Falls Sie Ihren Account nach der Nutzung löschen möchten, so geht dies ganz einfach per Mausklick im Tool. Loggen Sie sich hierfür bitte ein, gehen Sie rechts oben zu „Mein Konto“ und dort dann zu „Account löschen“.
Alle zum Account gehörenden Daten – Umfragen, Umfrageergebnisse, Account-Daten – werden hierdurch unwiederbringlich gelöscht. Ist die elektronische Weisung zum Löschen durch Klick auf „Account löschen“ erfolgt, verbleiben alle Daten noch 7 Tage auf unserem Backupserver (verschlüsselt und physisch getrennt vom Live System). Eine Wiederherstellung der Daten nach der Löschung ist jedoch auch innerhalb dieser 7 Tage nicht möglich. Nach Ablauf der 7 Tage können Sie auf Nachfrage eine Bestätigung der Löschung von uns erhalten.
Das Löschkonzept ist auch im Dokument „Ergänzende Hinweise zu Datenverarbeitungsvorgängen“ beschrieben, das in jedem Account beim Menüpunkt „DSGVO“ hinterlegt ist.
Übrigens: Insofern es Ihnen beim Löschen in erster Linie um die Umfrageergebnisse geht, so können Sie auch lediglich diese löschen – z.B. mit der Zurücksetzen-Funktion – ohne, dass der ganze Account gelöscht wird. Auf diese Weise bleiben Ihre Umfragen erhalten und können bei Bedarf angepasst oder erneut durchgeführt werden.