Was ist der Unterschied zwischen Besuchern, Teilnehmern, Bouncern und Rückläufern?

In der Auswertungsübersicht sehen Sie eine Aufsplittung in vier Kategorien, die sich folgendermaßen unterscheiden:

Besucher sind all diejenigen, die auf den Umfrage-Link klicken und auf der erste Seite der Umfrage (meist die Willkommensseite) landen.

Bouncer sind alle Besucher, die Ihre Umfrage direkt auf der ersten Seite wieder abbrechen, ganz ohne dabei auf den „Weiter“-Button zu klicken.

Teilnehmer sind all diejenigen Besucher, die mindestens 1 Mal auf den „Weiter“-Button klicken, unabhängig davon, ob etwas beantwortet wurde.

Rückläufer sind diejenigen Teilnehmer, die auf der letzten Fragebogenseite (Abschlussseite ohne Fragen) landen oder explizit auf den „Beenden“-Button klicken, unabhängig davon, ob zuvor etwas beantwortet wurde.

Abb.: Die Dashboard-Übersicht finden Sie im Menüpunkt „Auswerten“.

In diesem Beispiel haben also 2.462 Personen auf den Umfrage-Link geklickt und sind auf der ersten Seite der Umfrage gelandet (= 2.462 Besucher). 1.677 dieser Besucher haben auf den Weiter-Button geklickt (= 1.677 Teilnehmer), 785 der Besucher haben die Umfrage vor dem Klick auf den „Weiter“-Button abgebrochen (= 785 Bouncer), 772 haben die gesamte Umfrage durchlaufen und auf den Beenden-Button geklickt (= 772 Rückläufer).
Weitere Informationen zu den relevanten Begriffen im Rahmen der Auswertung finden Sie hier: Auswertungsbegriffe

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