Fehler bei Online Umfragen: Fehlende Antwortoptionen

Bei geschlossenen Fragen müssen die Antwortoptionen vor allem eins sein: ausschöpfend (im Sinne von vollständig, ausführlich). Eine Frage ist dann erschöpfend formuliert, wenn sich jeder Umfrage-Teilnehmer mindestens einer Antwortoption zuordnen kann. Wenn Ihre Teilnehmer nicht die richtige (im individuellen passende) Antwortmöglichkeit finden, können sie entweder keine Antwort oder eine falsche Antwort abgeben. Das führt zu falschen Ergebnissen und Frustration des Teilnehmers.

Was in jedem Fall hilft:

Eingabefragen und Kommentarfelder. Dann hat jeder Teilnehmer die Möglichkeit, die womöglich fehlende Antwortoption nachzutragen. Denn, und das wissen wir aus jahrelanger Erfahrung, es ist in der Regel nicht möglich, alle passenden Antworten für alle Teilnehmer aufzuzählen. Selbst scheinbar eindeutige "Ja-Nein-Fragen" lassen nicht immer ein einfaches Ja oder Nein richtig erscheinen. Zeitgemäße Umfragenersteller bieten auch bei der Frage nach dem Geschlecht neben "weiblich" und "männlich" die Optionen "divers", "sonstiges" oder ein Eingabefeld an. Vergessen Sie nicht - Ihre Umfrage bringt Ihnen nichts ohne korrekte Ergebnisse und für korrekte Ergebnisse müssen Sie dem Teilnehmer entgegenkommen. Er tut das gleiche, indem er an Ihrer Umfrage teilnimmt.

Unser Umfragetool hat einen Plausibilitätstest, welcher prüft, ob Sie bspw. Antworten in einer bestimmten Sprache vergessen haben. Den Kontext jedoch kennen nur Sie!