Berücksichtigung des angegebenen Übertragungsmediums in Form eines abgeschlossenen Kurses interessieren?“ Selbst mit voller Konzentration bleibt unklar, wonach gefragt wird.
- Besser: „Für welche dieser Online-Kurse interessieren Sie sich?“
So bleibt Text lesbar
Lässt sich ein längerer Text nicht vermeiden, lockern Sie ihn auf: kurze Absätze, Stichpunkte statt Schachtelsätze, bei Bedarf eine Tabelle. Fachbegriffe, Abkürzungen und Anglizismen, die nicht alle kennen, vermeiden Sie ebenfalls. Mehr dazu unter Ungenaue Fragestellung.
Was ist LamaPoll?
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