Die Puls Check Befragung lässt sich in 3 Phasen einteilen: Befragung, Ideen und Umsetzung. Alle 3 Phasen werden in kürzester Zeit durchlaufen und wiederholen sich idealerweise einmal im Monat. Die Befragung setzen Sie mit dem Befragungstool LamaPoll um, die Grundlagen finden Sie in unserer Übersicht zum Puls Check.
Inhaltsverzeichnis
So setzen Sie Phase 1 mit LamaPoll um. Starten Sie mit einem klar definierten Thema:
- Erstellung – Erstellen Sie einen online Fragebogen mit LamaPoll mit max. 5-10 Fragen
- Durchführung - Befragen Sie Ihre Mitarbeiter, versenden Sie die online Fragebögen
- Auswertung – Werten Sie die Ergebnisse aus und sammeln Sie Ideen für Ihr Unternehmen. Der Optimierungsprozess für Ihr Unternehmen kann beginnen!
Wiederholen Sie den Puls Check nach etwa einem Monat, mit demselben oder einem neuen, klar definierten Thema.
Das klassische 3 Phasen Modell des Puls Checks
Die drei Phasen bilden einen Kreislauf: Was in der Umsetzung erreicht wurde, fließt in das Thema des nächsten Puls Checks ein. So sehen Sie von Monat zu Monat, ob Ihre Maßnahmen wirken.
Die 3 Phasen im Detail
1. Phase: Befragung zum klar definierten Thema
Zunächst findet die eigentliche Befragung mit einem klar definierten Thema am PC, dem Tablet oder dem Smartphone statt.
2. Phase: Ideen - Neue Ideen kritisch bewerten und nutzen
Es folgt die Ideenphase: Die befragten Mitarbeiter erhalten einen anonymen Zugriff auf die Antworten ihrer Kollegen und werden dazu aufgefordert, Verbesserungsvorschläge für die kritisch betrachteten Themen einzureichen. Die eingereichten Ideen werden bewertet und geben der entsprechenden Abteilung einen Hinweis darauf, welche Themen und Vorschläge besonders von Interesse sind und demnach umgesetzt werden sollen.
3. Phase: Projekte - Umsetzung der Ideen, Projektentwicklung
In der 3. Phase definieren die Verantwortlichen Projektteams für die Umsetzung einzelner Ideen. Teammitglieder, Kosten, Aufwand und Fortschritt des Projektes können auch hier von allen Mitarbeitern eingesehen werden.
Zeitrahmen für einen Puls-Check-Zyklus
Damit der monatliche Rhythmus funktioniert, braucht jede Phase einen festen Zeitrahmen. Als Richtwert eignet sich folgende Aufteilung:
- Befragung: etwa 1 Woche Laufzeit
- Ideen: 1 bis 2 Wochen für das Sammeln und Bewerten von Vorschlägen
- Umsetzung: die restliche Zeit bis zum nächsten Puls Check
Ergebnisse an die Mitarbeiter zurückspielen
Teilen Sie die Ergebnisse zeitnah mit allen Befragten und sagen Sie klar, welche Maßnahmen daraus folgen. Erfahren Mitarbeiter nicht, was mit ihren Antworten passiert, sinkt die Beteiligung beim nächsten Puls Check. Das gilt auch, wenn ein Thema bewusst nicht weiterverfolgt wird: Eine kurze Begründung schafft Vertrauen.
Zuständigkeiten festlegen
Legen Sie vor dem ersten Puls Check fest, wer welche Aufgabe übernimmt: wer die Ergebnisse auswertet, wer die Ideenphase moderiert und wer für die Umsetzung der Projekte verantwortlich ist. Klare Zuständigkeiten verhindern, dass gute Vorschläge zwischen den Zyklen liegen bleiben.
Tipp: Passende Beispielfragen für Ihren Puls Check und eine Checkliste zur Vorbereitung finden Sie in unserer Puls-Check-Reihe.
