Eine ungenaue Fragestellung ist ein ebenso häufiger Fehler bei Online-Umfragen. Wenn Sie eine Umfrage erstellen, steckt niemand so tief im Thema wie Sie. Vieles erscheint Ihnen selbstverständlich, für Ihre Teilnehmer ist es das nicht. Sie müssen jede Frage sofort verstehen können, ohne zu überlegen oder zu interpretieren.
Konkret fragen, mit klarem Bezug
Stellen Sie jede Frage präzise und benennen Sie den Bezug ausdrücklich:
- Falsch: „Wenn Wahlen wären, wen würden Sie wählen?“
- Richtig: „Wenn am nächsten Samstag Bundestagswahl wäre, welche Partei würden Sie mit Ihrer Zweitstimme wählen?“ Damit sind Zeitpunkt, Wahl und Art der Stimme eindeutig.
Nur eine Sache pro Frage
Jede Frage darf sich nur auf einen Sachverhalt beziehen. Eine Doppelfrage kann der Teilnehmer nicht eindeutig beantworten:
- Falsch: „Wie beurteilen Sie die Arbeitsleistung Ihrer Kollegen und Vorgesetzten?“
- Richtig: zwei getrennte Fragen, eine zu den Kollegen, eine zu den Vorgesetzten.
Keine unbekannten Begriffe und Abkürzungen
Fachbegriffe oder Abkürzungen, die nicht alle kennen, führen zu Rateantworten oder Abbrüchen:
- Falsch: „Sollte eine vierteljährliche SWOT-Analyse für DAX-Unternehmen Pflicht sein?“
- Richtig: Erklären Sie Begriffe wie SWOT und DAX vorab oder vermeiden Sie sie.
Neben der Genauigkeit sollte eine Frage auch eindeutig sein: mehr dazu unter Unklare Fragestellung.
Was ist LamaPoll?
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