Zu viele Fragen sind ein weiterer häufiger Fehler bei Online-Umfragen. „Wenn der Teilnehmer schon einmal da ist, kann ich auch gleich alles fragen“, denken viele. Für eine erfolgreiche Umfrage ist das Gegenteil richtig: Fragen Sie nur das Wesentliche. Der Schwerpunkt sollte auf den Fragen liegen, die für Sie besonders relevant oder strittig sind.
Nicht alles auf einmal abfragen
Ihre Antwortoptionen müssen vollständig sein, Ihre Fragen müssen aber nicht jede denkbare Dimension abdecken.
- Falsch: alle Eigenschaften einer Website gleichzeitig bewerten lassen, also Layout, Usability, Design, Inhalt, Ladezeit, Aktualität, Navigation und so weiter.
- Richtig: sich auf die wenigen entscheidenden Punkte konzentrieren.
Tipp: Beginnen Sie mit einer Frage nach der Relevanz, etwa „Was ist Ihnen am wichtigsten?“. Anschließend lassen Sie nur die als wichtig markierten Punkte bewerten. Warum sollte jemand etwas bewerten, das ihm gar nicht wichtig ist? So wird der Fragebogen für jeden Teilnehmer kürzer, während Ihre Datenqualität gleich bleibt oder sogar steigt.
Achtung: Zu viele Fragen führen zu Orientierungslosigkeit, hohen Abbruchquoten und Langeweile. Die Folge sind Klicks ohne zu lesen und frustrierte Teilnehmer.
Wie lang eine Umfrage insgesamt sein darf, lesen Sie unter Zu lange Umfragen.
Was ist LamaPoll?
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