Fehler bei Online Umfragen: Ungenaue Antwortoptionen

Neben den fehlenden Antwortoptionen, stellen wir immer wieder fest, dass es zu falschen Antwortoptionen kommt. In diesem Fall weiß der Teilnehmer nicht, welche Antwortoption die "richtige" ist, da beispielsweise mehrere Antworten zutreffen, oder vielleicht sogar gar keine.

Ihre Antwortoptionen müssen den Anforderungen an Klassifikationen genügen:

• Vollständigkeit
• Ausschließlichkeit und
• Eindeutigkeit.

Häufig werden Antwortmöglichkeiten vergessen oder überlappende Kategorien vorgegeben:

• Falsch: überlappende Kategorien wie 0 bis 2 Euro, 2 bis 5 Euro, 5 bis 10 Euro.
• Falsch: fehlende Kategorien wie (Alter) 20-29 Jahre, 30-40 Jahre, 50-60 Jahre.

Besondere Vorsicht ist bei vorselektierten Antworten geboten (bspw. bei Skalafragen oder DropDown Listen). Nutzer werden dadurch verführt, diese Antworten zu übernehmen. Wir empfehlen, auf vorselektierte Antworten mit unserem Umfragetool zu verzichten.