Branding-Forschung (auch Brand Research oder Markenforschung genannt) ist die systematische Analyse von Marken, ihrer Wahrnehmung und ihrer Wirkung auf Zielgruppen. Sie umfasst alle wissenschaftlichen Methoden und Techniken, die eingesetzt werden, um das Verhalten, die Einstellungen und die Assoziationen von Verbrauchern gegenüber einer Marke zu verstehen. In einer Zeit, in der Marken zu den wertvollsten Vermögenswerten […]
Kategorie: Umfrage ABC
Fachbegriffe aus Markt- und Meinungsforschung verständlich erklärt
Stichprobengröße – Was ist das? Wie wird sie festgelegt?
Die Stichprobengröße bezeichnet die Anzahl der Personen, die für eine Umfrage oder Studie aus der Grundgesamtheit ausgewählt werden. Sie ist ein entscheidender Faktor für die statistische Aussagekraft von Umfrageergebnissen. Eine angemessene Stichprobengröße stellt sicher, dass Ihre Ergebnisse die tatsächlichen Verhältnisse in der Gesamtpopulation mit hinreichender Genauigkeit widerspiegeln. Dabei gilt in der Regel: Je größer die […]
Skalenniveau – Was ist das?
Das Skalenniveau ist ein Begriff aus der Statistik und bestimmt, wie Antworten oder Merkmale in Umfragen gemessen und ausgewertet werden können. Das Skalenniveau (auch Messniveau) beschreibt also die Art und Weise, wie Daten gemessen und welche mathematischen Operationen (Berechnungen, Vergleiche) damit durchgeführt werden können. Im Rahmen von Umfragen ist dies entscheidend für die korrekte Gestaltung […]
Reliabilität – Was ist das?
Reliabilität ist eines der zentralen Gütekriterien in der Marktforschung und Umfragegestaltung. Der Begriff beschreibt die Zuverlässigkeit und Genauigkeit einer Messung – also inwieweit ein Messinstrument bei wiederholter Anwendung konsistente Ergebnisse liefert. Gängige Messinstrumente jenseits der Marktforschung sind beispielsweise eine Uhr oder eine Waage, ein Messinstrument im Rahmen von Umfrageprojekten ist z. B. der Fragebogen. In […]
Delphi-Methode – Was ist das?
Die Delphi-Methode ist ein strukturiertes, mehrstufiges Verfahren, bei dem Experten anonym zu komplexen Problemstellungen, Zukunftsthemen und Entwicklungen befragt werden. Verschiedene Experten eines Fachgebiets werden einzeln in mehreren Runden z.B. mittels Online-Fragebogen um ihre Einschätzung bezüglich eines Themas gebeten. Charakteristisch für eine Delphi-Befragung sind mindestens zwei bis drei Befragungsrunden, wobei die Teilnehmer nach jeder Runde anonymisiertes […]
ABC-Analyse – Was ist das?
Die ABC-Analyse ist eine betriebswirtschaftliche Methode zur Klassifizierung und Priorisierung von Objekten (wie z.B. Kunden, Produkte, Material). In der Marktforschung und Umfragegestaltung hilft diese Technik, Ressourcen effizient einzusetzen, indem die Objekte nach ihrer Relevanz klassifiziert bzw. kategorisiert werden – typischerweise in die Kategorien A (sehr wichtig/höchste Priorität), B (wichtig) und C (weniger wichtig). Die Klassifizierung […]
Screen Out – Was ist das?
Screen Out bezeichnet den gezielten, vollständigen Ausschluss von Teilnehmern aus einer Umfrage, basierend auf ihren Antworten in den ersten Screening-Fragen. Anders als bei einer einfachen Filterführung werden diese Teilnehmer komplett aus der Befragung ausgeschlossen, da sie nicht zur definierten Zielgruppe gehören. Diese gezielte (Dis-)Qualifikation ist essentiell für die Datenqualität und einen effizienten Ressourceneinsatz in der […]
Pareto-Prinzip – Was ist das?
Das Pareto-Prinzip, auch als 80/20-Regel bekannt, fußt auf der Beobachtung einer ungleichen Verteilung und kann auch in der Marktforschung und Datenanalyse Orientierung bieten. Das Prinzip besagt, dass häufig etwa 80 % der Ergebnisse durch nur 20 % der Ursachen entstehen (bzw. dass sich 80 % aller Aufgaben mit einem Aufwand von rund 20 % erledigen […]
Customer Loyalty Index – Was ist das?
Der Customer Loyalty Index (CLI) ist eine zentrale Kennzahl im Bereich Kundenbindungsmanagement, die das Treueverhalten von Kunden umfassend quantifiziert. Anders als eindimensionale Metriken erfasst der CLI mehrere Aspekte der Kundenbeziehung, um ein ganzheitliches Bild der Kundenloyalität zu ermitteln. Diese strukturierte Messmethode hilft Unternehmen, die Stabilität ihrer Kundenbeziehungen zu bewerten und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der […]
Cronbachs Alpha – Was ist das?
Cronbachs Alpha ist ein wichtiger statistischer Kennwert, der die Zuverlässigkeit (Reliabilität) von Fragebögen und Umfragen misst. Vereinfacht gesagt zeigt er, wie gut verschiedene Fragen das gleiche Thema oder Konzept erfassen. In diesem Artikel erklären wir verständlich, was dieser Wert bedeutet und wie Sie ihn für Ihre Umfragen nutzen können. Was genau misst Cronbachs Alpha? Cronbachs […]