Das DKIM-Verfahren können wir in wenigen Schritten mit Ihnen realisieren. Nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Supportteam auf. Wir benötigen als erste Information Ihre Absenderdomain, d.h., jene Domain, von der Sie die E-Mails versenden. Hierauf basierend erhalten Sie dann von uns den digitalen Schlüssel, den Sie (oder Ihre IT-Verantwortlichen) bitte in Ihrem DNS-Server hinterlegen. Dieser […]
Kategorie: Frage der Woche
In dieser Rubrik beantworten wir aktuelle Fragen zum Erstellen, Durchführen und Analysieren von Online-Umfragen mit dem Umfrage-Tool LamaPoll.
Zugangsdaten an einen Stellvertreter übertragen, sodass dieser den Account übernimmt – geht das?
Ja, der Account-Inhaber kann bis zu 3 Personen im Account benennen, denen wir (LamaPoll) bei Bedarf (Krankheit, Urlaub etc. des Admins) die Zugangsdaten übertragen können. Dies sind dann sog. weisungsberechtigte Personen. Gehen Sie hierfür bitte oben rechts zu „Mein Konto“ -> „DSGVO“. Der Account-Inhaber kann hier die weisungsberechtigten Personen eintragen. Wir (LamaPoll) empfehlen das Eintragen […]
Wie lösche ich den Account und was passiert dann mit meinen Daten?
Falls Sie Ihren Account nach der Nutzung löschen möchten, so geht dies ganz einfach per Mausklick im Tool. Loggen Sie sich hierfür bitte ein, gehen Sie rechts oben zu „Mein Konto“ und dort dann zu „Account löschen“. Alle zum Account gehörenden Daten – Umfragen, Umfrageergebnisse, Account-Daten – werden hierdurch unwiederbringlich gelöscht. Ist die elektronische Weisung […]
Kann eine Umfrage geräteübergreifend unterbrochen und fortgesetzt werden, wenn es keine Zugangsbeschränkungen gibt?
Ja, bei einer „offenen“ Umfrage (d.h. ohne Zugangsbeschränkungen) können Sie für die Teilnehmer den „Link zum Fortsetzen“ in den Fragebogen einfügen. Teilnehmer bekommen bei Klick auf diesen Link einen individuellen Code angezeigt, den Sie sich abspeichern können. Mit diesem individuellen Code kann der Teilnahmer die Umfrage zu einem späteren Zeitpunkt fortführen und gelangt beim Wiedereinstieg […]
Wo finde ich den AV-Vertrag, den wir abgeschlossen haben?
Den Vertrag zur Austragsverarbeitung (AV-Vertrag) können Sie im LamaPoll-Tool aufrufen. Klicken Sie hierzu rechts oben im Drop-Down-Menü auf den Menüpunkt „DSGVO“ (Abb. 1). In der folgenden Ansicht (Abb. 2) können Sie den AV-Vertrag einsehen, indem Sie auf den Link zum Vertrag klicken, außerdem können Sie den AV-Vertrag an dieser Stelle auch downloaden.
Kann man Fragen verschieben bzw. die Reihenfolge der Fragen ändern?
Ja, Fragen können innerhalb eines Fragebogens oder auch von einem Fragebogen zum anderen verschoben werden. Um eine Frage innerhalb eines Fragebogens zu verschieben, gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Zum einen können Sie die Frage (das Element) per Drag and Drop mit der Maus an die gewünschte Stelle im Fragebogen ziehen. Hierzu klicken Sie auf das […]
Kann man den Text der Buttons ändern?
Ja, die Buttons können Sie individuell umbenennen bzw. neu beschriften. Hierzu klicken Sie in der linken Menüleiste auf „Hinweistexte“. Unter „Texte und Beschriftungen“ können Sie den Buttons alternative, frei wählbare Namen geben. Tragen Sie hierzu in die Textfelder neben dem Weiter-, Zurück- und/oder Beenden-Buttontext den/die neuen Button-Namen ein.
Wie kann ich meinen Account auf einen anderen Inhaber übertragen?
Auf Ihren Account können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zugreifen. Beides können Sie selbständig ändern und somit den Account auf eine andere E-Mail-Adresse übertragen. Gehen Sie hierzu einfach in Ihrem Account im rechten oberen Drop-Down-Menü zu „Mein Konto“. Wählen Sie dort bitte den Bereich „E-Mail/ Account-Übertragung“. Bitte beachten: Die Änderung der Account-E-Mail-Adresse erfordert […]
Welche Daten werden verarbeitet/ gespeichert, wenn wir LamaPoll einsetzen?
Beim Einsatz unseres Tools verarbeiten/ speichern wir (LamaPoll) in erster Linie jene Daten, die Sie als Umfrageersteller/in in der Umfrage erheben sowie Einstellungen, die Sie vornehmen: Die meisten Datenverarbeitungsvorgänge liegen also komplett in Ihrer Hand. Zum Beispiel: Der Umfrageersteller/ die Umfrageerstellerin entscheidet immer selbst, ob und falls ja, welche Cookies gesetzt werden, ob und welche […]
Lässt sich der Name einer Umfrage ändern?
Ja, der Umfragename lässt sich ganz einfach ändern. Gehen Sie hierzu in die Übersicht Ihrer Umfragen und klicken Sie bei der entsprechenden Umfrage auf das Umfrage-Menü (3 Punkte) rechts außen. Wählen Sie aus der Liste bitte „Name ändern“ (s. Abb. 1). Durch den Klick auf „Name ändern“ öffnet sich ein Pop-Up, in dem Sie den […]