Online-Bürgerbefragungen im Rahmen des demografischen Wandels

Online-Bürgerbefragung: Alternde Gesellschaft im Fokus

Der demografische Wandel stellt Kommunen vor große Herausforderungen. Zum einen müssen neue altersgerechte Angebote nachhaltig entwickelt und bereitgestellt werden (z.B. barrierefreie Wohnprojekte, seniorengerechte Veranstaltungsformate, mobile Bringdienste und Services), zum anderen müssen Hilfen im Alltag, barrierefreie Einkaufsmöglichkeiten und die ärztliche Versorgung gewährleistet werden. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen müssen zukunftsorientierte Pläne und tragfähige Konzepte entwickelt werden, die sich an den Veränderungen der Lebensumstände der alternden Gesellschaft orientieren. Mithilfe von Online-Befragungen können Bürgerinnen und Bürger in diese zukunftsorientierten Prozesse eingebunden werden.

Das aktive Befragen der unmittelbar Betroffenen gewährleistet Transparenz im Sinne eines offenen Dialogs und liefert zudem relevante Daten, Meinungen und Ideen, die als Grundlage für bürgernahe, bedarfsgerechte Entscheidungen genutzt werden können. 

Online-Befragung: Wohnen und Leben im Alter

Abgefragt werden hierzu beispielsweise gewünschte Wohnformen (betreutes Wohnen, Senioren-WG, Mehrgenerationenhäuser, Alten- oder Pflegeheim etc.), Verbesserungsvorschläge hinsichtlich eines seniorengerechten Umfelds (z.B. gesicherte Wege, Begegnungsstätten, barrierefreie Zugänge zu öffentlichen Gebäuden) oder benötigte Hilfen im Alltag. Auch die Versorgungssituation mit Produkten des täglichen Bedarfs (Einzelhandel, Lieferdienste, Essen auf Rädern etc.) und die ÖPNV-Anbindung werden häufig mittels Online-Bürgerbefragung abgeklärt.

Bürger-Befragung zur medizinischen Versorgung im ländlichen Raum

Auch die wohnortnahe medizinische Versorgung stellt - insbesondere im ländlichen Raum - eine große Herausforderung dar. Im Zuge des demografischen Wandels werden zunehmend mobile Dienste (Hausbesuche, Arzneimittelversorgung, Pflegedienste) sowie ortsnahe ambulante und stationäre Einrichtungen benötigt. Regelmäßig durchgeführte Online-Befragungen können hier im Rahmen der (flexiblen) Bedarfsplanung zielführend eingesetzt werden. Mithilfe der erhobenen Daten kann die medizinische Versorgung sukzessive angepasst und ggf. nachgebessert werden. 

Bürgerbefragung zu kommunalen Diensten und Serviceangeboten

Die sich veränderne Altersstruktur der Bevölkerung erfordert auch Anpassungen bei Dienstleistungen und Serviceangeboten, dies gilt auch und gerade für den öffentlichen Sektor. Städte, Gemeinden und Landkreise werden auf die steigende Zahl älterer Einwohner mit entsprechenden Angeboten reagieren müssen, sei es, vermehrt niedrigschwellige Online-Präsenzen und -Formulare zur Verfügung zu stellen, den barrierefreien Zugang zu öffentlichen Gebäuden zu gewährleisten oder mobile (Fahr-)Dienste anzubieten.  Welche Veränderungen in der jeweiligen Kommune in besonderem Maße erforderlich sind und fokussiert werden sollten, kann mithilfe von Bürgerbefragungen ermittelt werden. 

 

Mithilfe von Online-Befragungen lassen sich:

 

  • Entwicklungskonzepte bürgerorientiert ausgestalten 
  • Bedarfsermittlungen und -analysen durchführen
  • Mobilitätsdaten erfassen und konzeptionell berücksichtigen 
  • Sorgen, Ängste und Wünsche der Einwohner erfragen 
  • Meinungsbilder, Vorschläge und Ideen zu relevanten Themen ermitteln
  • Informationen und Handlungsempfehlungen bereitstellen
  • Online-Formulare bereitstellen

 

Infografik: Wie sich die Bevölkerung entwickelt | Statista

Grafik: statista

 

Online-Bürgerbefragung erstellen

Bettina Hahn
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