Online-Bürgerbefragung erstellen: Beispiele und Tipps

Im öffentlichen Sektor ist die Befragung von Bürgern ein etabliertes Mittel der Bürgerbeteiligung, um die Wünsche, Standpunkte, Erwartungen aber auch Sorgen, kurzgesagt ein Meinungsbild der Bevölkerung einzuholen und hierauf basierend Entscheidungen in die Wege zu leiten. Das Umfrage-Tool LamaPoll bietet alle notwendigen Voraussetzungen für 100% anonyme und sichere Bürgerbefragungen - ob es um Fragen der Wohnungspolitik, Mobilitätsbefragungen, geplante Bauprojekte, das Marketing einer Stadt / Kommune geht oder - ganz aktuell - um Fragen an Bürgerinnen und Bürger im Zuge von Covid-19.

Online-Bürgerbefragung: Anwendungsbeispiele

Meinungsbilder, Vorschläge und Ideen zu kommunalpolitischen Konzepten: LamaPoll wird regelmäßig im Rahmen von Entwicklungskonzepten von Städten und Kommunen für Umfragen unter Einwohnern eingesetzt, bei denen die Bürger/innen ihre Meinung zum zukünftigen gemeinsamen Zusammenleben abgeben können. Bei Befragungen der Einwohner von Landkreisen etwa werden Ideen, Anregungen sowie Einschätzungen zur Kreisentwicklung erfragt, um die Bevölkerung bei der zukünftigen Entwicklung der Region miteinzubeziehen.

Bestehende kommunale Strukturen bewerten und Bedarfe erfragen: Auch der Ist-Zustand von bestimmten kommunalen Strukturen wird in Bürgerbefragungen häufig einer Bewertung unterzogen, um eventuell bestehende Lücken oder Bedarfe zu ermitteln - in Bezug auf Mobilität, das Sicherheitskonzept oder die Lebensqualität einer Stadt/ Kommune beispielsweise. Ein wichtiges Thema ist auch die Versorgungsstruktur. Unser Tool wird unter anderem für Befragungen der Bürger zur Nahversorgung genutzt, um potentielle Bedarfe bei lokalen Einkaufsmöglichkeiten aufzudecken.

Bei Bürgerbefragungen spielt die Repräsentativität der Umfrage eine zentrale Rolle. Es gilt daher, eine repräsentative Stichprobe zu erhalten. Wie Sie mit einer einfachen Formel die optimale Stichprobengröße berechnen, zeigen wir Ihnen auf unserer Seite: Stichprobengröße berechnen für Ihre Online-Umfrage

Tipp: Für Bürgerbefragungen empfiehlt sich zudem die Einbindung der Umfrage auf der Webseite der Stadt/ Kommune per IFrame, das Posten des Links zur Umfrage in Social Media-Kanälen oder auch das Drucken des QR-Codes auf Flyern und Broschüren, die auf die Befragung hinweisen.

Bürgerbefragungen wirksam nutzen: von Rückmeldungen zu besseren Entscheidungen

Mit einer Bürgerbefragung erhalten Kommunen und öffentliche Einrichtungen ein strukturiertes Bild davon, was Menschen vor Ort bewegt. Sie können Prioritäten sichtbar machen, unterschiedliche Perspektiven einbeziehen und Entscheidungen nachvollziehbar vorbereiten.

  • Bedarfe früh erkennen: Fragen Sie gezielt nach Erfahrungen, Problemen und konkreten Verbesserungsvorschlägen – etwa zu Mobilität, Aufenthaltsqualität, lokalen Angeboten oder Verwaltungsleistungen.
  • Maßnahmen besser priorisieren: Ergebnisse helfen dabei, Themen nach Relevanz einzuordnen und Ressourcen dort einzusetzen, wo Bürgerinnen und Bürger den größten Handlungsbedarf sehen.
  • Beteiligung niedrigschwellig ermöglichen: Online-Fragebögen lassen sich per Link, QR-Code, Website oder Social Media verbreiten und können so viele Menschen unkompliziert erreichen.
  • Ergebnisse verständlich kommunizieren: Wenn Sie transparent machen, welche Rückmeldungen eingegangen sind und welche nächsten Schritte folgen, stärkt das die Akzeptanz und das Vertrauen in den Prozess.

Wichtig: Eine Befragung ersetzt keine repräsentative Erhebung automatisch. Aussagekraft und Übertragbarkeit der Ergebnisse hängen unter anderem von Zielgruppe, Ansprache und Teilnahmezahl ab.

Bürgerbefragung mit LamaPoll: anonym und 100%ig sicher

Bürgerbefragungen finden verstärkt online statt, denn eine Online-Umfrage bietet zahlreiche Vorteile: sie ist zeit-, kosten- und ressourcenschonend, die Qualität der erhaltenen Daten ist hoch. Die Anonymität der Ergebnisse sowie 100%ige Datensicherheit und Schutz sind genau wie bei Online-Wahlen unbedingte Voraussetzungen für eine online gestützte Bürger-Befragung. LamaPoll erfüllt als Umfragesoftware diese Voraussetzungen - die wichtigsten Punkte im Überblick:

Ihre Daten werden ausschließlich DSGVO-konform in deutschen Hochsicherheitsrechenzentren (ISO 27001 zertifiziert) vollverschlüsselt gehostet und sind ausschließlich über permanente Verschlüsselung der Verbindung zu unseren Servern erreichbar.

LamaPoll ist zweifach (Backend sowie Frontend) durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), Allianz für Cyber-Sicherheit, Penetrationszentrum und IS-Revision geprüft (IS Webcheck). Regelmäßige Penetrations- und IT-Sicherheitstests schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und Manipulation.

Sie haben die volle Datenhoheit: alle erhobenen Daten gehören nur Ihnen, es bestehen keine Schnittstellen zu Drittanbietern.

Umfragen können komplett anonym durchgeführt werden. Alle wichtigen Aspekte einer anonymen Umfrage haben wir in unserem umfangreichen Helpdesk zusammengetragen.

Individuell anpassbare Fragebogen-Vorlagen für Bürgerbefragungen finden Sie hier: Bürgerbefragung Fragebogen-Vorlage Die Vorlagen können Sie mit nur einem Klick in Ihren eigenen LamaPoll-Account kopieren und beliebig verändern.

Online-Bürgerbefragungen sollten barrierefrei angeboten werden. Vor dem Hintergrund bestehender EU-Richtlinien, die für öffentliche Stellen verbindlich sind, gibt es hier einige Faktoren zu beachten. Zum Thema barrierefreie Bürgerbefragungen finden Sie hier alle notwendigen Informationen sowie Checklisten: Barrierefreie Bürgerbeteiligung

Foto von Bettina Hahn
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Mit LamaPoll sind Umfragen schnell und unkompliziert zu erstellen. Das Tool bietet viele Möglichkeiten zu individuellen Anpassungen. Dabei kann man sich mit den angebotenen Hilfeseiten gut selbst helfen. Bei Extrawünschen unterstützt ein kompetenter und gut erreichbarer Kundenservice.

— Bewertung für LamaPoll

Was ist LamaPoll?

LamaPoll ist ein Umfrage Tool zum Erstellen von Mitarbeiterbefragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit im Internet. Mit uns können Sie alle Arten von Mitarbeiterbefragungen erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiter-Umfrage, passen Sie sie an das Corporate Design Ihres Unternehmens an, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos anmelden und Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele für Fragebögen für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung.

Tastatur mit ausgedruckter Online-Befragung © Sven Bähren

Online Umfragen mit LamaPoll

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Zuletzt aktualisiert am 2. Oktober 2026




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