Für den Fall, dass der aktuelle Administrator eines LamaPoll-Accounts nur noch als Mitarbeiter (Benutzer) geführt und ein Mitarbeiter stattdessen neuer Administrator werden soll, gibt es einen konkreten Ablauf. Das Vorgehen erläutern wir Ihnen im Folgenden in vier Schritten.
Schritt 1: E-Mail-Adresse des aktuellen Mitarbeiters (Benutzers) ändern
Dieser Prozess, also die Änderung der Mail-Adresse des Benutzers, muss vom aktuellen Account-Administrator ausgeführt werden. Der Schritt ist notwendig, da die genutzte E-Mail-Adresse des Mitarbeiters bereits bei LamaPoll hinterlegt ist und kurzzeitig frei werden muss. Nutzen Sie deswegen dafür eine private oder unternehmenseigene E-Mail-Adresse. In jedem Fall eine Adresse, die Sie im weiteren Verlauf nicht zur Registrierung bzw. zum Wechsel benötigen.
Zum Ausführen der Änderung navigieren Sie rechts oben über das Dropdown-Menü zu „Einstellungen“ und weiter zu „Mitarbeiter“. Nutzen Sie dann das 3-Punkte-Menü innerhalb der Kachel des entsprechenden Mitarbeiters und klicken auf „Wechseln“ (siehe Abbildung 1).
Schritt 2: Account-Übertragung vom gegenwärtigen Account-Administrator auf den Mitarbeiter
Der aktuelle Account-Administrator muss nochmal aktiv werden. Greifen Sie erneut auf das Dropdown-Menü rechts oben zu und klicken sich weiter zum Punkt „Mein Konto“. Sie landen in Ihrem Profil und haben im Bereich „E-Mail / Account-Übertragung“ die Möglichkeit, „ändern“ über das Bleistift-Symbol auszuwählen (siehe Abbildung 2).
Nutzen Sie das sich öffnende Fenster, um die E-Mail-Adresse des zukünftigen Account-Administrators in den beiden entsprechenden Feldern zu hinterlegen (siehe Abbildung 3). Hierbei handelt es sich um die ursprüngliche Mail-Adresse des Mitarbeiters, der Administrator werden soll und die im ersten Schritt ausgewechselt wurde. Klicken Sie abschließend auf „Account übertragen“.
Wichtig: Der ursprüngliche Account-Administrator erhält eine Verifizierungs-Mail, die bestätigt werden muss. Bleibt die Bestätigung aus, wird der Account nicht übertragen.
Auch der neue Account-Administrator erhält eine E-Mail und wird gebeten, ein neues Passwort zu vergeben. Er erhält außerdem einen Code per Mail.
Schritt 3: Änderung der E-Mail des Mitarbeiters durch den neuen Administrator
In Schritt 1 hat der alte Account-Administrator die Mitarbeiter-E-Mail geändert. Diese Adresse muss nun nochmals angepasst werden. Der neue Account-Administrator wiederholt den Prozess aus Schritt 1 und navigiert über „Einstellungen“ zu „Mitarbeiter“ und über das 3-Punkte-Menü zu „Wechseln“ (siehe Abbildung 1).
Nun kann die korrekte firmeneigene E-Mail-Adresse des „neuen“ Mitarbeiters hinterlegt werden. Hierbei handelt es sich um die ursprüngliche Mail-Adresse des früheren Admins. Dieser wird anschließend per E-Mail aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben und erhält ebenfalls einen Code.
Schritt 4: Überprüfung der Berechtigungen des neuen Mitarbeiters durch den neuen Account-Administrator
Abschließend hat der neue Account-Administrator die Möglichkeit, die Rechte und Freigaben des Mitarbeiters einzustellen bzw. diese zu vergeben. Welche Optionen im Einzelnen zur Verfügung stehen und wo Sie die Einstellungen vornehmen, erfahren Sie im Helpdesk: Benutzerverwaltung im Account