{"id":27004,"date":"2026-03-20T10:00:00","date_gmt":"2026-03-20T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/?p=27004"},"modified":"2026-03-20T11:45:17","modified_gmt":"2026-03-20T09:45:17","slug":"net-promoter-score-im-umfrage-report-darstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamapoll.de\/blog\/net-promoter-score-im-umfrage-report-darstellen\/","title":{"rendered":"Wie stelle ich den Net Promoter Score im Umfrage-Report dar?"},"content":{"rendered":"\n

Wenn Sie den Net Promoter Score<\/a> (NPS) Ihres Unternehmens mit LamaPoll<\/a> erhoben haben, haben Sie anschlie\u00dfend verschiedene M\u00f6glichkeiten, diese Ergebnisse mit unserem Umfrage-Report zu visualisieren. Daf\u00fcr stehen zahlreiche Diagrammtypen zur Auswahl. Um den NPS darzustellen, eignen sich S\u00e4ulen- oder Balkendiagramme; alternativ k\u00f6nnen Sie auch direkt den Diagrammtyp „Net Promoter Score“ verwenden, bei dem der entsprechende NPS-Wert automatisch ausgegeben wird.
So gehen Sie vor: Erstellen Sie zun\u00e4chst einen Umfrage-Report und klicken im Anschluss auf das Feld „Diagramm“. W\u00e4hlen Sie nun die passende Umfrage und die entsprechende Datenquelle aus, um die NPS-Ergebnisse darzustellen. Eine genaue Anleitung zum Anlegen von Reports finden Sie in unserem Helpdesk: Umfrage-Reports<\/a><\/p>\n\n\n\n

NPS mit S\u00e4ulen- oder Balkendiagrammen visualisieren<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sowohl S\u00e4ulen- als auch Balkendiagramme eignen sich besonders gut, um die Verteilung des Net Promoter Scores aufzuschl\u00fcsseln. Die einzelnen S\u00e4ulen oder Balken lassen sich individuell unter „Dekorationen“ einf\u00e4rben, sodass Sie Kritiker, Passive und Promotoren direkt visuell voneinander abgrenzen k\u00f6nnen (siehe Abb. 1). Mit einem Klick auf die farbigen Felder der Achsenwerte k\u00f6nnen Sie diese individualisieren.<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 1 – Beispielhafte Darstellung des NPS als dreifarbiges Balkendiagramm<\/em>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Hinweis:<\/strong> Die Ergebnisse des NPS werden standardm\u00e4\u00dfig als „Absolute Anzahl“ dargestellt. Um die Metrik anzupassen und z.B. die Prozentwerte darzustellen (wie in Abb. 1), klicken Sie in die Kachel der verwendeten Datenquelle und w\u00e4hlen die entsprechende Metrik aus (siehe Abb. 2).<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 2 – Um die Metriken anzupassen, klicken Sie auf die Datenquelle in der Sidebar und w\u00e4hlen danach die bevorzugte Metrik aus.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diagrammtyp „Net Promoter Score“ verwenden<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

LamaPoll stellt Ihnen au\u00dferdem den Diagrammtyp „Net Promoter Score“ zur Verf\u00fcgung. Klicken Sie dazu auf die 3 Punkte in der Diagramm-Auswahl. Ihre Ergebnisse selbst werden als Messger\u00e4t mit einer Nadel visualisiert. Diese Nadel weist auf den automatisch berechneten NPS, den Sie zudem als Wert in Prozent direkt darunter ablesen k\u00f6nnen (siehe Abbildung 3). Die Farbgebung des Messger\u00e4ts ist vorgegeben und kann nicht individuell angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n

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Abb. 3 \u2013 NPS-Darstellung: Messger\u00e4t mit einer vorgegebenen mehrfarbigen Skala<\/em>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Bitte beachten Sie:<\/strong> Das NPS-Diagramm ist nur in Kombination mit der entsprechenden Frageart<\/a> nutzbar.<\/p>\n\n\n\n

Eine Fragebogen-Vorlage zur Ermittlung des Net Promoter Scores finden Sie hier: Umfrage-Vorlage NPS<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

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