Die Filtertypen Ergebnisfilter und Splitfilter k\u00f6nnen beide eingesetzt werden, um die Ergebnisse von Umfragen differenziert aufzuschl\u00fcsseln und anschaulich darzustellen. Die Filter k\u00f6nnen sowohl getrennt voneinander als auch kombiniert verwendet werden. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, worin die Unterschiede liegen und f\u00fcr welche Zwecke die Filter separat und in Kombination genutzt werden k\u00f6nnen. Au\u00dferdem verdeutlichen wir den Einsatz der Filtertypen bei der Ergebnisauswertung anhand von g\u00e4ngigen Praxis-Beispielen.<\/p>\n\n\n\n
Ergebnisfilter<\/strong>: Mit dem Ergebnisfilter<\/a> werden Umfrageergebnisse eingegrenzt. D.h. durch die Verwendung des Filters wird die Ansicht auf eine spezifische Teilmenge eingegrenzt, sodass nur die Daten der ausgew\u00e4hlten Filterbedingung angezeigt werden, die \u00fcbrigen Daten werden ausgeblendet.<\/p>\n\n\n\n Mithilfe des Ergebnisfilters k\u00f6nnen Sie Daten gezielt ausschlie\u00dfen, um nur noch eine bestimmte Teilmenge zu sehen, z. B. nur unzufriedene Kunden. Die gezielte Analyse der unzufriedenen Kundengruppe wird in der Praxis eingesetzt, um z.B. konkrete Schwachstellen am Produkt\/Service\/Support zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n Splitfilter<\/strong>: Mit dem Split-Filter<\/a> werden Umfrageergebnisse anhand eines bestimmten Merkmals (oder mehrerer Merkmale) in Gruppen unterteilt und verglichen. Durch die Verwendung des Filters k\u00f6nnen Gruppen nach Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Standort, Sprache oder Teilnahmezeitraum) gesplittet dargestellt werden.<\/p>\n\n\n\n Mithilfe des Split-Filters k\u00f6nnen Sie z.B. auswerten, wie verschiedene Teilnehmergruppen auf dieselbe Frage geantwortet haben, die Ergebnisse unterschiedlicher Standorte vergleichen oder Ergebnisse von Teilnehmern mehrsprachiger Umfragen je nach verwendeter Sprachversion gegen\u00fcberstellen (s.u. Praxis-Beispiel 2).<\/p>\n\n\n\n Die beiden Filter-Funktionen k\u00f6nnen in Kombination verwendet werden, um differenzierte Einblicke in Umfrageergebnisse zu erhalten. Wenn die Ergebnisse z.B. mithilfe des Ergebnis-Filters auf eine Teilmenge eingegrenzt wird, kann diese Teilmenge mittels Split-Filter wiederum in Vergleichsgruppen unterteilt werden. D.h. die Umfrageeergebnisse werden also zun\u00e4chst eingegrenzt und anschlie\u00dfend merkmalspezifisch aufgesplittet.<\/p>\n\n\n\n Die Verwendung der beiden Filter kann sowohl separat als auch in Kombination sinnvoll sein. Im Folgenden erl\u00e4utern wir den getrennten und kombinierten Einsatz der Filter-Funktionen anhand eines einfachen Beispiels aus der Praxis:<\/p>\n\n\n\n 1. Beispiel: Standort\u00fcbergreifende Mitarbeiterbefragung eines Unternehmens <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ausgangslage:<\/strong> Ein Unternehmen mit zwei Standorten, Leipzig und Dresden, f\u00fchrt eine Mitarbeiterbefragung durch. Im Adressbuch ist bei jedem Mitarbeitenden der Standort als Attribut hinterlegt. Der Fragebogen enth\u00e4lt die Fragen \u201eWie zufrieden sind Sie mit der internen Kommunikation?\u201d (Skala von 1 bis 5) und \u201eHaben Sie Personalverantwortung?\u201d (Ja \/ Nein). 300 Mitarbeitende nehmen teil.<\/p>\n\n\n\n Ergebnisfilter allein:<\/strong> Die Standortleitung Leipzig m\u00f6chte nur die Ergebnisse ihres Standorts sehen. Sie filtert nach dem Attribut \u201eStandort = Leipzig\u201d und erh\u00e4lt zum Beispiel 120 Antworten. Die Dresdner Antworten sind ausgeblendet.<\/p>\n\n\n\n Split-Filter allein:<\/strong> Die Personalabteilung will wissen, ob F\u00fchrungskr\u00e4fte die interne Kommunikation anders bewerten als Mitarbeitende ohne Personalverantwortung. Im Umfrage-Report teilt sie die Zufriedenheitsfrage mit zwei Split-Filtern auf: \u201ePersonalverantwortung: Ja\u201d und \u201ePersonalverantwortung: Nein\u201d. Beide Gruppen erscheinen nebeneinander im selben Diagramm, alle 300 Antworten bleiben enthalten.<\/p>\n\n\n\n Kombiniert:<\/strong> Die Standortleitung Leipzig m\u00f6chte diesen Vergleich nur f\u00fcr ihren Standort sehen. Der Ergebnisfilter grenzt auf Leipzig ein, die Split-Filter teilen die 120 Leipziger Antworten in F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitende ohne Personalverantwortung auf.<\/p>\n\n\n\n 2. Beispiel: Mehrsprachige Umfrage eines Messeveranstalters<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ausgangslage:<\/strong> Ein Messeveranstalter befragt nach einer internationalen Fachmesse alle G\u00e4ste. Der Fragebogen ist auf Deutsch, Englisch und Franz\u00f6sisch verf\u00fcgbar. Er enth\u00e4lt unter anderem die Fragen \u201eWie bewerten Sie die Organisation der Messe insgesamt?\u201d (Skala von 1 bis 5) und \u201eIn welcher Funktion waren Sie auf der Messe?\u201d (Aussteller, Fachbesucher, Presse). Insgesamt gehen 900 Antworten ein.<\/p>\n\n\n\n Ergebnisfilter allein:<\/strong> Die Abteilung Ausstellerbetreuung interessiert sich nur f\u00fcr die Aussteller. Sie setzt die Bedingung \u201eFrage: In welcher Funktion waren Sie auf der Messe? \u2013 Aussteller = ausgew\u00e4hlt\u201d. \u00dcbrig bleiben zum Beispiel 200 Antworten aller Aussteller, unabh\u00e4ngig von der gew\u00e4hlten Sprachversion. Fachbesucher und Presse sind in dieser Auswertung nicht mehr enthalten. Die Teilmenge kann die Abteilung wie gewohnt auswerten, exportieren und intern weitergeben.<\/p>\n\n\n\n Split-Filter allein:<\/strong> Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung m\u00f6chte dagegen wissen, ob die Bewertung der Organisation je nach Sprachversion unterschiedlich ausf\u00e4llt. Im Umfrage-Report legt sie zur Organisationsfrage ein Diagramm an und erstellt drei Split-Filter nach der verwendeten Sprache: Deutsch, Englisch, Franz\u00f6sisch. Alle 900 Antworten bleiben erhalten, werden aber auf drei Gruppen verteilt und nebeneinander dargestellt. F\u00e4llt zum Beispiel die franz\u00f6sischsprachige Gruppe deutlich ab, w\u00e4re das ein Anlass, die franz\u00f6sischen Informationsmaterialien zu pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n Kombiniert:<\/strong> Die Ausstellerbetreuung will den Sprachvergleich nur f\u00fcr ihre Zielgruppe sehen. Der Ergebnisfilter grenzt die Daten auf die 200 Aussteller ein. Die drei Split-Filter teilen diese Aussteller dann nach Deutsch, Englisch und Franz\u00f6sisch auf. Das Diagramm zeigt so, wie zufrieden deutsch-, englisch- und franz\u00f6sischsprachige Aussteller jeweils mit der Organisation waren, ohne dass Besucher- oder Presseantworten das Bild verzerren.<\/p>\n\n\n\n Welche Daten innerhalb der Auswertung ber\u00fccksichtigt werden sollen, kann mit verschiedenen Filteroptionen gezielt festgelegt werden. Detaillierte Informationen zu allen verf\u00fcgbaren Filterkriterien, mit denen Sie Ihre Daten anhand bestimmter Merkmale eingrenzen oder gruppieren k\u00f6nnen,\u00a0finden Sie in unserem Helpdesk: Filteroptionen und ihre Bedeutung<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Filtertypen Ergebnisfilter und Splitfilter k\u00f6nnen beide eingesetzt werden, um die Ergebnisse von Umfragen differenziert aufzuschl\u00fcsseln und anschaulich darzustellen. Die Filter k\u00f6nnen sowohl getrennt voneinander als auch kombiniert verwendet werden. 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Funktion<\/strong><\/td> Ergebnisfilter<\/strong><\/td> Splitfilter<\/strong><\/td><\/tr> Hauptzweck<\/strong><\/td> Grenzt die Ansicht auf eine spezifische Teilmenge ein (z. B. nur eine Abteilung)<\/td> Unterteilt den Gesamtdatenpool in mehrere Vergleichsgruppen<\/td><\/tr> Ansicht\/Darstellung<\/strong><\/td> Zeigt nur die Daten der ausgew\u00e4hlten Filterbedingung\/en<\/td> Stellt Gruppen vergleichend gegen- oder nebeneinander dar<\/td><\/tr> Tarif<\/strong><\/td> Standardm\u00e4\u00dfig verf\u00fcgbar<\/td> Ab Gold-Lizenz<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Ergebnisfilter und Split-Filter kombinieren<\/h2>\n\n\n\n
Praxis-Beispiele: Separate und kombinierte Verwendung der Filter-Funktionen<\/h3>\n\n\n\n
Filteroptionen<\/h3>\n\n\n\n