Kundenumfrage

Für Kundenumfragen gelten ganz besondere Regeln.

Kundenbefragungen repräsentieren Ihr Unternehmen nach außen, richten sich an Ihre wichtigsten Geschäftspartner - Ihre Kunden und werden in der Regel von sehr vielen Personen gesehen. Daher sind das Design und das Layout wesentlich wichtiger als bspw. bei einer internen Projektevaluation.

Wir haben unsere Muster-Kundenbefragung bewusst simpel gehalten und nicht nur Fragen sondern auch Tipps und Hinweise eingearbeitet:

Fragebogen-Vorlagen für Kundenbefragungen:

Kundenzufriedenheit & Support-Feedback

Mit dieser Vorlage befragen Sie Ihre Kunden zu Zufriedenheit und Support-Erlebnis. Die Vorlage enthält Tipps und Hinweise direkt im Fragebogen und lässt sich mit einem Klick kopieren und anpassen.

Ansehen Verwenden

Produktbewertung & Zufriedenheit

Mit dieser Vorlage erheben Sie Feedback zur Produktzufriedenheit Ihrer Kunden. Die Vorlage enthält Tipps und Hinweise direkt im Fragebogen und lässt sich mit einem Klick kopieren und anpassen.

Ansehen Verwenden

Die drei goldenen Regeln für Ihre Kundenumfrage

Gewinnspiel einbinden

Ein Gewinnspiel in Ihrer Kundenbefragung erhöht die Teilnahmequote, schafft Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Sie können neue Kunden gewinnen oder neue Produkte promoten!

Kurz und knapp

Halten Sie sich kurz und präzise! Vermeiden Sie Matrixfragen! Wählen Sie einfache, verständliche Fragestellungen in Ihrer Kundenbefragung - sonst wird aus Unterhaltung lästige Arbeit!

Corporate Design

Mit LamaPoll lässt sich Ihr Corporate Design exakt nachbauen. Im Business- und Platintarif können Sie sogar in den Quellcode der Umfrage eingreifen und jegliche Formen und Elemente anpassen!

Mehr zum Thema: Kundenbefragung

Schauen Sie sich auch gern den weiterführenden Unterpunkt mit Beispielen zum Thema Eigenes Layout an!

Folgende Umfrage-Features kamen bei unserer Kundenumfrage zum Einsatz: