{"id":34965,"date":"2026-08-28T11:00:00","date_gmt":"2026-08-28T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/?p=34965"},"modified":"2026-08-20T12:33:31","modified_gmt":"2026-08-20T10:33:31","slug":"account-mit-e-mail-adresse-existiert-bereits-was-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/account-mit-e-mail-adresse-existiert-bereits-was-tun\/","title":{"rendered":"Was tun, wenn bereits ein LamaPoll-Account mit meiner E-Mail-Adresse existiert?"},"content":{"rendered":"\n

Wenn Sie sich bei LamaPoll<\/a> registrieren wollen, um einen neuen Account zu erstellen, ben\u00f6tigen Sie zun\u00e4chst nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Haben Sie Ihre Daten hinterlegt und auf den blauen Button „Account erstellen“ geklickt, k\u00f6nnen Sie den Anmeldeprozess in der Regel fortsetzen. Ist Ihre E-Mail-Adresse jedoch bereits in unserem Tool hinterlegt, erhalten Sie den Hinweis, dass dieser Account bereits existiert (siehe Abbildung 1). Eine mehrfache Registrierung mit einer E-Mail-Adresse ist nicht m\u00f6glich. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Abb. 1 – Ist Ihre Mail-Adresse bereits bei LamaPoll registriert, erhalten Sie diesen Hinweis. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst, ob sich keine Tippfehler eingeschlichen haben. Haben Sie alles korrekt eingegeben und der Hinweis bleibt bestehen, dann stehen Ihnen zwei M\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung: das Passwort neu zu vergeben oder eine andere E-Mail-Adresse zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n

1.) Passwort neu vergeben<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie sich nicht mehr an das zugeh\u00f6rige Passwort erinnern k\u00f6nnen, nutzen Sie die M\u00f6glichkeit, ein neues Passwort f\u00fcr diesen Account zu vergeben. Klicken Sie zun\u00e4chst auf „Anmelden“ direkt \u00fcber dem Eingabefeld f\u00fcr Ihre E-Mail-Adresse (wie in Abbildung 1). Alternativ navigieren Sie zur\u00fcck zur LamaPoll-Startseite und klicken auf „Log in“. Unterhalb der Anmeldemaske finden Sie nun den blau hinterlegten Link „Passwort vergessen“ (siehe Abbildung 2).<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 2 – Um ein neues Passwort zu vergeben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Geben Sie nun erneut Ihre E-Mail-Adresse in das Eingabefeld ein und fordern einen Code \u00fcber den dazugeh\u00f6rigen Button an. Der Code wird umgehend an die hinterlegte-E-Mail-Adresse gesendet (siehe Abbildung 3). <\/p>\n\n\n\n

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Abb. 3 – Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fordern den Code an.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, geben Sie den dort erhaltenen Best\u00e4tigungscode in das Eingabefeld Ihres Browsers ein und best\u00e4tigen diesen. Jetzt k\u00f6nnen Sie Ihr Passwort neu setzen und sich anschlie\u00dfend in Ihren bestehenden Account einloggen (siehe Abbildung 4).<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 4 – Vergeben Sie ein neues Passwort nach Eingabe des Best\u00e4tigungscodes. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

2.) Anmeldung mit alternativer E-Mail-Adresse<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit ist die Nutzung einer anderen bzw. alternativen E-Mail-Adresse, um sich f\u00fcr einen neuen LamaPoll-Account registrieren zu k\u00f6nnen. Diese Adresse darf nicht bereits f\u00fcr ein anderes LamaPoll-Konto oder f\u00fcr einen Subuser-Account genutzt werden. Hinterlegen Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl auf der Anmeldeseite, vergeben ein sicheres Passwort und folgen den weiteren Anmeldeschritten. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr den Fall, dass Sie weiterhin Probleme bei der Anmeldung bzw. Registrierung haben, setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung: Kontakt<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00dcbrigens: Wenn Sie als Account-Inhaber einen Subuser bzw. Mitarbeiter-Account anlegen wollen und die Meldung erhalten, dass es bereits ein Konto f\u00fcr diese E-Mail-Adresse gibt, dann muss die verwendete E-Mail-Adresse aktiv freigegeben werden. Wie Sie dabei vorgehen m\u00fcssen, erfahren Sie bei uns im Blog: Ich kann keinen User anlegen, denn es existiert bereits ein Account<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Wenn Sie sich bei LamaPoll registrieren wollen, um einen neuen Account zu erstellen, ben\u00f6tigen Sie zun\u00e4chst nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Haben Sie Ihre Daten hinterlegt und auf den blauen Button „Account erstellen“ geklickt, k\u00f6nnen Sie den Anmeldeprozess in der Regel fortsetzen. Ist Ihre E-Mail-Adresse jedoch bereits in unserem Tool hinterlegt, erhalten Sie den […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1434,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,156],"tags":[2965,2968],"class_list":["post-34965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-feedbackmanagement","category-frage-der-woche","tag-fehlermeldung-dieser-account-existiert-bereits","tag-was-tun-bei-dieser-account-existiert-bereits"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34965"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34965\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35746,"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34965\/revisions\/35746"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}