Häufige Fehler beim Erstellen von Fragebögen

Wie vermeiden Sie die typischen Fehler

Jeder Fragebogen ist einzigartig – verfolgt unterschiedliche Ziele, richtet sich an unterschiedliche Teilnehmer und hat immer einen anderen Kontext.

Dennoch gibt es Regeln, die auf alle Fragebögen zutreffen. Somit gibt es eben auch Fehler, die in allen Fragebögen auftreten können. Damit Sie die ärgerliche Fehler nicht begehen, geben wir Ihnen gern einige Tipps mit auf dem Weg:

Lesen Sie weiter und erfahren Sie, was Sie beim Fragebogen noch beachten sollten - Fragebögen erstellen mit einem Online Umfragetool:

Zu lange Fragebögen erstellen

► Weniger ist mehr!

„Wenn der Teilnehmer schon mal da ist, kann ich auch gleich alles fragen!“ – das scheinen viele Fragebogen-Ersteller zu denken. Für einen erfolgreichen Fragebogen ist es jedoch besser, weniger Fragen zu stellen als zu viele! Während Sie die Kategorien der Antwortoptionen vollständig ausschöpfen müssen, gilt dies nicht für die Fragendimensionen!

Der optimale Online-Fragebogen hat laut Forschung 15-25 Fragen. Aber Achtung: Eine Frage ist nicht einfach nur ein Fragentext mit vielen Antwortoptionen! Eine Frage ist eine Aufforderung an den Teilnehmer, Stellung zu beziehen!

Beispiel Matrixfrage: Jede Zeile stellt eine Frage dar! Der notwendige kognitive Aufwand der Befragten wird dabei oft unterschätzt. Daher raten wir von Matrixfragen ab – diese erhöhen nur Ihre Abbruchquoten.

Schränken Sie daher den Fragebogen ein und fragen Sie nur das Wesentliche ab! Den Schwerpunkt müssen Fragen bilden, die als kontrovers und besonders relevant eingestuft werden.

• Falsch: (Wiederholung) Relevanz bestimmter Eigenschaften einer Website: Layout, Usability, Design, Inhalt, Unterhaltung, Bedienbarkeit, Ladezeit, Aktualität, Lesbarkeit, Navigation…
• Richtig: Konzentration auf das Wesentliche.

Erstellen Sie nicht zu lange Seiten. Lieber 1 - 3 Fragen pro Seite, das genügt, denn das endlose Scrollen mögen Internetbenutzer nicht!