Online Umfragen im Gesundheitswesen

Umfragen erstellen für das Gesundheitswesen

Unser Umfragetool wird oft und gern in der Gesundheitsbranche eingesetzt. Dabei sind die Umfrage-Teilnehmer mal Patienten, mal Personal (Ärzte, Pflegekräfte, Verwaltung), mal Lieferanten. Die Einladung und Durchführung erfolgt manchmal per E-Mail, manchmal vor Ort (am iPad im Wartezimmer), manchmal passiv auf der Webseite. Häufig sind (Patienten-)Befragungen gemäß Qualitätshandbuch auch Pflicht.

Ob es um die Zufriedenheit der Patienten/Mitarbeiter geht oder um Anforderungen und Wünsche, eine Online Umfrage kann Ihr Krankenhaus, Ihre Apotheke oder Praxis effizienter, freundlicher und beliebter machen. Die gesamte Medizinbranche – Krankenhauspersonal, Fachärzte, kleine Praxen oder Kliniken - erstellt Umfragen, um Feedback der Patienten zu erhalten, die Arbeitsatmosphäre zu verbessern, Projektfortschritte zu messen oder auch für die medizinische Forschung. 

Umfragen für das medizinische Personal erstellen

Hier treffen klassische Mitarbeiter- und Kundenbefragungen auf das Spezialgebiet des Gesundheitswesens. Die Ziele der Umfragen können sich dabei natürlich auch ähneln, z.B. Personalzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit. Doch gibt es auch spezifische, nur für das Gesundheitswesen relevante Umfragen:

• Umfrage zur Sicherheitskultur im Krankenhaus
• Berichte zu Zwischenfällen
• Bewertung der Kommunikation zwischen Ärzten und Pflegern (zwischen Arzt/Klinikpersonal und Patienten)
• Umfrage zur Qualitätsverbesserung der Prozessschritte bei der Patienteneinweisung
• Einweiserbefragung Krankenhaus (Feedback von einweisenden Ärzten einholen)
• Feedback zu Workshops, Schulungen und Weiterbildungen

Patientenbefragungen: Umfragen für Patienten erstellen

Patientenbefragungen und Krankenhaus-Umfragen liefern konkrete Daten für fundierte Entscheidungen. Umfragen belegen immer wieder, dass es eine breite Wahrnehmungslücke zwischen z.B. Patient und Arzt gibt:

• Beispiel 1: Während die große Mehrheit der Ärzte der Meinung ist, alle Termine pünktlich einzuhalten, ist die Hälfte aller Patienten der Meinung, regelmäßig zu lange warten zu müssen. In diesem Beispiel gibt es zwei gute Gründe für den Einsatz von Umfragen. Einerseits, um diese Wahrnehmungslücke zu schließen. Und andererseits, um die Kommunikation mit dem Patienten zu verbessern – vielleicht beruht seine Wahrnehmung auf Unzufriedenheit, oder vielleicht merkt dieser bei genauerem Nachfragen, dass er gar nicht so oft oder so lange warten muss.
• Beispiel 2: Umfrage-Thema „Leistungsbewertung des Fachpersonals“ und Patientenzufriedenheit: Fragen Sie Ihre Patienten nach Feedback zur Behandlung, zur Kommunikation mit Ihrem Personal und zur Gesamtzufriedenheit. Häufig gibt es eine Diskrepanz zwischen Fremd- und Eigenwahrnehmung. Mithilfe von Befragungen generieren Sie relevante Informationen aus Patientensicht.

Patientenumfragen sind eine Methode der Informationsgewinnung zur Zufriedenheit, zu Bedürfnissen und Erwartungen von Patienten in Kliniken und Arztpraxen. Mit einer Zufriedenheitsbefragung lässt sich der Grad an Zufriedenheit von Patienten mit Prozessen, Service und Praxis- oder Klinikpersonal sowie Anregungen zu Verbesserungen ermitteln. Patientenumfragen sind zudem ein wichtiges Instrument der Qualitätssicherung. In der QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) sind Patientenbefragungen als ein verpflichtendes Instrument zur Qualitätsentwicklung festgeschrieben, die regelmäßig mit möglichst validierten Messinstrumenten durchgeführt werden sollten.

Wissenschaftliche Forschungsumfragen erstellen

Erstellen Sie Umfragen für Gesundheitsstatistiken, Gewohnheiten oder Medikamentenverträglichkeit. Umfragen mit unserem Umfragetool können Ihre Forschungsprojekte unterstützen, begleiten, bewerten und natürlich bereichern. Dabei werden strengste Datenschutzrichtlinien befolgt – erstellen Sie Ihre Umfragen anonym oder mit individuellen Codes, welche nur Sie, falls benötigt, den Teilnehmern zuordnen können!

Der Datenschutz ist in der Gesundheitsbranche besonders wichtig. Ein Grund mehr, Umfragen mit LamaPoll durchzuführen: 100% Datenschutz & Sicherheit, deutsches Hosting & zertifizierte Server! 100% DSGVO-konform! 

Fragebogen-Vorlagen für das Gesundheitswesen

Orientieren Sie sich beim Erstellen einer Umfrage gern an unseren kostenlosen Fragebogen-Vorlagen für medizinische Einrichtungen, wie z.B. die Patientenbefragung oder die Einweiserbefragung. Mit der Einweiserbefragung können Kliniken Feedback von niedergelassenen Ärzten einholen. Die Fragebogen-Vorlagen lassen sich mit nur einem Klick in den eigenen LamaPoll-Account kopieren und dort nach Belieben ändern.