Die erstklassige Qualität unserer Serviceleistungen wurde im Oktober 2025 erneut bestätigt und mit dem Gütesiegel des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. (DIQP) ausgezeichnet. Die Zertifizierung mit der Bestnote „sehr gut“ wird ausschließlich an Unternehmen vergeben, die qualitativ hochwertigen Service bieten und den Anforderungen von Kunden in besonderem Maße gerecht werden.
Grundlage für die Auszeichnung mit dem Top-Service-Siegel durch das DIQP ist eine unabhängige Kundenbefragung sowie ein ergänzendes Management-Interview. Die Ergebnisse der anonym durchgeführten, repräsentativen Befragung bescheinigen LamaPoll eine hervorragende Kundenzufriedenheit in allen relevanten Bereichen.
Im Rahmen der unabhängigen Prüfung wurden die fünf Servicekriterien Beratung, Verfügbarkeit im Servicefall, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Service-Leistungen genauer beleuchtet. In allen fünf Kategorien schnitt unser Service nun schon zum 4. Mal in Folge überdurchschnittlich gut ab. Die Weiterempfehlungsbereitschaft vonseiten unserer Kunden liegt dementsprechend bei ausgezeichneten 95 Prozent.
Wir freuen uns über diese Bestätigung unseres kundenorientierten Vorgehens!
Übrigens: Im Gegensatz zu anonymen Internetbewertungen und sonstigen Auszeichnungen beruht die Top Service Zertifizierung auf einer echten, repräsentativen Kundenbefragung. Die Durchführung erfolgt nach wissenschaftlich fundierten Gütekriterien der Marktforschung.
Im Unterschied zu anderen Siegeln wurde die Auszeichnung Top Service (DIQP) von der unabhängigen Verbraucherplattform Label-Online.de mit der Bewertung als „besonders empfehlenswert“ ausgezeichnet.