{"id":27719,"date":"2026-03-05T16:16:25","date_gmt":"2026-03-05T14:16:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/?p=27719"},"modified":"2026-03-06T09:55:57","modified_gmt":"2026-03-06T07:55:57","slug":"keine-antwort-als-ausweichoption-in-umfragen-warum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/keine-antwort-als-ausweichoption-in-umfragen-warum\/","title":{"rendered":"Warum „Keine Antwort“ als Option in Umfragen wichtig sein kann"},"content":{"rendered":"\n

Wenn Sie Teilnehmern eine Ausweichkategorie wie \u201eKeine Angabe\u201c oder \u201ekeine Antwort\u201c (\u201ek.A.\u201c) anbieten, erh\u00f6ht dies i.d.R. die Datenqualit\u00e4t und die Akzeptanz f\u00fcr die Umfrage. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Pflichtfragen stellen, bei denen Teilnehmende antworten m\u00fcssen, um den Fragebogen weiter durchlaufen zu k\u00f6nnen. Wer sich bei einer Fragestellung nicht angesprochen f\u00fchlt, eine Frage schlichtweg nicht beantworten kann oder aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden die Beantwortung ablehnt, w\u00fcrde ohne eine solche Alternative die Umfrage abbrechen oder eine nicht zutreffende Antwortoption ausw\u00e4hlen. Das w\u00e4re f\u00fcr Sie als Umfrageersteller nicht zielf\u00fchrend, da sich dadurch die Abbruchquote erh\u00f6ht oder falsche Angaben gemacht werden. Deshalb ist es oftmals ratsam, die Antwortoption „Keine Angabe\/keine Antwort“ oder „Wei\u00df ich nicht“ zur Verf\u00fcgung zu stellen. Diese Ausweichoptionen k\u00f6nnen unkompliziert in Fragetypen<\/a> wie Multiple Choice, Bewertungs- und Matrixfragen integriert werden.<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzliche Antwortoption wie „k.A.“ in Fragetypen hinzuf\u00fcgen<\/h2>\n\n\n\n

1.) Bei Einfachauswahl-Fragen<\/strong> f\u00fcgen Sie ganz einfach zus\u00e4tzlich zu den anderen Optionen als weitere Antwortoption „Keine Antwort“ hinzu. Klicken Sie hierzu auf Bearbeiten und f\u00fcgen Sie \u00fcber das Pluszeichen eine weitere Antwortoption hinzu, die Sie entsprechend beschriften. <\/p>\n\n\n\n

2.) Bei Mehrfachauswahl-Fragen<\/strong> k\u00f6nnten Sie zwar theoretisch ebenso vorgehen und eine der Antwortoptionen mit „k.A.“ beschriften. Allerdings w\u00fcrde dies dazu f\u00fchren, dass die Auswertung erschwert wird und Teilnehmer „keine Antwort“ und zugleich andere Antwortm\u00f6glichkeiten anklicken k\u00f6nnten. Daher emphielt sich ein anderes Vorgehen:
Optimale M\u00f6glichkeit, um die Option „k.A.“ in Mehrfachauswahlfragen anzubieten<\/strong>: Klicken Sie bei der betreffenden Frage auf „Bearbeiten“ und auf „Erweitert“. Dort k\u00f6nnen Sie ganz einfach die voreingestellte Option f\u00fcr „keine Antwort“ anklicken und im Drop-Down-Men\u00fc ausw\u00e4hlen, wo diese Ausweichoption greifen soll (s. Abb. 1). Beschriften Sie au\u00dferdem die Antwortoption mit „Keine Antwort“. F\u00fcr Teilnehmende, die diese Option ausw\u00e4hlen, werden die \u00fcbrigen Antworten automatisch ausgegraut, sodass sie nicht zus\u00e4tzlich ausgew\u00e4hlt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Abb. 1: Option f\u00fcr „keine Antwort“ in Mehrfachauswahlfrage hinzuf\u00fcgen.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

3.) Bei Bewertungsfragen<\/strong> l\u00e4sst sich die Option f\u00fcr „k.A.“ ebenfalls im Bearbeitungsmodus im Bereich „Erweitert“ ausw\u00e4hlen. Die Ausweichkategorie wird dann automatisch inklusive Beschriftung bei der Frage hinzugef\u00fcgt (s. Abb. 2). <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Abb. 2: Ausweichoption „k.A.“ in einer Bewertungsfrage.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die \u201ekeine Antwort\u201c-Option l\u00e4sst sich bei Bedarf einfach umbenennen in \u201eWei\u00df ich nicht\u201c, \u201eKeine Angabe\u201c, \u201eKann ich nicht beurteilen\u201c oder beliebige andere Formulierungen. W\u00e4hlen Sie hierzu in der Umfrage im linken Navigationsmen\u00fc \u201eHinweistexte\u201c. Klicken Sie bei \u201eHinweistexte\u201c auf die Kategorie \u201eTexte und Beschriftungen\u201c und navigieren Sie zu \u201ekeine Antwort\u201c. Dort tragen Sie die gew\u00fcnschte Formulierung (z.B. \u201eWei\u00df ich nicht\u201c) im Eingabefeld rechts ein (anstelle von \u201ekeine Antwort).<\/p>\n\n\n\n

4.) Bei Matrixfragen<\/strong>, in denen auch die Ausweichoption „keine Angabe\/keine Antwort“ angeboten werden soll, empfiehlt es sich, eine Doppel- bzw. Mehrfachmatrix zu verwenden. Das Hinzuf\u00fcgen einer Ausweichoption ist zwar auch in einer Einfachmatrix m\u00f6glich, im Sinne einer einfachen Auswertung der Bewertungen i.d.R. allerdings nicht ratsam. In einer Doppel- oder Mehrfachmatrix kann stattdessen der zweite (oder ein anderer) Block f\u00fcr die Ausweichkategorie genutzt werden (s. Abb. 2). Die einzelnen Bl\u00f6cke k\u00f6nnen separat ausgewertet werden.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Abb. 2: Matrixfrage mit Ausweichoption k.A im zweiten Block.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00dcbrigens: Falls Sie die Ausweichoption dennoch in einer Einfachmatrixfrage hinzuf\u00fcgen, wird das Item in die Auswertung der abgegebenen Bewertungen miteinbezogen. Sie haben jedoch die M\u00f6glichkeit, die „Keine Antwort“-Option mithilfe der Reports-Funktion herauszufiltern. Detaillierte Informationen, wie Sie mittels Umfrage-Reports die generierten Daten analysieren, visualisieren, filtern und teilen, finden Sie in unserem Helpdesk: Umfrage-Reports<\/a><\/p>\n\n\n\n

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