Ja, selbstverständlich können Sie auch im Free-Tarif einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO abschließen. Wenn Sie Umfragen mit einem Dienstleister wie LamaPoll durchführen, ist es gemäß DSGVO sogar zwingend notwendig, einen AV-Vertrag abzuschließen. Der Vertrag kommt direkt bei der Registrierung eines Accounts zustande. Mit Klick auf den blauen AV-Vertrag-Link können Sie den […]
Kategorie: Feedbackmanagement
Wissen, rund um das Thema Feedbackmanagement.
Wird eine Umfrage nach dem Löschen noch eine Zeitlang vorgehalten?
Umfragen, die Sie löschen, werden nicht aufbewahrt. ACHTUNG, bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Umfrage löschen, wird diese unwiederbringlich gelöscht, auch die dazugehörigen Daten können nicht wiederhergestellt werden! Wir empfehlen deshalb generell, Umfragen lediglich zu pausieren. Sofern Sie zu einem späteren Zeitpunkt eventuell erneut darauf zugreifen möchten, ist das nach dem Pausieren jederzeit möglich. Durch […]
Was ist Systemisches Konsensieren und wie kann man das online umsetzen?
Mit unserem Online-Tool können Sie Systemisches Konsensieren ebenso wie andere Abstimmungen und Bewertungen unkompliziert durchführen. Systemisches Konsensieren ist ein konsens-orientiertes Verfahren zur Entscheidungsfindung. Anders gesagt: Das Systemische Konsensieren ist eine besondere Form der Abstimmung, die dazu dient, Entscheidungen in einer Gruppe zu treffen und Lösungen zu finden, die von möglichst allen Beteiligten mitgetragen werden. Im […]
LamaPoll API auch in Python
Die REST-API-Schnittstelle von LamaPoll wurde entwickelt, um eine Verbindung zu Ihrem CRM (Customer Relationship Management) herzustellen, um auf Anfrage automatisch Befragte hinzuzufügen oder zu löschen oder um die Umfrageergebnisse einem Data-Warehouse-System oder weiteren Analysetools zur Verfügung zu stellen. Die API (Application Programming Interface) wird dabei über eine einzige Endpunkt-URL angefordert, die mit den meisten gängigen […]
Kann ich eine Zustimmung/ Einwilligung in der Umfrage einholen – zur Datenverarbeitung z.B.?
Ja, eine Abfrage bzgl. Zustimmung / Einwilligung zur Datenverarbeitung o.ä. kann mit wenigen Klicks auf der ersten Seite des Fragebogens umgesetzt werden. Am einfachsten geht dies mit einer als Pflichtfrage eingestellten Ja/ Nein-Frage mit darauffolgender Verzweigungs (Sprung)-Bedingung, die die Befragten bei Zustimmung in der Umfrage weiterleitet und bei Ablehnung nicht weiter an der Umfrage teilnehmen […]
Wie kündige ich meinen Tarif und was passiert danach?
Jeder kostenpflichtige Tarif kann ganz unkompliziert per Mausklick gekündigt werden. Loggen Sie sich dazu in das Umfrage-Tool ein und wählen Sie rechts oben im Drop-Down-Menü > Mein Tarif. Dort klicken Sie auf den „Tarif kündigen“-Button. Dadurch öffnet sich ein Pop-Up-Fenster, in dem Sie die Tarif-Kündigung bestätigen können. Sie erhalten direkt im Anschluss per E-Mail die Kündigungsbestätigung. Die […]
Umfragetool LamaPoll: Datenschutz ganz groß geschrieben
Heute ist Europäischer Datenschutztag – ein guter Zeitpunkt, um den Stellenwert von Datenschutz bei unserer Umfragesoftware LamaPoll unter die Lupe zu nehmen. Was bieten wir Ihnen in Sachen Datenschutz und Datensicherheit? Datenschutz by Design / by Default: Von der Entwicklung neuer Features bis zu den Voreinstellungen im Tool: Datenschutz wird überall berücksichtigt!AV-Vertrag: Wir schließen mit […]
Kann ich die Ergebnisse mit und/oder-Filtern auswerten?
Ja, mit LamaPoll können Sie im Auswertungsmenü komplexe Filterungen umsetzen und so auch Teilnehmergruppen mithilfe von und/oder-Bedingungen identifizieren. Die Filter-Funktion finden Sie im Menüpunkt „Auswertung“ – dort sowohl beim Unterpunkt „Übersicht“ als auch bei „Ergebnisse“. Navigieren Sie dort bitte zu „Mehr Filter“: Es erscheint die Eingabemaske für die Filterbedingungen, die immer mit dem Wortlaut beginnt: […]
Erhalten wir Teilnahme-Statistiken: z.B. Abbruchquote, Teilnahmedauer, Referrer?
Ja, zu jeder Umfrage gibt es im Auswertungsmenü einen Menüpunkt „Statistik“, in dem Sie u.a. die Abbruchanalyse und die durchschnittliche Teilnahmedauer bezogen auf alle Teilnehmer finden. Gehen Sie hierfür in der geöffneten Umfrage zu „Auswertung“ – „Statistik“ im linken Navigationsmenü. Standardmäßig sind dort 5 Statistiken einzusehen, die Sie aufklappen können: Zusätzliche Angaben wie verwendete Teilnahmegeräte, […]
Lässt sich das tagesaktuelle Datum in einem Online-Fragebogen automatisch anzeigen?
Ja, das jeweilige tagesaktuelle Datum kann man automatisch im Online-Fragebogen anzeigen lassen. Geben Sie hierfür in einem Textfeld an der gewünschten Stelle folgendes ein: %CURR.DATE% Auf diese Weise wird den Teilnehmenden im Fragebogen das jeweils aktuelle Datum des Tages angezeigt, an dem sie den Fragebogen öffnen: Alternativ können Sie an der gewünschten Stelle auch den […]