Wir möchten die Einsatzplanung unseres Außendienstes mithilfe einer Wunschtermin-Abfrage bei Kunden online koordinieren. Geht das mit LamaPoll?

Ja, die Koordination von Terminen mittels Datumsabfrage ist mit LamaPoll möglich. Sollen bevorzugte Termine von den Befragten eingetragen werden, so haben wir dafür den Fragetyp „Zeit/Datumsfeld“ bei den Spezialfragen. In der Auswertung können Sie nach der Frage zum Wunschtermin filtern, so dass Sie schnell einen Überblick über alle Daten erhalten.Mit Eingabefeldern können darüber hinaus auch […]

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Ist für Teilnehmer einer Umfrage eine Registrierung bei LamaPoll oder das Eingeben persönlicher Daten wie E-Mail-Adresse notwendig?

Nein, Umfrage-Teilnehmer müssen sich nicht bei LamaPoll registrieren. Um an einer Umfrage teilzunehmen, müssen auch keinerlei persönliche Daten hinterlassen werden. Die Teilnahme an einer Umfrage geschieht einfach über einen Link, der zu jeder Umfrage gehört, vergleichbar mit einem Online-Formular. Dabei kann der Umfragelink auf verschiedenen Wegen zu den Teilnehmern gelangen: per E-Mail (wahlweise über das […]

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Wir möchten die Teilnehmer einer Kundenumfrage nach Abschluss auf eine externe Gewinnspiel-Seite weiterleiten, um den Gewinn dort mit einem Code einzulösen. Bietet LamaPoll diese Möglichkeit?

Ja, Sie können auf der letzten Fragebogenseite mit der Endseiten-Weiterleitungs-Funktion auf die Gewinnspiel-Seite weiterleiten. Die individuellen Gutscheincodes lassen sich mit der Funktion „Zufallscode“ bei der Zufallssteuerung generieren. Öffnen Sie hierzu Ihren Fragebogen, navigieren Sie dann zu „Steuerung“ und wählen Sie dann „Neue Zufallsziehung“. Aktivieren Sie anschließend den Zufallscode. Sie können hier einstellen, welche Form der […]

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Wir möchten bei unserer Umfrage gern benachrichtigt werden, wenn Teilnehmer den Fragebogen abgeschlossen haben. Gibt es eine solche Reporting-Funktion bei LamaPoll?

Ja, Sie können das Teilnahme-Reporting bei den Einstellungen Ihrer Umfrage aktivieren. Gehen Sie hierfür bitte zu „Auswerten“ -> „Reporting“ – und dort Teilnahme-Reporting. Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Accounts. Sie können hier wählen, nach wievielen Rückläufen die Benachrichtigung zugeschickt werden soll (jeweils nach 1 Rücklauf, nach 10 Rücklaufen, …). Die Benachrichtigung […]

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Wie kann ich bei LamaPoll ein YouTube-Video in meine Umfrage einbetten?

Das Einbetten von Youtube-Videos läßt sich mit wenigen Mausklicks bewerkstelligen. Sie benötigen den Einbettungscode in Form einer HTML-Zeile, den Sie in den Quellcode der betreffenden Frage im Fragebogen einfügen. Für den Einbettungcode genügt ein Rechtsklick auf das Video auf dem YouTube-Portal: „Einbettungscode kopieren“. Alternativ wählen Sie die unterhalb des Videofensters angebotene Option des „Teilens“ und […]

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Ist es möglich, bei einer Multiple Choice-Frage das gleichzeitige Auswählen bestimmter Antworten/ Antwortkombinationen auszuschließen?

Ja, auch bei Fragen, die eine Mehrfach-Auswahl ermöglichen, können Sie das gleichzeitige Auswählen bestimmter Antwortkombinationen ausschließen. Dies lässt sich über die erweiterten Einstellungen für die jeweilige Multiple Choice-Frage anlegen. Ein Beispiel: Bei einer Frage sollen grundsätzlich mehrere Antworten möglich sein, Sie möchten aber z.B. nicht, dass Antwort „Ja“ und eine der weiteren Antworten gemeinsam angeklickt […]

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Lässt sich das LamaPoll-Tool von Deutsch auf Englisch umstellen?

Um die Sprache des Tools von Deutsch auf Englisch zu ändern, klicken Sie bitte auf „Mein Konto“ und dort bei „Sprache“ rechts auf das Auswahlfeld. Wählen Sie nun English (oder eine der anderen Sprachen) aus, indem Sie auf die entsprechende Sprache klicken, die Sprache wird dann automatisch übernommen. Sie können die Sprache jederzeit (wieder) wechseln.

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Wir möchten Teilnehmer für eine Kundenumfrage gruppieren. Gibt es bei LamaPoll eine Art Collector – also einen Zugangsschlüssel, der von einer ganzen Gruppe genutzt werden kann?

Ja, bei LamaPoll gibt es für das Gruppieren von Teilnehmern die „Attribute“, die Sie flexibel handhaben können – ein vergleichbares Vorgehen zu Collectoren. Die Attribute können Sie an den allgemeinen Link zur Umfrage anhängen. Zum Beispiel:lamapoll.de/umfragename/?berlin=1So würde der Link für alle Teilnehmer aus Berlin aussehen. Beispiel 2:lamapoll.de/umfragename/?facebook=1So würde der Link für alle Teilnehmer über Facebook […]

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Kann man Ergebnisse von Umfragen automatisch herunterladen, um sie ins CRM-System einzuspeisen?

Ja, ein automatisierter Ergebnisexport ist mit unserer API möglich. Wir bieten den Ergebnisexport (Rohdaten) im CSV-Format an. Die CSV-Datei kann dabei beliebig oft – auch mit Ergebnisfiltern – über die API automatisch exportiert und im Anschluss in alle gängigen CRM-Systeme importiert werden.Für den automatisierten Ergebnistransfer aus LamaPoll benötigen Sie unsere API-Dokumentation: https://app.lamapoll.de/lp/api-doc/index.php [AKTUALISIERUNG 2024!] Neue LamaPoll-API […]

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