Online Umfragen im Gesundheitswesen

Im Gesundheitswesen gibt es eine große Bandbreite an Einsatzgebieten für Online Umfragen: Patientenbefragung, Anamnesebogen und Einweiserbefragung sind nur ein paar wenige Beispiele. Werden Daten im Gesundheitswesen online erhoben, so spielen die Themen Datenschutz und Datensicherheit eine besonders gewichtige Rolle. Es braucht hier ein sicheres Online-Umfrage-Tool wie LamaPoll, mit dem Umfragen im Gesundheitswesen einfach erstellt, durchgeführt und ausgewertet werden können. Wir geben im Folgenden einen Überblick zu Online Befragungen in der Gesundheitsbranche und stellen Ihnen unsere kostenlosen Umfrage-Vorlagen zur Verfügung.

• Umfragen erstellen für das Gesundheitswesen
• Umfragen für das medizinische Personal erstellen
• Patientenbefragungen: Umfragen für Patienten erstellen
• Online-Anamnesebogen: Gesundheitsdaten von Neupatienten erheben
• Wissenschaftliche Forschungsumfragen erstellen
• Fragebogen-Vorlagen: Anamnesebogen, Einweiserbefragung etc.

Umfragen erstellen für das Gesundheitswesen

Unser Umfragetool wird oft und gern in der Gesundheitsbranche eingesetzt. Dabei sind die Umfrage-Teilnehmer mal Patienten, mal Personal (Ärzte, Pflegekräfte, Verwaltung), mal Lieferanten. Die Einladung und Durchführung erfolgt manchmal per E-Mail, manchmal vor Ort (am iPad im Wartezimmer), manchmal passiv auf der Webseite. Häufig sind (Patienten-)Befragungen gemäß Qualitätshandbuch auch Pflicht.

Ob es um die Zufriedenheit der Patienten/Mitarbeiter geht oder um Anforderungen und Wünsche, eine Online Umfrage kann Ihr Krankenhaus, Ihre Apotheke oder Praxis effizienter, freundlicher und beliebter machen. Die gesamte Medizinbranche – Krankenhauspersonal, Fachärzte, kleine Praxen oder Kliniken - erstellt Umfragen, um Feedback der Patienten zu erhalten, die Arbeitsatmosphäre zu verbessern, Projektfortschritte zu messen oder auch für die medizinische Forschung.

Umfragen für das medizinische Personal erstellen

Hier treffen klassische Mitarbeiter- und Kundenbefragungen auf das Spezialgebiet des Gesundheitswesens. Die Ziele der Umfragen können sich dabei natürlich auch ähneln, z.B. Personalzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit. Doch gibt es auch spezifische, nur für das Gesundheitswesen relevante Umfragen:

• Umfrage zur Sicherheitskultur im Krankenhaus
• Feedbackbogen für Berichte zu Zwischenfällen
• Bewertung der Kommunikation zwischen Ärzten und Pflegern, zwischen Klinikpersonal und Patienten etc.
• Umfrage zur Qualitätsverbesserung der Prozessschritte bei der Patienteneinweisung
• Einweiserbefragung Krankenhaus (Feedback von einweisenden Ärzten einholen)
• Anamnesebogen zur Erfassung der gesundheitlichen Vorgeschichte von Patienten
• Patientenfeedback zur Pflegequalität
• Feedback zu Workshops, Schulungen und Weiterbildungen 

Patientenbefragungen: Umfragen für Patienten erstellen

Patientenbefragungen und Krankenhaus-Umfragen liefern konkrete Daten für fundierte Entscheidungen. Umfragen belegen immer wieder, dass es eine breite Wahrnehmungslücke zwischen z.B. Patient und Arzt gibt:

• Beispiel 1: Während die große Mehrheit der Ärzte der Meinung ist, alle Termine pünktlich einzuhalten, ist die Hälfte aller Patienten der Meinung, regelmäßig zu lange warten zu müssen. In diesem Beispiel gibt es zwei gute Gründe für den Einsatz von Umfragen. Einerseits, um diese Wahrnehmungslücke zu schließen. Und andererseits, um die Kommunikation mit dem Patienten zu verbessern – vielleicht beruht seine Wahrnehmung auf Unzufriedenheit, oder vielleicht merkt dieser bei genauerem Nachfragen, dass er gar nicht so oft oder so lange warten muss.
• Beispiel 2: Umfrage-Thema „Leistungsbewertung des Fachpersonals“ und Patientenzufriedenheit: Fragen Sie Ihre Patienten nach Feedback zur Behandlung, zur Kommunikation mit Ihrem Personal und zur Gesamtzufriedenheit. Häufig gibt es eine Diskrepanz zwischen Fremd- und Eigenwahrnehmung. Mithilfe von Befragungen generieren Sie relevante Informationen aus Patientensicht.

Patientenumfragen sind eine Methode der Informationsgewinnung zur Zufriedenheit, zu Bedürfnissen und Erwartungen von Patienten in Kliniken und Arztpraxen. Mit einer Zufriedenheitsbefragung lässt sich der Grad an Zufriedenheit von Patienten mit Prozessen, Service und Praxis- oder Klinikpersonal sowie Anregungen zu Verbesserungen ermitteln. Patientenumfragen sind zudem ein wichtiges Instrument der Qualitätssicherung. In der QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) sind Patientenbefragungen als ein verpflichtendes Instrument zur Qualitätsentwicklung festgeschrieben, die regelmäßig mit möglichst validierten Messinstrumenten durchgeführt werden sollten.

Online-Anamnesebogen: Gesundheitsdaten von Neupatienten erheben

Ein Anamnesebogen (auch Aufnahmebogen) dient der systematischen Erfassung der gesundheitlichen Vorgeschichte (Anamnese) eines Patienten. In Kliniken und Arztpraxen findet neben der Papierform in zunehmendem Maße auch ein Online-Anamnesebogen Anwendung, denn hieraus ergeben sich viele Vorteile: Ein Anamnesebogen, der online ausgefüllt werden kann, bedeutet sowohl für die Praxis als auch für den Patienten Zeitersparnis und den Wegfall des Papier-Ausdrucks. Die digitale Anamnese ist eine besonders ressourcenschonende Art, Gesundheitsdaten von Neupatienten zu erheben. Bereits vor dem ersten Besuch in der Praxis können Patienten den Online Anamnesebogen zu Hause ausfüllen. Dies ermöglicht es dem Patienten, zurückliegende Erkrankungen und deren Befunde sowie Medikamentennamen in den Unterlagen zu Hause nachzuschlagen und in Ruhe einzutragen. Für Arztpraxen ergibt sich der Vorteil, dass die Daten des Neupatienten bereits vor dem ersten Besuch vorliegen und damit Zeit an der Rezeption beim ersten Termin eingespart wird. Zudem ist ein Online-Aufnahmebogen ein kontaktloses Verfahren, welches sowohl Praxispersonal als auch Neupatienten vor Gesundheitsrisiken schützt. Einen kostenlos nutzbaren Anamnesebogen finden Sie übrigens - ebenso wie weitere Vorlagen - weiter unten auf dieser Seite sowie auf folgender Übersichtsseite: Fragebogen-Vorlagen und -Muster

Wissenschaftliche Forschungsumfragen erstellen

Erstellen Sie Umfragen für Gesundheitsstatistiken, Gewohnheiten oder Medikamentenverträglichkeit. Umfragen mit unserem Umfragetool können Ihre Forschungsprojekte unterstützen, begleiten, bewerten und natürlich bereichern. Dabei werden strengste Datenschutzrichtlinien befolgt – erstellen Sie Ihre Umfragen anonym oder mit individuellen Codes, welche nur Sie, falls benötigt, den Teilnehmern zuordnen können. Personenbezogene Gesundheitsdaten gehören laut DSGVO zu den besonders schützenswerten Daten (Art. 9 – EU-DSGVO). Mit LamaPoll steht ein Online Umfrage-Tool zur Verfügung, welches 100% Datensicherheit und –schutz gewährleistet. Unser Tool ist zum Beispiel:

• TÜV geprüft: Der Betrieb und die Entwicklung unserer Umfragesoftware LamaPoll ist ISO 27001 zertifiziert
• BSI geprüft: IS Webcheck durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), Allianz für Cyber-Sicherheit, Penetrationszentrum und IS-Revision (Backend und Frontend)   

Detaillierte Informationen finden Sie hier: Datenschutz und Sicherheit

Der Datenschutz ist in der Gesundheitsbranche besonders wichtig. Ein Grund mehr, Umfragen mit LamaPoll durchzuführen: 100% Datenschutz & Sicherheit, deutsches Hosting & zertifizierte Server! 100% DSGVO-konform! 

Fragebogen-Vorlagen: Anamnesebogen, Einweiserbefragung etc.

Orientieren Sie sich beim Erstellen einer Umfrage gern an unseren kostenlosen Fragebogen-Vorlagen für medizinische Einrichtungen, wie z.B. die Patientenbefragung, den Anamnesebogen oder die Einweiserbefragung. Mit der Einweiserbefragung können Kliniken Feedback von niedergelassenen Ärzten einholen. Die Fragebogen-Vorlagen und Formulare lassen sich per Klick in den eigenen LamaPoll-Account kopieren und dort nach Belieben ändern.