Sie planen eine Kundenumfrage bei einem Messeeinsatz? Die Besucherbefragung soll dabei am Messestand an einem Endgerät – bereitgestellten Tablets beispielsweise – erfolgen? Wir zeigen Ihnen die 3 wichtigen Einstellungen für Umfragen, die von Messebesuchern in einer Art Dauerschleife beantwortet werden sollen.
Hinweis vorab: LamaPoll stellt für Messebefragungen keine Endgeräte (Tablets) zur Verfügung – lediglich die Software zur Erstellung, Durchführung und Auswertung der Umfrage. Stellen Sie beim Messeeinsatz sicher, dass eine durchweg stabile Internetverbindung vorhanden ist. Für einen reibungslosen Ablauf der Befragung ist dies zwingend erforderlich – das LamaPoll-Tool ist eine rein webbasierte Software.
Inhalt
1. Erste Schritte der Fragebogenerstellung mit LamaPoll
Umfragen lassen sich mit LamaPoll schnell und einfach erstellen. Der Vorgang ist mit PowerPoint vergleichbar – Sie legen Folien / Seiten an und erstellen Elemente (Fragen, Textblöcke, Bilder...) auf den einzelnen Seiten. Dabei stehen Ihnen Funktionen zur Verfügung wie Pflichtfragen (kein Vorankommen ohne Beantwortung), Ein- und Ausblenden (Fragen / Seiten werden nur eingeblendet, wenn…), Sprünge (Falls… dann Sprung zu Seite X) und mehr.
Die wichtigsten Funktionen finden Sie hier:
- Erste Schritte der Umfrageerstellung
- Fragen anlegen, verschieben, duplizieren, löschen
- Fragetypen
- bedingte Sichtbarkeiten und Verzweigungen (Sprünge)
- Design der Umfrage
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2. Besondere Einstellungen für Messe- und Besucherbefragungen
Für Befragungen, die Sie unter Messebesuchern, z.B. mit Tablets durchführen möchten, gibt es 3 wichtige Einstellungen zu beachten:
Die Umfrage muss „offen“ eingestellt sein, d.h. ohne Zugangsbeschränkungen. Der Fragebogen muss an einem Endgerät mehrfach beantwortet werden können. Und es sollte eine Weiterleitung direkt zum Anfang der Umfrage bestehen – eine Dauerschleife.
a) die Umfrage als „offen“ einstellen
Generell können Umfragen bei LamaPoll in geschlossener Form, d.h. mit Zugangsbeschränkungen und auch als offene Umfrage, d.h. ohne Beschränkungen durchgeführt werden – siehe Näheres dazu hier: Offene versus geschlossene Umfrage. Für den Einsatz auf einer Messe benötigen Sie in jedem Fall eine „offene Umfrage“ – die Teilnahme ist für alle erlaubt.
Dies ist standardmäßig die Voreinstellung bei jeder neuen Umfrage (Abb. 1). Belassen Sie daher die Voreinstellung in dieser Form oder deaktivieren Sie beim Menüpunkt „Durchführen“ → „Einstellungen“ beim Zugangsschutz die geschlossene Umfrage.
Abb. 1 - Voreingestellte Umfrageeinstellung „Offene Umfrage“
b) Mehrfachteilnahmen erlauben
Bei einer Messebefragung sollen Besucher an einem Endgerät (meist Tablet oder Smartphone) die Umfrage beantworten. Hierfür muss gewährleistet sein, dass mehrfaches Teilnehmen an der Umfrage an einem Endgerät möglich ist.
Erlauben Sie daher in Ihrer Umfrage bitte die Mehrfachteilnahme durch Deaktivierung der Cookie-Sperre. Dies ist standardmäßig die Voreinstellung bei jeder neuen Umfrage (Abb. 2).
Abb. 2 - Deaktivierte Cookie-Sperre als Voreinstellung bei den Umfrageeinstellungen
c) Dauerschleife einbauen – Sprung zum Anfang der Umfrage
Stellen Sie abschließend, auf der letzten Fragebogenseite, noch eine Weiterleitung/ einen Sprung zum Anfang der Umfrage ein – so dass das System nach Beantwortung durch einen Teilnehmer zum Anfang springt und der folgende Messebesucher direkt mit der Beantwortung beginnen kann.
Verwenden Sie bitte hierfür die Endseiten-Weiterleitung-Funktion, wie folgt:
Navigieren Sie bitte zu den Seiteneinstellungen der letzten Seite – erkennbar am „Bleistift“-Symbol rechts oben an jeder Fragebogenseite.
Abb. 3 - Stift-Symbol für die Seiteneinstellungen an jeder Seite oben rechts
Aktivieren Sie im folgenden Fenster bitte bei den „Einstellungen“ die Option „Endseite“.
Danach wählen Sie „nach Abschluss, zur folgenden Website springen:“ und ersetzen bei der Ziel-URL die voreingestellte LamaPoll-„Vielen Dank“-URL mit der URL der Umfrage.
Lautet die URL Ihrer Umfrage z.B. https://lamapoll.de/beispielmesse/, so setzen Sie diese URL dort ein:
Abb. 4 - Dauerschleife einstellen mit der Endseiten-Weiterleitung
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Hinweis zur Durchführung: Verwenden Sie für Ihre Umfrage/ das Tablet, auf dem diese angezeigt wird, den Kiosk-Modus, sobald das Tablet in einem Terminal eingebaut ist oder unbeaufsichtigt am Messestand ausliegt.
