Fehler bei Online Umfragen: Zu lange Texte

Die Usability Entwicklung bestätigt, dass Nutzer Textbestandteile überspringen, die sie nicht für wichtig erachten und stattdessen auf hervorgehobene Textpassagen achten. Die Lesegeschwindigkeit von Web-Texten ist im Vergleich zu Papier um 25% geringer, daher sollte 50% weniger geschrieben werden, empfehlen Experten.

Wir empfehlen daher - konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche! Wenn eine Frage oder eine Konstellation einen zu langen Text als Erklärung benötigt, wird sie womöglich am Ende falsch oder gar nicht verstanden, nicht gelesen etc. Falls es nicht anders geht - arbeiten Sie mit Absätzen und verschiedenen Designelementen (Toolbox, Tabellen) und eher mit Stichpunkten als mit Schachtelsätzen. Somit lockern Sie die "wall of text" auf und halten das Interesse des Lesers aufrecht! Fragentexte sollten kurz, einfach und übersichtlich gehalten werden!

Falsch (Bezugsrahmen der Frage sehr umständlich formuliert):

• Welche der folgenden Themen würden Sie unter Berücksichtigung des angegebenen Übertragungsmediums in Form eines abgeschlossenen Kurses interessieren?

Diese Frage setzt viel Konzentration und Aufmerksamkeit voraus, wobei selbst dann nicht ganz klar ist, wonach eigentlich gefragt wird!

Falsch:

• Schachtelsätze
• viele Fremdwörter
• Anglizismen
• Abkürzungen