Häufige Fehler bei Online Umfragen

 

An dieser Stelle möchten wir besonders auf diejenigen Fehler hinweisen, welche am häufigsten begangen wurden und gleichzeitig am einfachsten zu vermeiden sind. Diese Punkte gelten für alle Arten von Online Umfragen und in der Regel auch für offline / Papier-Umfragen. Wenn Sie diese beachten, können Sie Ihre Rücklaufquote (Anzahl der abgeschlossenen Teilnehmer) um ein Vielfaches steigern - und Sie wissen ja, jede Antwort trägt zur Reliabilität und Entscheidungssicherheit bei!

Unabhängig vom Kontext, Ziel und Zielgruppe von Online Umfragen, gibt es bestimmte Fehler, welche häufig vorkommen, obwohl sie leicht vermieden werden können.

Wir von LamaPoll setzen auf wiederkehrende Kunden. Also streben wir nach einer hohen Kundenzufriedenheit. Kunden sind mit unserem Umfragetool vor allem dann zufrieden, wenn sie am Ende auf erfolgreich durchgeführte Online Umfragen mit hohem Rücklauf und positivem Feedback zurückschauen können.

 

Es wurden bereits tausende Online Umfragen mit LamaPoll durchgeführt. Für Tausende Kunden haben wir Support geleistet, Tausende Kunden haben wir bei der Erstellung, Durchführung und Auswertung von Online Umfragen unterstützt. Mit der Zeit haben sich recht viele nützliche Erkenntnisse herausgebildet, welch wir auf unseren Seiten gern allen zur Verfügung stellen.

Kurz und knapp: Wir legen Wert darauf, dass Ihre Umfragen erfolgreich funktionieren und möchten Ihnen daher die häufigsten Fehler von Online Umfragen vorab präsentieren. Profitieren Sie von unserer Erfahrung!

Es geht los mit einem Fehler von vielen:

Ungenaue Fragestellung

Wenn Sie eine Umfrage erstellen, ist keine andere Person so sehr in das Thema vertieft, wie Sie es sind. Vieles erscheint Ihnen klar und eindeutig.

Doch vergessen Sie nicht:

Sie treffen womöglich auf viele Teilnehmer, welche nichts mit Ihrem Thema am Hut haben. Ihr Kunde oder Ihr Mitarbeiter befindet sich in einem individuellen Kontext. Wenn er Ihre Online Umfrage sieht, muss er in der Lage sein, sofort alle Fragen richtig zu verstehen: ohne zu überlegen oder interpretieren zu müssen.

Daher sollten Sie jede Frage unmissverständlich und kinderleicht gestalten:

 

Stellen Sie Fragen konkret, präzise und immer eine nach der anderen!

  • Falsch: Wenn Wahlen wären, wen würden Sie wählen?
  • Richtig: Wenn am nächsten Samstag [zeitlicher Bezug] Bundestagswahl [inhaltlicher Bezug] wäre, welche Partei würden Sie mit Ihrer Zweitstimme [Definition der Stimmabgabe] wählen?

 

Dabei darf in einer Frage nur ein einziger sachlicher Bezug enthalten sein.

  • Falsch: Wie beurteilen Sie die Arbeitsleistung Ihrer Kollegen und Vorgesetzten?
  • Richtig: Wie beurteilen Sie die Arbeitsleistung Ihrer Kollegen (..auf einer Notenskala..)?

 

Häufig werden Begriffe oder Abkürzungen verwendet, die nicht alle Teilnehmer kennen. Die Befragten raten, wählen zufällig eine Antwortoption aus, oder brechen die Umfrage ab.

  • Falsch: Sollte eine vierteljährliche SWOT-Analyse Pflicht für DAX-Unternehmen sein?
  • Richtig: vorhergehende Erklärung, was SWOT und was DAX bedeutet.

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Was ist LamaPoll?

LamaPoll ist ein Online Umfrage Tool zum Erstellen von Mitarbeiterfragungen bzw. Umfragen zur Mitarbeiter-zufriedenheit. Mit uns können Sie alle Arten der Mitarbeiterbefragung erstellen, durchführen und auswerten.
Erstellen Sie in wenigen Schritten Ihre Mitarbeiterumfrage, passen Sie das Corporate Design Ihres Unternehmens an, laden Sie Ihre Mitarbeiter bequem per E-Mail oder via Intranet ein. Sie sammeln in kürzester Zeit Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit. Melden Sie sich bei unserem Online Umfrage-Tool kostenlos an. Anschließend können Sie Befragungen bzw. Umfragen für bis zu 50 Mitarbeiter sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den Fragebogen Ihrer Online-Mitarbeiter-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen & Beispiele für Fragebögen für Mitarbeiterbefragungen zur Verfügung.

Mehr als 10.000 Unternehmen erstellen bereits Online Umfragen mit unserem Umfragetool.

 

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