LamaPoll oder SurveyMonkey?
Ob LamaPoll oder SurveyMonkey besser zu Ihrem Unternehmen passt, hängt von Ihren Anforderungen ab. Wenn Datenstandort, Betreiberstruktur, Informationssicherheit und persönlicher Support besonders wichtig sind, bietet LamaPoll eine klar auf den deutschen und europäischen Markt ausgerichtete Alternative.
Datenschutz und Datenstandort
SurveyMonkey nennt für Kunden außerhalb der USA die SurveyMonkey Europe UC in Irland als Vertragspartner. Zugleich weist SurveyMonkey darauf hin, dass die meisten Daten europäischer Kunden auf Servern in den USA gespeichert werden. Eine Speicherung im EU-Rechenzentrum in Irland bietet SurveyMonkey laut eigenen Angaben nur Enterprise-Kunden an. Für internationale Datenübermittlungen nennt SurveyMonkey unter anderem konzerninterne Vereinbarungen und Standardvertragsklauseln.
Auch mit EU-Speicherung bleibt ein entscheidender Punkt: SurveyMonkey ist ein US-Unternehmen, das EU-Rechenzentrum läuft auf der Infrastruktur von Amazon Web Services. Beide unterliegen damit dem US CLOUD Act, der US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen Zugriff auf Daten ermöglicht, auch wenn diese außerhalb der USA gespeichert sind. LamaPoll ist ein deutsches Unternehmen und setzt keine US-Cloud-Dienste ein. Der CLOUD Act greift bei uns nicht.
Wichtig: Daraus folgt nicht, dass SurveyMonkey pauschal gegen die DSGVO verstößt. Unternehmen sollten vielmehr prüfen, ob Vertragsstruktur, Datenstandort, eingesetzte Unterauftragsverarbeiter und mögliche Drittlandtransfers zu den eigenen Datenschutz- und Compliance-Anforderungen passen.
Bei LamaPoll werden Kundendaten ausschließlich in Deutschland verarbeitet. Wir betreiben die eingesetzten Root-Server selbst und setzen ausschließlich Unterauftragsverarbeiter mit Sitz in Deutschland ein. US-amerikanische Cloud-Dienste werden für die Verarbeitung der Umfragedaten nicht eingesetzt. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Datenschutz & Sicherheit sowie in unseren Informationen zur Datenverarbeitung innerhalb und außerhalb der EU.
Informationssicherheit und Zertifizierungen
Das Informationssicherheitsmanagement von LamaPoll ist extern nach ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017 und ISO/IEC 27018 zertifiziert. Zusätzlich verfügt LamaPoll über ein TISAX®-Label auf Assessment Level 2. Diese Nachweise betreffen die organisatorischen und technischen Rahmenbedingungen unseres Betriebs und sind insbesondere für Unternehmen mit formalen Sicherheits- und Lieferantenanforderungen relevant.
Funktionen und Gestaltung
LamaPoll ist für professionelle Online-Umfragen ausgelegt und wird unter anderem für Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen, Forschung und Evaluation eingesetzt. Fragebögen lassen sich inhaltlich und gestalterisch umfangreich anpassen. Welche Lösung funktional besser passt, sollte anhand der konkret benötigten Funktionen, Rollen, Integrationen und Auswertungen geprüft werden.
Datenhoheit
Sie bestimmen bei LamaPoll, welche Daten Sie im Rahmen Ihrer Umfragen erheben und wie lange diese benötigt werden. Umfragedaten können exportiert und gelöscht werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der mit Ihnen vereinbarten Zwecke und Regelungen zur Auftragsverarbeitung.
Persönlicher Support aus Deutschland
Bei Fragen zu Funktionen, Datenschutz oder technischen Anforderungen erreichen Sie unser deutschsprachiges Support-Team direkt. Auch eine telefonische Beratung ist möglich. Gerade bei Abstimmungen mit Datenschutzbeauftragten, Informationssicherheit oder Betriebsrat kann ein direkter Ansprechpartner die Einführung vereinfachen.
Wann ist LamaPoll eine interessante SurveyMonkey-Alternative?
LamaPoll ist insbesondere dann einen genaueren Vergleich wert, wenn für Ihre Organisation mehrere der folgenden Punkte wichtig sind:
- Datenverarbeitung und Hosting ausschließlich in Deutschland
- Unterauftragsverarbeiter mit Sitz in Deutschland
- keine US-Cloud-Dienste für die Verarbeitung der Umfragedaten
- ISO/IEC 27001, 27017 und 27018 sowie TISAX® Assessment Level 2
- persönlicher deutschsprachiger Support
- umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten für professionelle Online-Umfragen
Wenn Sie klären möchten, ob LamaPoll Ihre konkreten Anforderungen abdeckt, sprechen Sie uns an. Wir prüfen die benötigten Funktionen und Rahmenbedingungen mit Ihnen.
Inhaltsverzeichnis
Sie benötigen nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, um loszulegen!
Wenn Sie Fragen zu bestimmten Funktionen oder Sicherheitsmaßnahmen haben, kontaktieren Sie uns gern.
Wir werden Ihr Anliegen schnell und freundlich beantworten.
