Bei Umfragen, die im Auftrag eines Kunden erstellt werden, kann es vorkommen, dass einzelne Arbeitsschritte (z.B. das Erstellen, Einladen oder Auswerten) vom Dienstleister und andere vom Kunden selbst übernommen werden sollen. Für solche kooperativ umgesetzten Umfrageprojekte ist es ratsam, das Vorgehen vorab zu klären. In den folgenden Abschnitten finden Sie entsprechende Tipps für den Fall, dass die Arbeitsschritte eines Umfrageprojekts zwischen Kunden und Dienstleister aufgeteilt werden sollen.
Wenn Sie als Dienstleister Umfragen im Auftrag von Kunden erstellen und auswerten möchten, die Einladung aber direkt vom Kunden versendet werden soll, können Sie folgendermaßen vorgehen: Erstellen Sie zunächst den Fragebogen in Ihrem LamaPoll-Account, stellen Sie den Fragebogen online und führen Sie zur Sicherheit einen Pretest durch. Kopieren Sie anschließend den Link zur Umfrage und stellen Sie ihn Ihrem Kunden für die Einladung zur Verfügung. Nachdem Ihr Kunde die Einladung inkl. Link an Teilnehmer versandt hat, können Sie die eingehenden Antworten und Ergebnisse in Ihrem Account auswerten. Die Auswertungsergebnisse können Sie selbstverständlich downloaden und Ihrem Kunden in verschiedenen Formaten zur Verfügung stellen (z.B. Excel, Word, PowerPoint, HTML-Datei für Webseiten/Browser).
Wenn Sie (oder Ihr Kunde) über einen Platin- oder Enterprise-Account verfügen, gibt es eine zusätzliche Möglichkeit, die einzelnen Arbeitsschritte (Erstellen des Fragebogens, Einladen zur Umfrage, Auswerten der Ergebnisse) zwischen Dienstleister und Kunden aufzuteilen. Im Platin-Account kann die Rechtevergabe durch den Account-Inhaber entsprechend eingestellt werden, indem unterschiedliche Rollen zugewiesen werden. Wie Sie Rollen zuweisen und Berechtigungen erteilen, haben wir in unserem Helpdesk für Sie aufbereitet: Benutzerverwaltung
Übrigens: Sofern sowohl Sie als auch Ihr Kunde über einen LamaPoll-Account verfügen, können Sie ihm eine Kopie des Fragebogens zur Ansicht via Teilen-Funktion zukommen lassen. Dieser kann dann beispielsweise Änderungen vornehmen und Ihnen die modifizierte Version per Teilen-Funktion rückübermitteln. Die Teilen-Funktion ist in allen Tarifen enthalten. Weitere Infos zum Teilen von Fragebögen finden Sie hier: Umfrage in andere Accounts kopieren