Die Delphi-Methode ist ein strukturiertes, mehrstufiges Verfahren, bei dem Experten anonym zu komplexen Problemstellungen, Zukunftsthemen und Entwicklungen befragt werden. Verschiedene Experten eines Fachgebiets werden einzeln in mehreren Runden z.B. mittels Online-Fragebogen um ihre Einschätzung bezüglich eines Themas gebeten. Charakteristisch für eine Delphi-Befragung sind mindestens zwei bis drei Befragungsrunden, wobei die Teilnehmer nach jeder Runde anonymisiertes […]
Kategorie: Umfrage ABC
Fachbegriffe aus Markt- und Meinungsforschung verständlich erklärt
ABC-Analyse – Was ist das?
Die ABC-Analyse ist eine betriebswirtschaftliche Methode zur Klassifizierung und Priorisierung von Objekten (wie z.B. Kunden, Produkte, Material). In der Marktforschung und Umfragegestaltung hilft diese Technik, Ressourcen effizient einzusetzen, indem die Objekte nach ihrer Relevanz klassifiziert bzw. kategorisiert werden – typischerweise in die Kategorien A (sehr wichtig/höchste Priorität), B (wichtig) und C (weniger wichtig). Die Klassifizierung […]
Screen Out – Was ist das?
Screen Out bezeichnet den gezielten, vollständigen Ausschluss von Teilnehmern aus einer Umfrage, basierend auf ihren Antworten in den ersten Screening-Fragen. Anders als bei einer einfachen Filterführung werden diese Teilnehmer komplett aus der Befragung ausgeschlossen, da sie nicht zur definierten Zielgruppe gehören. Diese gezielte (Dis-)Qualifikation ist essentiell für die Datenqualität und einen effizienten Ressourceneinsatz in der […]
Pareto-Prinzip – Was ist das?
Das Pareto-Prinzip, auch als 80/20-Regel bekannt, fußt auf der Beobachtung einer ungleichen Verteilung und kann auch in der Marktforschung und Datenanalyse Orientierung bieten. Das Prinzip besagt, dass häufig etwa 80 % der Ergebnisse durch nur 20 % der Ursachen entstehen (bzw. dass sich 80 % aller Aufgaben mit einem Aufwand von rund 20 % erledigen […]
Customer Loyalty Index – Was ist das?
Der Customer Loyalty Index (CLI) ist eine zentrale Kennzahl im Bereich Kundenbindungsmanagement, die das Treueverhalten von Kunden umfassend quantifiziert. Anders als eindimensionale Metriken erfasst der CLI mehrere Aspekte der Kundenbeziehung, um ein ganzheitliches Bild der Kundenloyalität zu ermitteln. Diese strukturierte Messmethode hilft Unternehmen, die Stabilität ihrer Kundenbeziehungen zu bewerten und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der […]
Cronbachs Alpha – Was ist das?
Cronbachs Alpha ist ein wichtiger statistischer Kennwert, der die Zuverlässigkeit (Reliabilität) von Fragebögen und Umfragen misst. Vereinfacht gesagt zeigt er, wie gut verschiedene Fragen das gleiche Thema oder Konzept erfassen. In diesem Artikel erklären wir verständlich, was dieser Wert bedeutet und wie Sie ihn für Ihre Umfragen nutzen können. Was genau misst Cronbachs Alpha? Cronbachs […]
Validität – Was ist das?
Validität ist eines der wichtigsten Gütekriterien in der Marktforschung. Der Begriff bezeichnet die Gültigkeit einer Messung – also ob ein Messinstrument tatsächlich das misst, was es messen soll. Mit anderen Worten: Eine Umfrage ist als valide zu bezeichnen, wenn sie tatsächlich das misst, was sie untersucht, die Ergebnisse der Befragung also verlässlich und hinsichtlich des […]
Signifikanz – Was ist das?
Mit Signifikanz wird in der Marktforschung die statistische Bedeutsamkeit eines Ergebnisses bezeichnet. Der Begriff gibt an, ob ein beobachteter Unterschied oder Zusammenhang mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht zufällig entstanden ist. In diesem Artikel erfahren Sie, was Signifikanz bedeutet und wie Sie sie für Ihre Umfragen richtig nutzen. Was bedeutet Signifikanz? Ein Ergebnis ist statistisch signifikant, wenn […]
Bias – Was ist das?
Bias (zu Deutsch: Verzerrung) ist ein kritisches Thema in der Marktforschung und bezeichnet systematische Fehler, die Ihre Umfrageergebnisse verfälschen können. In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Arten von Bias es gibt und wie Sie diese in Ihren Umfragen vermeiden. Was bedeutet Bias? Ein Bias ist eine systematische Abweichung der Messergebnisse vom tatsächlichen Wert. Stellen Sie […]
Piping – Was ist das?
Piping ist eine Technik in der Online-Umfragegestaltung, bei der Antworten aus vorherigen Fragen dynamisch in nachfolgende Fragtexte oder Antwortoptionen eingefügt werden. Durch diese Methode wird der Fragebogen für jeden Teilnehmer individuell und schafft einen natürlichen „Gesprächsfluss“. In der Marktforschung und Meinungserhebung gilt Piping als essenzielles Werkzeug für kontextsensitive und nutzerfreundliche Umfragen. Was macht Piping in […]