{"id":29986,"date":"2026-04-24T11:00:00","date_gmt":"2026-04-24T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/?p=29986"},"modified":"2026-04-24T09:24:49","modified_gmt":"2026-04-24T07:24:49","slug":"beantwortungsstatus-im-adressbuch-aendert-sich-nicht-trotz-beendeter-teilnahmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/beantwortungsstatus-im-adressbuch-aendert-sich-nicht-trotz-beendeter-teilnahmen\/","title":{"rendered":"Der Beantwortungsstatus im Adressbuch \u00e4ndert sich nicht trotz beendeter Teilnahmen, warum?"},"content":{"rendered":"\n

Sie haben Ihre Umfrage erstellt, ver\u00f6ffentlicht und anschlie\u00dfend das LamaPoll-Versandsystem genutzt, um gezielt Teilnehmende einzuladen. Wenn Sie diese Form der Einladung nutzen, erzeugt das Tool automatisch f\u00fcr jeden Teilnehmer im Adressbuch<\/a> einen individuellen Zugangsschl\u00fcssel<\/a>. Dieser Zugangsschl\u00fcssel sorgt generell daf\u00fcr, dass Teilnehmende zusammen mit dem Direktlink Zugang zu einer Umfrage erhalten und verhindert au\u00dferdem Mehrfachteilnahmen<\/a>. Zudem erm\u00f6glicht Ihnen das Versandsystem bei Bedarf den gezielten Versand von Erinnerungsmails, wenn eingeladene Personen noch nicht an Ihrer Umfrage teilgenommen haben.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Ihnen nun auff\u00e4llt, dass der Beantwortungsstatus im Adressbuch trotz beendeter Teilnahmen auf „noch nicht teilgenommen“ (s. Abb. 1) verbleibt, dann haben Sie a.) zu einer offenen<\/a> Umfrage eingeladen und b.) in der genutzten E-Mail-Vorlage den falschen Link bzw. Platzhalter verwendet. Nachfolgend zeigen wir Ihnen Schritt f\u00fcr Schritt, warum sich der Beantwortungsstatus nicht \u00e4ndert und was Sie ggf. anschlie\u00dfend tun k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 1 – Trotz beendeter Teilnahme verbleibt der Beantwortungsstatus auf „noch nicht teilgenommen“.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00dcbrigens:<\/strong> Den Beantwortungsstatus aus Abbildung 1 sehen Sie nur, wenn Ihre Umfrage nicht anonym<\/strong> durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1.) An diesen Einstellungen liegt’s<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

a.) Offene statt geschlossene Umfrage erstellt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bei einer offenen Umfrage kann jede:r mit dem allgemeinen Zugangslink teilnehmen. In dem Moment, wo Sie Ihren Teilnehmerkreis durch die Nutzung individueller Zugangsschl\u00fcssel beschr\u00e4nken, empfiehlt sich jedoch die Aktivierung des Zugangsschutzes f\u00fcr eine geschlossene Umfrage (siehe Abbildung 2). Damit gew\u00e4hren Sie nur Teilnehmern mit Zugangsschl\u00fcssel Zugang zur Umfrage.<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 2 – Die Einstellung „Geschlossene Umfrage“ schr\u00e4nkt den Teilnehmerkreis auf alle mit einem Zugangsschl\u00fcssel ein. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wenn nun jemand nach der Aktivierung \u00fcber den allgemeinen Link auf Ihre Umfrage zugreift, m\u00fcsste er einen Zugangsschl\u00fcssel eingeben (siehe Abb. 3).<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 3 – Bei einer geschlossenen Umfrage wird der Zugang \u00fcber den allgemeinen Link unterbunden. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Achtung:<\/strong> Sie m\u00fcssen f\u00fcr den Versand \u00fcber das LamaPoll-Adressbuch nicht zwingend eine geschlossene Umfrage w\u00e4hlen. Warum diese Einstellung jedoch f\u00fcr dieses Beispiel relevant ist, erkl\u00e4ren wir im n\u00e4chsten Schritt.<\/p>\n\n\n\n

b.) Allgemeinen Link statt Platzhalter-Link versendet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Beim E-Mail-Versand \u00fcber LamaPoll generiert das Tool f\u00fcr jede:n automatisch einen individuellen Zugangsschl\u00fcssel. Damit auch jeder Teilnehmende seinen Link mit Zugangsschl\u00fcssel erh\u00e4lt, muss in der E-Mail-Vorlage ein Platzhalter \u00fcber das Pluszeichen eingef\u00fcgt werden (siehe Abbildung 4). Sie k\u00f6nnen entweder „Individuelle URL“ oder „Individueller Link“ w\u00e4hlen. Bei Bedarf k\u00f6nnen Sie den Platzhalter f\u00fcr „Individuelle URL“ auch kopieren und innerhalb der Vorlage \u00fcber das Link-Symbol mit einem eigenen Text verlinken.<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 4 – Nutzen Sie die Platzhalter „Individuelle URL“ oder „Individueller Link“ in Ihrer Einladung.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In unserem Ausgangsbeispiel wurde jedoch statt des Platzhalter-Links der allgemeine Link kopiert und in die Einladungs-Vorlage kopiert. Das ist auch der Grund, warum sich der Beantwortungsstatus im LamaPoll-Adressbuch nicht \u00e4ndert. Der individuelle Link mit Zugangsschl\u00fcssel wurde n\u00e4mlich nie versandt. Und da bei der Umfrage-Erstellung statt einer geschlossen eine offene Umfrage ausgew\u00e4hlt wurde, f\u00fchrten s\u00e4mtliche Einladungen trotzdem problemlos zur Umfrage.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e4tte man an dieser Stelle eine geschlossene Umfrage genutzt, h\u00e4tte niemand der Eingeladenen auf die Umfrage zugreifen k\u00f6nnen. Stattdessen w\u00e4re wie in Abbildung 3 der Zugangsschl\u00fcssel erfragt worden.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem: Wenn Ihnen ein Problem mit dem Beantwortungsstatus auff\u00e4llt, k\u00f6nnen Sie auch einen weiteren Check machen und sich den Rohdatenexport<\/a> herunterladen. Unter „Typ“ wird Ihnen der jeweils genutzte Zugangsschl\u00fcssel angezeigt. Haben Sie einen Teilnehmer \u00fcber das LamaPoll-Adressbuch eingeladen, dann sollte dieser den Typ „3“ haben. Sehen Sie dort allerdings eine „1“, dann hat dieser Teilnehmer \u00fcber den allgemeinen Umfragelink teilgenommen (siehe Abbildung 5). Weitere Informationen zu den einzelnen Zugangsschl\u00fcssel-Typen finden Sie hier: Was bedeuten die verschiedenen Typen bei Zugangsschl\u00fcsseln<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Abb. 5 – Zugangsschl\u00fcssel-Typen im Rohdatenexport<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

2.) Das k\u00f6nnen Sie tun, wenn Sie falsche Einstellungen gew\u00e4hlt haben<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Ihnen stehen zwei Optionen zur Verf\u00fcgung. Entweder Sie lassen Ihre Umfrage einfach weiterlaufen oder Sie laden Ihre Teilnehmerinnen und Teilnehmer erneut mit dem richtigen Platzhalter-Link ein. Wann sich welche Variante eignet, erkl\u00e4ren wir Ihnen jetzt. <\/p>\n\n\n\n

a.) Umfrage weiterlaufen lassen<\/h3>\n\n\n\n

Die Option ist ratsam, wenn Sie bei der Einladung \u00fcber das LamaPoll-Adressbuch keine Attribute vergeben<\/strong> haben. Umfrageteilnehmer k\u00f6nnen ganz problemlos an Ihrer Umfrage teilnehmen. Der Nachteil: Aufgrund des fehlenden Platzhalter-Links (siehe Abbildung 4) und dem damit fehlenden Bearbeitungsstatus im Adressbuch (siehe Abbildung 1) k\u00f6nnen Sie keine gezielten Erinnerungsmails versenden. <\/p>\n\n\n\n

b.) Teilnehmende erneut einladen<\/h3>\n\n\n\n

F\u00fcr den Fall, dass Sie f\u00fcr Adressbuch-Teilnehmer Attribute<\/a> hinterlegt<\/strong> haben (z. B. Standorte, Abteilungen, Geschlecht, etc.), sollten Sie eine angepasste Einladungs-Mail mit dem richtigen Platzhalter hinterherschicken (siehe Abbildung 4). <\/p>\n\n\n\n

Der Grund: Die Beantwortung der Umfrage ist zwar problemlos m\u00f6glich. Aber nur, wenn die Teilnahme \u00fcber den vorgesehenen Platzhalter-Link mit Zugangsschl\u00fcssel erfolgt (siehe Abbildung 4), werden Teilnehmende ihrem Adressbucheintrag zugeordnet. Ohne diese Zuordnung k\u00f6nnen Sie weder im Fragebogen selbst auf die Attribute filtern (z. B. f\u00fcr Sichtbarkeiten<\/a> oder Verzweigungen<\/a>), noch im Rahmen der Auswertung. Machen Sie vor dem erneuten Versand unbedingt einen Pretest, um sicherzustellen, dass s\u00e4mtliche Einstellungen korrekt sind und um zu pr\u00fcfen, ob der Beantwortungsstatus nun erfasst und die Attribute entsprechend zugeordnet werden.<\/p>\n\n\n\n

Um derartige Probleme vor jedem Umfragestart aufzudecken, raten wir Ihnen immer zu einem ausf\u00fchrlichen Pretest. Worauf Sie dabei im Detail achten sollten, haben wir f\u00fcr Sie zusammengetragen: Pretest durchf\u00fchren<\/a><\/p>\n\n\n\n

Falls Sie weitere Fragen zur Nutzung des LamaPoll-Adressbuchs haben, geben wir Ihnen in unserem Blog eine ausf\u00fchrliche \u00dcbersicht mit allem, was Sie in puncto Einladung beachten m\u00fcssen: Was muss ich beim Einladen zur Umfrage via Adressbuch beachten<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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