Vorteile von Online-Umfragen

Warum Sie eine eigene Umfrage erstellen und welche Schlüsse Sie daraus ziehen möchten, wissen Sie sicher genau. Eines steht mit großer Wahrscheinlichkeit fest: Sie benötigen in 9 von 10 Fällen Informationen von Ihren Kunden oder Mitarbeitern. Onlinebefragungen haben sich in der Marktforschung als erfolgreiches und flexibles Instrument der Datenerhebung etabliert. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle näherbringen, wie Sie die entscheidenden Vorteile einer Online-Befragung für sich nutzen können:

Vorteile der Online-Umfrage: Geld und Zeit sparen, Fehler vermeiden

• Sie sparen Geld: Kein Drucken, kein Papier, kein Porto, kein Versand und keine Rücksendekuverts.
• Sie sparen Zeit: Geringer Erstellungsaufwand, sofortige Erreichbarkeit, kürzere Antwortzeiten und Ergebnisse in Echtzeit.
• Sie vermeiden Fehler: Die Auswertung ist schneller und einfacher, da keine manuelle Dateneingabe nötig ist. Automatisierbare Prozesse vermeiden Fehlerquellen durch manuelle Arbeit sowie Versuchsleiter- bzw. Interviewereinflüsse und Gruppeneffekte.
• Sie können mehr Teilnehmer erreichen: Kunden und Mitarbeiter lassen sich schnell und ohne zusätzliche Versandkosten erreichen, unabhängig von der physischen Distanz.
• Sie bekommen mehr Antworten: Höhere Rücklaufquoten durch technische Möglichkeiten wie Sprünge, Randomisierung, Filterfunktionen und stufenlose Skalafragen sowie durch die von Befragten als hoch empfundene Anonymität.

Mehr Funktionen und Möglichkeiten durch die Online-Umfrage

Wenn Sie die Online-Umfrage mit dem richtigen Umfragetool erstellen, profitieren Sie von weiteren Vorteilen, die die Rücklaufquote und die Zufriedenheit der Teilnehmer erhöhen, die Unternehmensbindung stärken und sogar Ihr Image verbessern können, etwa durch ein attraktives Umfragedesign oder die Verbindung mit einem Gewinnspiel. Diese Vorteile lassen sich online mit modernen Browsern nutzen und sind mit Papierfragebögen nicht möglich.

Online erstellte Umfragen ermöglichen außerdem Fragetypen und Funktionen, die in persönlichen Interviews oder auf Papier nicht möglich oder mit hohem Aufwand verbunden sind:

• Schieberegler / Skalafragen: stufenlose Eingabe des Antwortwertes
• Pflichtfragen: Antworten können verbindlich eingefordert werden
• Ranking: Drag-and-Drop zum Sortieren von Elementen
• Multimedia: Einbindung von Filmen, Bildern und Audioelementen
• Dynamiken: Sprünge, bedingte Sichtbarkeit, Umleitungen, Gabelung des Fragenpfades und Pflichtfragen
• Randomisierung: Vermeidung von Reihenfolgeeffekten durch Item-Rotation
• Plausibilitätskontrolle: automatische Kontrollen für offene Eingaben und Antworten
• Erfassung der Bearbeitungszeit: ermöglicht zusammen mit Kontrollfragen die Bildung eines Validitätsindex
• Abbruchanalysen: Das Wissen, wann und warum eine Befragung abgebrochen wurde, ermöglicht eine gezielte Optimierung des Fragebogens
• Gezielte Reminder: freundliche Erinnerungen per E-Mail zur Steigerung der Rückläufe
• Und vieles mehr: natürlich mit dem Umfragetool LamaPoll.

Im Detail: Papier- vs. Online-Umfragen

Die Vorteile von Umfragen, etwa Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen, werden an anderer Stelle behandelt. Hier geht es um den Zusatz „online“: Welche Vorteile bietet eine Online-Umfrage gegenüber einer klassischen Offline-Umfrage bzw. einem Papierfragebogen?

1. Sie sparen direkt Kosten: Bei einer Online-Umfrage entfallen zunächst kleinere Einzelkosten, die sich bei Papierfragebögen stark summieren können. Dazu gehören Porto für alle Teilnehmer einschließlich Rücksendung sowie Papier- und Druckkosten für Tausende Fragebögen.
2. Sie sparen indirekt Kosten: Wenn Sie eine Online-Umfrage erstellen, erhalten Sie alle Ergebnisse sofort in Echtzeit und grafisch aufbereitet. Bei einer Offline-Befragung fallen dagegen zahlreiche Arbeitsstunden für das Abtippen, Zusammentragen, Verarbeiten und Auswerten der Ergebnisse an.
3. Sie sparen Zeit: Mit dem richtigen Umfragetool erstellen und testen Sie Ihre Umfrage innerhalb eines Tages. Mit einer Online-Umfrage erreichen Sie Tausende Teilnehmer innerhalb weniger Minuten und erhalten die Ergebnisse in Echtzeit. Beispiel: Sie erstellen und testen Ihre Umfrage am Mittwoch, laden Ihre Mitarbeiter am Donnerstagmorgen zur Online-Umfrage ein und können bereits am selben Abend die Präsentation für den Vorstand erstellen.
4. Sie vermeiden Fehler: Manuelle Arbeitsschritte entfallen. Tausende Fragebögen müssen nicht abgetippt und Ergebnisse nicht manuell ausgewertet oder aufbereitet werden. Ein geeignetes Umfragetool automatisiert diese Prozesse.
5. Sie erhöhen die Qualität: Sie vermeiden Gruppeneffekte, minimieren den Interviewereinfluss und die von Teilnehmern wahrgenommene Anonymität ist höher, was den Wahrheitsgehalt der Antworten erhöht.
6. Sie erhöhen die Rückläufe und damit die Anzahl der Ergebnisse sowie deren Aussagekraft und Validität. Online-Umfragen haben in der Regel höhere Rücklaufquoten als Papierfragebögen.
7. Sie profitieren von großer Reichweite: Unabhängig davon, wo sich Ihre Kunden oder Mitarbeiter befinden, lassen sie sich per E-Mail erreichen.

Die Auswahl eines geeigneten Tools ist für Ihr Befragungsprojekt wichtig. Klären Sie deshalb vorab Ihre Anforderungen. Nur wenn Sie genau wissen, welche Funktionen die Software bieten soll, können Sie Fehler bei der Auswahl vermeiden.

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Was ist LamaPoll?

LamaPoll ist ein Online Umfrage Tool zum Erstellen von Mitarbeiterbefragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten der Mitarbeiterbefragung erstellen, durchführen und auswerten.
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