Vorteile von Online Umfragen

Warum Sie eine eigene Umfrage erstellen und welche Schlüsse Sie daraus ziehen möchten, das wissen Sie sicher genau. Eines steht mit großer Wahrscheinlichkeit fest: Sie benötigen (9/ 10 Fällen) Informationen von Ihren Kunden oder Ihren Mitarbeitern! Onlinebefragungen haben sich nunmehr bei der Marktforschung als sehr erfolgreiches und flexibles Instrument der Datenerhebung etabliert. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle näherbringen, wie Sie die entscheidenden Vorteile einer Online Befragung für sich nutzen können:

• Allgemeine Vorteile der Online Umfrage: Geld- und Zeitersparnis, Fehlervermeidung
• Mehr Funktionen und Möglichkeiten durch die Online Umfrage
• Im Detail: Papier vs. Online Umfragen

Vorteile der Online Umfrage: Geld- und Zeitersparnis, Fehlervermeidung

• Sie sparen Geld:
  - Kein Drucken, kein Papier, Porto, Versand oder Rücksendekuverts
• Sie sparen Zeit:
  - Geringer Erstellungsaufwand, sofortige Erreichbarkeit, kürzere Antwortzeiten, Echtzeit-Ergebnisse!
• Sie vermeiden Fehler:
  - Bei der Auswertung (schneller, einfacher, keine manuelle Dateneingabe)
  - Durch Automatisierbarkeit und somit keine Fehlerquellen durch manuelle Prozesse, keine Versuchsleiter-Effekte (Interviewereinfluss), keine Gruppeneffekte
• Sie können mehr Teilnehmer (Kunden/Mitarbeiter) erreichen:
  - Leichte, schnelle, kostenlose Erreichbarkeit der Probanden, unabhängig von physischer Distanz
• Sie bekommen mehr Antworten:
  - Höhere Rücklaufquoten durch technische Besonderheiten – Sprünge, Randomisierung, Filterfunktionen, stufenlose Skalafragen.
  - Als hoch empfundene Anonymität der Befragten

Mehr Funktionen und Möglichkeiten durch die Online Umfrage

Wenn Sie die Online Umfrage mit dem richtigen Umfragetool erstellen, profitieren Sie von diversen anderen Vorteilen, welche die Rücklaufquote und die Zufriedenheit der Teilnehmer erhöhen können, die Unternehmensbindung, ja sogar Ihr Image verbessern können (wenn Sie Umfragen mit attraktivem Design erstellen und z.B. mit einem Gewinnspiel verbinden). Diese Vorteile lassen sich nur online mit modernen Browsern ausschöpfen und sind offline via Papierfragebögen schlicht nicht möglich.

Die Umfrage ermöglicht, wenn online erstellt, auch weitere Vorteile, wie den Einsatz von Fragetypen, die in einem persönlichen Interview oder auf Papier nicht möglich oder mit hohem Aufwand verbunden sind:

• Schieberegler / Skalafragen: stufenlose Eingabe des Antwortwertes
• Pflichtfragen - Antwort dringend benötigt!
• Ranking: Drag-and-Drop zum Sortieren von Elementen
• Multimedia: Einbindung von Filmen, Bildern und Audioelementen
• Dynamiken: Sprünge, bedingte Sichtbarkeit, Umleitungen, Gabelung des Fragenpfades, Pflichtfragen
• Randomisierung: Vermeidung von Reihenstellungseffekten durch Item-Rotation
• Plausibilitätskontrolle: automatische Kontrollen für offene Eingaben und Antworten
• Erfassung der Bearbeitungszeit: Ermöglicht zusammen mit Kontrollfragen die Bildung eines Validitätsindex
• Abbruchanalysen: Das Wissen wann und warum abgebrochen wurde ermöglicht eine gezielte Optimierung des Fragebogens
• Gezielte Reminder: Erinnern Sie per E-Mail freundlich an die Teilnahme zur Steigerung der Rückläufe
• Und vieles mehr... natürlich nur mit dem besten Umfragetool LamaPoll!

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Im Detail: Papier vs. Online Umfragen

Der Vorteil von Umfragen (Kundenumfragen oder Mitarbeiterbefragungen) werden an anderer Stelle behandelt. Hier geht es um den Zusatz „Online“ – welche Vorteile bietet eine Online Umfrage gegenüber der klassischen offline Umfrage / Papierfragebogen?

1. Sie sparen direkt Kosten: bei der Online Umfrage entfallen zunächst geringe Kosten, welche  bei Papierfragebögen enorm anwachsen können. Denken Sie an Portokosten für alle Teilnehmer, inklusive Portokosten für den Rückversand der Antworten. An das Papier und Druckkosten für tausende von Umfragen. . .
2. Sie sparen indirekt Kosten: erstellen Sie eine Online Umfrage, erhalten Sie sofort in Echtzeit alle Ergebnisse. Grafisch aufbereitet, bereit zur Präsentation. Bei der offline Befragung fallen unzählige Arbeitsstunden für das Abtippen, Zusammentragen, Verarbeiten und Auswerten der Ergebnisse an.
3. Sie sparen Zeit: Mit dem richtigen Umfragetool erstellen und testen Sie Ihre Umfrage innerhalb eines Tages. Mit einer Online Umfrage erreichen Sie tausende Teilnehmer innerhalb von Minuten. Sie erhalten auch alle Ergebnisse in Echtzeit. Beispiel: Sie erstellen und testen Ihre Umfrage am Mittwoch. Sie laden alle Ihre Mitarbeiter Donnerstag früh zur online Umfrage ein. Bereits am selben Abend können Sie die Präsentation für den Vorstand erstellen!
4. Sie vermeiden Fehler: manuelle Arbeiten entfallen bei der Online Umfrage. Kein Abtippen tausender Fragebögen, kein manuelles Auswerten oder Aufbereiten der Ergebnisse. Das richtige Umfragetool hat diese Prozesse perfekt automatisiert!
5. Sie erhöhen die Qualität: Sie vermeiden Gruppeneffekte, minimieren nachweislich den Interviewereinfluss, die Anonymität der Teilnehmer ist gefühlt höher, was den Wahrheitsgehalt der Antworten erhöht.
6. Sie erhöhen die Rückläufe, somit die Anzahl der Ergebnisse und die Aussagekraft und Validität! Online Umfragen haben in der Regel höhere Rücklaufquoten als Papierfragebögen.
7. Sie profitieren von einer grenzenlosen Erreichbarkeit – egal wo Ihre Kunden oder Mitarbeiter gerade sind – E-Mails rufen alle ab (außer vielleicht im Urlaub, aber dort kommt auch der Papierfragebogen nicht an).

Die Auswahl eines geeigneten Tools ist für Sie enorm wichtig. Seien Sie sich demnach vorab über die Anforderungen Ihres Befragungsprojektes im Klaren. Denn nur, wenn Sie genau wissen, was die Software bieten soll, können Sie Fehler bei der Auswahl vermeiden und landen schlussendlich in den richtige Händen.

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