Beispiel: Kundenumfrage
Für Kundenumfragen gelten ganz besondere Regeln.
Kundenbefragungen repräsentieren Ihr Unternehmen nach außen, richten sich an Ihre wichtigsten Geschäftspartner - Ihre Kunden und werden in der Regel von sehr vielen Personen gesehen. Daher sind das Design und das Layout wesentlich wichtiger als bspw. bei einer internen Projektevaluation.
Wir haben unsere Muster-Kundenbefragung bewusst simpel gehalten und nicht nur Fragen sondern auch Tipps und Hinweise eingearbeitet:
Kundenzufriedenheit
(öffnet in neuem Fenster)
Produktbewertung
(öffnet in neuem Fenster)
Die drei goldenen Regeln für Ihre Kundenumfrage
Gewinnspiel einbinden
Ein Gewinnspiel in Ihrer Kundenbefragung erhöht die Teilnahmequote, schafft Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Sie können neue Kunden gewinnen oder neue Produkte promoten!Kurz und knapp
Halten Sie sich kurz und präzise! Vermeiden Sie Matrixfragen! Wählen Sie einfache, verständliche Fragestellungen in Ihrer Kundenbefragung - sonst wird aus Unterhaltung lästige Arbeit!Corporate Design
Mit LamaPoll lässt sich Ihr Corporate Design exakt nachbauen. Im Business- und Platintarif können Sie sogar in den Quellcode der Umfrage eingreifen und jegliche Formen und Elemente anpassen!
Mehr zum Thema: Kundenbefragung
Schauen Sie sich auch gern den weiterführenden Unterpunkt mit Beispielen zum Thema Eigenes Layout an!
Folgende Umfrage-Features kamen bei unserer Kundenumfrage zum Einsatz:
- Eigenes Logo
- Komplett angepasstes Layout
- Ein-/Ausblenden von Fragen & Texten (bedingte Sichtbarkeiten)
- Drag-and-Drop Ranking-Fragen
- Kommentarfelder (Eingabefragen)
- Zusammengesetzte Fragen (Unterfragen)
Folgende LamaPoll-Features kamen bei unserer Kundenumfrage zum Einsatz:
- Eigenes Logo
- komplett angepasstes Layout
- Live-Ergebnisse hinter den Antwortoptionen
- Ein-/Ausblenden von Fragen &Texten (bedingte Sichtbarkeiten)
- Drag-and-Drop Ranking-Fragen
- Kommentarfelder (Eingabefragen)
- Zusammengesetzte Fragen (Unterfragen)
Was ist LamaPoll?
Lamapoll ist ein Umfrage-Tool zum Erstellen von Online-Umfragen und Fragebögen im Internet. Mit uns können Sie jegliche Art von Fragebogen für Kundenbefragungen ganz einfach online erstellen, durchführen und auswerten. Erstellen Sie in wenigen Schritten den Fragebogen Ihrer Kundenumfrage, passen Sie ihn an das Corporate Design Ihres Unternehmens an, laden Sie Ihre Kunden bequem per E-Mail ein und sammeln Sie Erkenntnisse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Sie können sich bei unserem Umfrage-Tool kostenlos Anmelden und Umfragen mit bis zu 50 Teilnehmern sofort und unverbindlich durchführen. Benötigen Sie mehr Beantwortungen für den fragebogen Ihrer Online-Umfrage, nutzen Sie einfach unsere Monatstarife. Es stehen Ihnen auch unsere Vorlagen und Beispiele für Fragebögen für Kundenbefragungen zur Verfügung.
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